A. 大家以后千万不要买微软microsoft surface pro电脑了,原因如下: 质量太差 售后周期太长 售后服务太差
本来就是,微软的东西真的很差劲,我买的surface 用的三年中修过好几次,现在过保了,既然说的停产,无法售后,坏了就不能修了,亏死,几千的东西,无法修
B. surface保修怎么算
一、登录“surface联机服务中心”,当然如果没有注册,按提示先注册;见下图: 二、登录“surface联机服务中心”后,在“设备”里就可以看到保修期。见下图:
C. 近万元微软surface平板返厂维修后变砖是怎么回事
“刚修完一周,就再次黑屏无法开机,欲哭无泪!”37岁的王先生3月22日告诉新京报记者,这是他的微软surfacepro3平板电脑在一年内第三次黑屏后无法开机了。而此前他已经将电脑返厂维修两次了,“我已经不指望他们能修好了。”王先生叹息道。
求证:
根据王先生提示,新京报记者在微软官方社区中发现一条“Surfacepro3黑屏群!无法开机无法启动”的帖子,帖子内有数百人点击了“我也是”按钮,同时有数十条跟帖,其中不乏要求微软召回问题产品的声音。
记者就这一问题询问微软官方客服时,得到的答复与王先生得到的一样:由于电脑并非在微软官方商城购买,且工厂没有认定问题无法解决,因此微软不会换机,建议用户返厂维修,或找销售方换货。经销商方面回应记者,理论上购买商品15天内可以退货,保修期内可以维修,但不保证可以换货。
北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉记者,消费者应首先明确销售方,因销售方承担三包义务,销售方以购买商品的发票上的商家名称为准。《三包法》规定微型计算机商品,在整机三包期内,出现性能故障,产品修理两次以上仍不能修好,有权利凭维修记录,可以要求销售方换货。因此,王先生可向销售方申请换货。
介于面临同样产品问题的消费者众多,赵律师建议消费者可以联合向质检总局报告。但由于我国召回制度并不完善,目前除汽车产品外,缺少召回先例。
D. 为什么Surface国行售后,微软只给修不给换
是因为以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品,在之前是非常良内心的,中国区容和其他地区一样,享有全球联保(买的什么行都保修)、在保配件免费更换(比如Surface Pen一年内用坏了,联系客服就可以给发新的,自而且旧的可以自己留着)等服务,甚至,你可以用一台在保的Surface Pro/Pro 2,去免费更换一台同配置Surface Pro 3,微软连邮费都全包。不愧是大公司,有钱就是这么任性。
然而,这样的保修条例,被一些国人玩坏了,以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的,在保Surface Pro / Pro 2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意迟早赔本,于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款,免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底,还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。
E. surface usb坏了维修费
这个来维修费用 可不好说,需要根据具体自的问题原因来确定,价格可能差别很大。
USB接口无法使用,有两种可能。
第一,只是接口损坏。这个很简单,一般修理店都可以解决,直接更换接口,简单地焊接工作。
第二,USB主控损坏。这个就麻烦了,可能损坏的是主板的芯片组,这个要修起来价格就贵了,具体以维修店报价为准吧。
F. surface 售后需要发票吗
你好,新买的国行貌似不要,新买机器最好去官网站注册机器的sn码,然后官网申请,会有联专邦快递上门取货。属如果有发票以2年保修期,没发票的话按照机器出厂日期算2年保修
联系微软官方售后维修,可以通过官网电话或邮箱。会有专门人士来给你包宿,当然也可能需要邮寄。但是SP质量很不错其实,量大肯定会有有问题的货,其实是小概率事件。一般来说售后还不错,保修时间2年,也算是微软对自己的产品有信心。报修规则是:在大陆买的行货是全球联保,在非大陆买的surface是大陆地区除外的全球联保。
G. Surface Book 维修为什么那么贵
这是因为笔记本电脑各个设备排列紧密,空间非常小,
给维修造成困难,同时笔记本电脑本身价格也很高,
这两个原因造成维修费用高居不下。
H. 为什么微软不给 Surface Pro 3 提供全球联保
主要是水货太猖獗,抄如果开启全球联保更会大大刺激水货流入,行货售后体系要承担很大的境外产品的维修成本,换言之卖机器钱让外国区赚了售后成本却要本区承担,在此压力之下不给水货维修也可以理解。至于国外的情况不同在于无大量水货冲击,跨国维修量基本对等,不成为压力。
I. 微软surface售后怎么样
这个售后就目前而抄言我感觉还是不错的,但是也有可能是我太幸运了,先说一下我自己的经历:
第一次联系售后是因为touch cover开缝(一代的通病),流程就是找售后,邮件发照片,然后旧键盘送到联邦快递,之后等了不到半个月,微软送来了新键盘,打开一看,竟然是touchcover2代,这售后挺给力啊。
第二次联系售后是因为充电器问题,售后直接发个新的(因为充电器接触不良是Pro1通病)
第三次联系售后是电源线召回,自助下单,直接寄来一条线
前方高能预警!!!
第四次联系售后是因为屏幕开缝(边缘的装饰条磕了一下,已经不抱希望),依然是邮件发图片,然后不到半个月,联邦送来了机器,竟然换成了surface pro 2,但是!但是!支架少了一个橡胶脚垫,我又联系了售后。