可拨打大疆售后服务热线,也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务,大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程:
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道,联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)。
4、若判断该机器不符合退换货政策,大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务,网络搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE,保险分半年和一年,不同机型价格也不一样,详情可上官网查询。
Ⅱ 大疆无人机精灵每年都需要维修费吗
是否需要维修费与使用时间悟直接关系,与用户是否决定维修有关。
Ⅲ 大疆可以等几天付维修费
去问一下大疆客服
DJI(大疆创新)售后在深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳回产学研中心答6楼,也可以网络搜索大疆创新到官网的服务与支持联系大疆售后。大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
大疆创新的售后的流程:
1.联系大疆售后技术支持进行沟通判断 (客户填写返修单)
2客户寄回大疆返修中心或代理商(大疆对产品进行检测)
3.大疆判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)
4.若大疆判断该机器不符合退换货政策,大疆将进行判断是否符合免费维修政策
5.判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,然后进行物流发货
6.若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单
7.用户是否同意维修
8.用户同意维修,将支付维修费,大疆进行维修测试,物流发货
9.用户拒绝付费,物流发货。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务,网络搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE,保险分半年和一年,不同机型价格也不一样,详情可上官网查询。
Ⅳ 大疆无人机只有一年的保险,一年以后飞机的维修费用需要全部由用户来承担
大疆的不能续保,机器激活,保险生效,一年的时间,一年后,保险过内期,保修期也容过了,就算是机器故障导致的炸机也需要付费维修,更别说人为操作失误了,有个建议,趁着保险没过期,换台备用机回来吧,备用机上得配件都是新的。
Ⅳ 大疆自助寄修服务维修费用如何计算,如何进行支付
可在配件价格查询页面查看配件价格表。具体的维修费用,将以产品检测结果为准,如属保修期内非人为的性能故障,将视情况免费为维修或置换。
支付方式:可以点击报价单的支付链接,或通过银行转账方式进行支付。
Ⅵ 关于大疆自助寄修服务,我是否需要支付物流费用
产品在保修期内且检测结果为非人为的性能故障,DJI将支付往返双程物流费用,无需支付;如属于人为的非产品质量问题或产品已过保修期,只需支付单程物流费用。
Ⅶ 关于大疆自助寄修服务,如何使用DJI Care随心换的换新服务
DJICare随心换可为复正常使用和操作大疆制产品过程中因意外原因导致的损失提供置换服务保障。
如果对事故原因无异议,推荐直接使用极速换新,最快只需1-3天即可完成置换;若需要DJI检测故障情况,通过自助寄修寄回维修,当收到检测结果后,可选择是否使用DJICare随心换服务。
Ⅷ 大疆维修可以等几天付款
可拨打大疆售后服务热线,也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务,大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程:
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道,联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)。
4、若判断该机器不符合退换货政策,大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务,网络搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE,保险分半年和一年,不同机型价格也不一样,详情可上官网查询
Ⅸ 邮回大疆维修,一般费用高吗
如果您使用了自助寄修服务,我们将默认为您提供“顺丰到付”服务专。您也可以选择其他快递属自费寄回,寄件时请不要选择保价,由 DJI 大疆创新承担来程运费,后续将根据您的产品检测结果来判断回程运费的支付情况(非人为操作原因导致的损坏将由 DJI 大疆创新承担回程运费;人为操作原因或过保产品,将由您承担回程运费;使用 DJI CARE 随心换服务邮费双向包邮)。