地区电网跳闸一般维修需要多久

A. 供电公司的维修范围我家闸盒总跳闸，在维修范围内码

如果只是控制来灯的开关跳闸自，这个问题供电局是不负责任的。你把所有灯都熄灭的话，看看开关是否能合上，能合上的话再一个一个灯的打开，确认那条灯的控制线路发生问题了。这个找你们物业或者懂电工的人应该能搞定的。

B. 农村地区发生故障停电后，南方电网的抢修人员需要多久才能到达现场

90分钟左右。南方电网公司承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。

C. 电力维修一般多久能到

就南方电网的用户为例，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。

D. 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复

电力部门规定电力故障抢修一般情况不容许超过24小时。普通的家用240V的24小时内修复好属于正常修专理时间范围。如果属你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

但根据电缆不同，故障类型不同，时间也不同，高压线缆，公用线缆，额定线缆的故障抢修时间就不好去规定了。比如说公用线缆，光换个变电器就得小半天。

自闭电力线路一般不允许长期开口运行，遇有水灾等特殊情况除外。架空电力线路发生故障一般应在48小时内处理完毕，恢复原运行方式；电缆电力线路发生故障一般应在72时内处理完毕恢复原运行方式；实行越区供电后一般应在24小时内恢复原运行方式。

E. 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

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国家电网公司员工服务“十个不准”

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

F. 南方电网的工作人员去边远地区进行故障抢修时，一般需要花费多长时间

2小时左右。南方电网公司承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。

G. 电线短路跳闸了，需要维修整个线路吗

排插内部短路引起跳闸，跳闸之前还可能造成墙壁插座接线短路。后面就不是你所能解决的了，请专业电工修理吧，灯坏了不要紧，人没事才好。

H. 电跳闸怎么办

家庭漏电跳闸原因的查找：

假设家里发声了漏电跳闸，又不知道问题出在哪，可以按一下步骤查找：

1、把所有的开关全部关闭，把所有的电器插头全部拔出，包括地下室等等不注意的地方。

2、合上总开关测试主电路是否完好，如果不再跳闸，说明主电路是完好的。如果跳闸，那证明问题就在主电路，需要进一步拆断线路分区域查找，建议找专业电工查找。

3、主电路送电后，逐个开关送电，每送一个开关间隔半分钟时间。开关送完后把电器插线逐台插入墙壁插座，每插一台间隔半分钟。如果发现再合某个开关或插入某台电器时，发生跳闸，那么漏电点就找到了。

当找到跳闸原因时，使用漏电断路器，额定电压为230V/400V，额定电流至63A的线路中做漏电保护之用。当有人触电或电路漏电流超过规定值时，漏电断路器能在0.1s内自动切断电源，保障人身安全和防止设备因发生泄漏电流造成的事故。

漏电断路器具有过载和短路保护功能，可用来保护线路的过载和短路，亦可在正常情况下作线路的不频繁转换之用。

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在打雷下雨时，最好不要使用电器，因为在打雷时，外界的电压很高，有时甚至达到几十万伏特，而室内电压是220伏特。外界很高的电压会产生很强的电流，强大的电流在进入到室内后，会烧断保险丝，损坏电器，严重时还有可能引起火灾。

在更换灯泡或修理电器时，最好把家中的总电源开关关掉，以免发生触电事故。在使用插座时，如果电线的绝缘皮脱落，最好及时更换新电线，或使用绝缘胶带缠裹后再用，不要触摸裸露的电线，以免发生触电事故。

在平时使用插座时，不要用湿手触摸插头，以免发生触电事故。在没有拔掉插座的插头时，最好不要用手或是铁钉触摸插座内部，因为人和铁钉都是导体，在触摸有电流的金属会后，会出现触电现象。

I. 漏电跳闸维修要多少钱

是家里电箱的漏电开关跳闸吧。
教个自查的办法你。若漏电开关专以下还有小开关的话，将属所有开关小开关都关掉，合上漏电开关送电，若跳闸，是漏电开关自身故障，更换。若正常不跳，再依次合下面的单个小开关，合上一个观察漏电开关是否跳，不跳漏电开关再合下一个，直至发现那一路引起跳闸，再去将这路线上的所有电器插头拔掉，再合那路开关，若跳漏电开关，那要查插座等，若不跳漏电开关，那说明前插入插座的某电器引起的，你依次将电器插入插座就能知道。

J. 国家电网规定小区停电最长多少小时抢修好

国家电网对小区停电最长时间没有规定，但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电的，应向客户说明原因。

根据《国家电网公司供电服务规范》的规定：

第九条 供电可靠率指标：供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户或进行公告；

第二十二条停、复电服务规范：因故对客户实施停电时，应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理；引起停电的原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电的，应向客户说明原因。

根据《供电营业规则》的规定：

第六十九条 引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。

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相关停电规定：

1、除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。

2、在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。

3、因故需要中止供电时，供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告：因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告；因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告。