① 保险规定车主有选择维修车辆地点的权利吗
有执照的修理单位都能报损,可以随便选择。可以先联系好修理店经理,会帮你报损,不用担心。
② 车辆维修车主可以自行选择修理厂吗
第1招:知己知彼
车主疑惑:选择哪家维修厂修理爱车?
有些爱车刚过保修期就出现了一些意想不到的小毛病,这让车主们非常心烦,究竟应该到哪修车呢?小店便宜,大店贵。为了省钱吧想去小店,可是又担心“便宜没好货”,去大店吧,又不愿意多花钱。这可如何是好呢?
汽车保养与维修释疑:修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要指标包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。
一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的,我们常说店大欺客:厂子一大,气势就大。虽然厂子大并不代表各方面都好,但至少在规模和技术实力上有一定保障。而路边店虽然价格很便宜,一旦出现问题往往解决起来很困难。
因此,还是要选择正规的汽车修理厂,虽然收费比路边店多一点,但就这多一点的收费却会给车主带来非常安全的、长期的质量承诺,这是很划得来的事。
第2招:远交近攻
车主疑惑:预约维修好不好?
当今社会高速的信息传递,工作效率得以提升,时间既是车主的金钱,当工作特别忙,想预约维修,不知道这样做可不可以,另外会不会出现什么问题?
汽车保养与维修释疑:电话和网上预约维修不但能够节约维修时间,而且还有第一客户的感觉。
在与维修厂预约维修作业时,一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚,以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流,我们不但可以发现维修厂员工的素质,而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平:一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时,应该不厌其烦,非常详细,因为只有这样才能有利于故障原因的判断。反之,敷衍了事,匆忙结束的交流,其故障处理的准确性是值得怀疑的。
第3招:了如指掌
车主疑惑:车没修先打怵咋办?
很多车主在经历了与修理厂打交道的痛苦后,表示:“一提到修理厂就头痛,我该怎么办?”
汽车保养与维修释疑:在送修前,一定要首先调整好自己的心态,一般在爱车出了毛病时,或多或少都会影响自己的情绪,带着不健康的情绪会影响您的判断力,修车更是如此。此外,送修前,一定要对自己开的汽车基本技术状况有所了解,比如加什么牌号燃料油、什么牌号机油、什么牌号防冻液以及自己的驾驶与车辆行驶特点等。
第4招:有备无患
车主疑惑:当天不能取车我该怎么办?
有时候把车开去送修,但是修理厂说故障不能当天解决,需要将车留厂,这让我们爱车的车主是提心吊胆,爱车是自己的“命根子”,放在修理厂,自己看不见,心里就是不踏实。
汽车保养与维修释疑:车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程(参配、图片、询价) 数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。一定要将车内的贵重物品带走,以免发生纠纷。
第5招:耳听八方
车主疑惑:新车必须要去指定的维修站吗?
有些车主买了车以后,经销商要求他在自己的维修站进行维修养护,可部分车友却另有打算,一是该维修站离他家比较远,不太方便,二是感觉4S店的配件和工时都贵,而自己有位朋友就是开汽修厂,不知能不能在朋友店里保养和维修。
专家释疑:一般我们买了新车以后,厂家都会向我们推荐一些4S特约维修站,这些维修站由于是该品牌的专业服务站,所以硬件设施确实比较好,配件也都来自于原厂,这些是我们选择4S维修站的理由之一。但更重要的原因是,新车用户手册中规定,如果车主在保修期内不在厂家指定的维修站进行养护,视为自动放弃保修索赔权利。因此,如果你的车子还没出保修期,就一定要去厂家指定的4S店作例行保养,维修亦应如此,免得出现问题后成为厂家免责的把柄。
但是,厂家授权的售后服务站也有良莠之分。所以当我们来到一个维修站时,比较成熟的做法是不要马上与其进行业务交易,而是应当静下心来,坐在休息区仔细看一看,听一听。主要是观察一下其他车主与维修站的交流情况,或者是通过其他客户了解一下必需的信息。
③ 修车去4S店还是修理厂 该如何选择
建议在质保期内的汽车的保养维修尽量选择在4s店,毕竟也是新车回,很多机油之类的原厂答产品也更适合原车,售后也有保障,过质保期的可以选择在外面保养维修,费用更低,而且外面修理厂见多识广,解决后期小毛病的能力也更好。但建议变速箱油、差速器油、汽油滤芯等尽量还在4s店换更有保障,一是因为原厂油的缘故,二是一旦因为加了不合适的油出了问题,特别是自动变速箱和各种差速器一出问题很难修理,成本太高,另外就是换油的方法和仪器,很多车型换油方法并不是很相同,在4s店做会更放心一些。如果是钣金修理,除喷漆个别颜色4s店比较正一些之外,修复效果差别不大,但也要选择口碑好的修理厂。轮胎的更换修补,包括四轮定位、动平衡在外面轮胎店就完全可以。
如果能找到在4s店干过多年的师傅在外面开的修理铺,这是最好了,既能降低费用,技术也够专业,当然,如果是经验比较丰富的车主,很多保养维修自己就可以胜任。
④ 车主怎样正确选用机油
车辆的机油所要加的型号在车辆的使用说明书上都有,最好是选择一个专业的维修点进行更换。
⑤ 车主需要什么样的修理厂
车主需要选择有诚信,有信用度极高维修厂,据参考。【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
⑥ 汽车维修企业如何做出特色
现在市场上形形色色的各类汽车维修美容服务企业,基本上不外乎三类:一类大型汽车维修企业,即从事汽车大修和总成修理,这类企业有检修的大型设备,也可以从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理。二类汽车维修企业:即从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业,他们也有一定的生产车间,面积虽不大,但同时容纳20多辆车维修不成问题。三类汽车维修企业:即专门从事汽车专项修理(或维护)生产的企业以及人们常说的“路边店”,他们的服务项目包括车身美容、轮胎修补更换等。此外,人们所熟知的4S店,并不能按以上的标准定位,而且,它基本上针对自己品牌的车型。在实际用车过程中,车主碰到需要大修的机会比较小,一般和4S店、快修店、美容服务店打交道的机会更多,因此,对这几类服务店的优缺点心中有数后,就不会让对方有机可乘了。
常规选择
适用人群:用车经验尚浅,对汽车售后服务了解不深,容易误信对方。
新手上路,难免有时会求助于大型汽修厂以外的各类服务店。但大街上几百米就能够找到规模不一的服务店,而且,在店面外,一般都张贴着洗车、音响甚至改装的标识,若对这个行业一无所知,真的有点无从选择。因此,车友有必要对这系列店铺的优劣有一定的了解与辨识能力。
4S店:可借其设备检测车况
4S店以“前店后厂”式的布局作为它的特色,因为它们针对的是某一品牌旗下的各种车型,很多零配件的更换、供应,都比其它汽修企业配置齐备。而且,当车主在某品牌的任何一间4S店购买新车后,都可以在一定的保质期内,享受到免费服务。因此,在对方的质保期内,车主若需要保养维修,都不妨将车开到该4S店内。
但是,4S店也有明显的缺点。如店方的程序略嫌死板,且手续繁锁,特别是节假日前后,排期可能较长,这会耗费车主大量的时间,而且不少配件、工时费收费偏贵,所以,不少车主过了免费保养、维修期后,维修保养会另觅其它途径。
专家建议:4S店的长处在于它的检测设备比较先进,尤其擅长需要读取数据、解码等故障。因此,如果爱车出现像abs灯、气囊灯等故障灯显示,还是回4S店检测效果比较好。考虑到接下来的维修费用可能不菲,车主不妨借对方的设备检测之后,再找自己相熟的大型修理厂进行维修。此外,如果是原车钥匙出现故障,建议还是通过4S店解决。如果找外面提供配汽车钥匙的地方,他们的设备未必能够彻底解决,甚至有些美容店、维修店反会从中做手脚。
快修店:个别部件专项维修
快修店是以快速维修为主,兼顾其它服务的店。这种快修店,店面小而专,有自己鲜明的特色。如有些快修连锁机构擅长提供路面缺油、缺电等突发故障的急救以及不涉及大修的项目、部分汽车微修连锁店专做车身漆面、玻璃划痕修复,都侧重于快速解决车辆故障。它们最大的优势是交接车手续简便,修车时间较短,节约了车主的时间。在收费方面,这类快修店的报价也比较大众化,为多数车主认同。尤其是它的地理位置选择在市区、甚至小区内,对车主而言比较方便。
但是这类快修店由于条件所限,一般只针对车辆的个别故障。在硬件设备上,难以和大型汽修厂、4S店比拼,因此,如果车辆“伤势较重”,这类快修店就难以彻底解决问题。
专家建议:这类快修店有自己的专长,甚至专攻汽车维修中的一两项,其维修效果与4S店、修理厂没有明显差别,往往以时效性取胜,如专门修复车身漆面和玻璃划痕的微修店,即为一例。如果爱车只是“微恙”,车主想快速解决,而且不苛求效果,不妨通过这类快修店、微修店解决。此外,若需要检测、更换爱车的部件,比如轮胎,选择那些轮胎品牌的直营店,对方具备专门的检测设备及水平,而且车主还能够享受到一系列的售后跟踪服务,如米其林轮胎的驰加店及固特异轮胎的授权店。
美容服务店:精明观察随机应变
市面上的汽车美容服务店,绝大部分除了洗车外,都会兼营其它项目,如贴膜、修补轮胎甚至为车主进行改装。不可否认这些美容店的个别技工有过人之处,但总体来说,在难以知道对方底细的情况下,车主有必要进行观察,才决定是否将爱车的维修、保养、加装项目交给对方处理。
除了观察该美容店的规模外,可以侧重观察一下它的主营项目及经营的其它用品、配件的品牌。比如,有的车主想在洗车之余,选择一下店里的音响,其实,可以观察一下对方经营音响的品牌会不会过于杂乱,而且,店内是否设置了试音室。有的美容店经营的品牌太多,比起专门经营代理固定几种品牌的美容店会稍逊一筹。当然,选择专业的改装店,效果无疑会更加理想。不少汽车美容店都有贴防爆膜的业务,但并非所有的店都具备贴膜的专业水平或者完善的售后跟踪服务。有的美容服务店,具备厂家授权资格,主营的就是防爆膜。因此,在这方面的施工专业性,会比一般的综合服务店更强,但其它保养项目上,却未必是强项。有车主就曾反映,他前段时间在某大型汽车服务公司办事,见对方的门面装修得相当气派,于是想在该处贴防爆膜,后来他才得知,其实该店贴膜业务是“外包”给专业的贴膜店,若车主直接选择到对方店中贴膜,价格会便宜得多。
专家建议:由于车主们经验尚浅,可以在观察中,发现对方的主营项目,从而有针对性地对爱车进行维护。有时,对方可能在进行洗车、打蜡过程中,“意外”发现车辆的其它故障。这时,车主们不要过分轻信,建议到不同的地方进行检测比较,并咨询身边的专家。
另类经验
适用人群:常见于老司机,有数年驾驶经验,在售后服务方面也形成一定的人脉网络,能够采取一些非常规的处理方法。当车主已经积累了相当用车经验后,他们往往会在对爱车进行维修保养时,不按常理处理,有自己的省事省钱的修车之道。
一、跟人不跟店。记者曾经见到过有豪华车车主深入一些不起眼的小店求助对方,后来据了解,原来那间小店的维修技师,曾经在该豪华品牌的专门店工作数年,后来自己开了修理厂。由于该车主在几年的维修服务中,与其建立了一定的关系,因此,该车主爱车抱病,就会求助于这位“私人医生”。如果是一般的小故障,不仅可以轻松解决,而且,收费会比4S店便宜数倍。还有些车主表示,他们在维修车辆时,通常都会找自己的“老相好”解决,甚至对方已经投身别的品牌旗下,只要对方还在本地工作,他们也乐于“从一而终”。
二、加入小团体。有些车主会通过加入车友会,和众多同车型的车主建立联系,由于大家车型品牌一致,因此,通常有关用车之道,大家都可以交流探讨,分享彼此的经验。
三、借助对方“强项”。虽然4S店收费偏贵,受到车主们的非议,但在需要电脑检测时,它拥有的优势也比较明显。因此,一些有几年以上用车经验的车主,会先回4S店检测,然后再出外找相熟的汽修厂解决故障,以此有效地检测出故障,又可以节省维修成本。
四、找专做二手车、事故车的汽修厂。车主杨先生指出,自己的车辆有时需要进行喷漆、钣金,他会选择那些专门做二手车、事故车辆的汽修厂解决,效果让人满意,而且,收费也会比较公道。
⑦ 车主为什么舍弃4s店选择第三方的维修保养机构
您好,只要首保在4S店做的保养就行,保修期内到4S店处理时可以查到您的车。外面修理厂配件也可以买正厂的,技术也过硬价格又低。
⑧ 电梯使用单位该如何选择电梯维修保养单位
《特种设备安全监察条例》第十九条规定,"电梯的制造、安装、改版造和维修活动,必须权严格遵守安全技术规范的要求。电梯制造单位委托或者同意其他单位进行电梯安装、改造、维修活动的,应当对其安装、改造、维修活动进行指导和监控。电梯的安装、改造、维修活动结束后,电梯制造单位应当按照安全技术规范的要求对电梯进行校验和调试,并对检验和调试的结果负责。"
第三十二条规定,"电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。"
第三十八条规定,"电梯投入使用后,电梯制造单位应当对其制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解,对电梯的日常维护保养单位或者电梯的使用单位在安全运行方面存在的问题提出改进建议,并提供必要的技术帮助。"
显然,上述三条对电梯制造单位的义务作出了规定。因此,电梯使用单位选择由电梯制造单位委托指定的安装或维修保养单位来承担电梯的维修保养利弊是显而易见的。否则电梯使用单位的权益会很难得到保障。
⑨ 车主心得 如何选择购车的4S店
分析来分析去,基本上都是围绕车辆的价格、款式、配置之类的信息在进行选择,通过朋友的讲述我也发现他们受汽车公司广告和周围人群的影响较大,很少有人考虑到汽车日后的使用问题,汽车作为家中的大件,在选择购买时更多地应该考虑日后使用过程中所能遇到的问题。 就汽车本身而言,汽车工业经过了200年的发展技术上已经非常成熟,各个品牌之间的技术差距微乎其微,尤其是同等价位的各种车型也没有太大的差别,大多数车主之所以购买该款车辆,基本上都是受到广告上标榜的该款车型所代表的品味的吸引,以及车辆的外形。我认为车主在选购车辆时更多地应该考虑车辆日后的维修保养问题。 作为一位在4S店工作了多年的业内人士,我深深的感受到售后服务对于汽车这种复杂的工业产品的重要性。汽车的保养和维修不是普通的车主个人所能完成的,必须依赖于维修厂或者4S站,一般的维修厂应付普通的保养和简单的故障还行,但随着现代汽车技术的进步,电子化、信息化、集成化程度越来越高,还是要在4S店保养和维修更加放心。所以说在购买车辆之前一定要先看一下这家4S站的售后服务质量如何,否则车辆不出问题那也万事大吉,一旦车辆出现一些故障和问题,那各位车主朋友们就叫天天不应,叫地地不灵了。 如何看一家4S店售后保养维修能力呢,普通的消费者是看不出这其中的门道的,下面我就以一位在汽车界混迹了10年的业内人士的身份,和大家分享一下如何看一家4S站的售后服务能力。 首先看卫生,如果一家4S站连基本的卫生都做不好,可想其管理的混乱。当然维修车间是一个充满油污的地方,尤其是一些老站,厂房旧、进场车次多,在卫生上无法和一些新建的4S站相比。但我们同样可以从工具及设备的摆放和洁净程度,还有售后服务人员的着装是否整洁来看其管理是否规范。如果是一群连自己日常使用的工具设备都摆放不整齐,擦拭不干净,连自己穿的衣服都无法保持清洁的人来为您保养和维修车辆,您能放心吗? 第二要看其售后服务人员的工作热情,这与薪资水平和公司的凝聚力有很大关系,通常薪资待遇好的公司,员工的工作热情都很高,这样的公司能留住老员工也能吸引新的人才进入,他们的售后服务人员,不论是业务水平还是维修技术都是可以得到肯定的,从心理角度分析,这种公司的员工对企业有归属感,工作更认真负责。相反如果一家4S站的售后服务人员个个无精打采,毫无工作热情可言,基本可以确定这家站的薪资待遇不怎么样,工作人员说不定整天打着小算盘跳槽,或者碌碌无为混日子,没人会去想着如何把工作干好,把车交给这种人保养和维修,您放心吗? 第三要看硬件设施,售后的硬件设施主要是举升机、扒胎机等大型设备,还有就是维修人员所使用的各种工具,这些东西如果买廉价货,对于维修保养的品质影响是很大的,甚至有损坏车辆的危险。再一个就是娱乐设施,去修过车的人都知道,等待维修的这段时间是非常枯燥的,如果有一定的娱乐项目这段时间就会过得比较轻松惬意了,在这方面的投入不同的4S店那是大相径庭。维修设备工具也好娱乐设施也好,都是在考察者一个4S店投资者是否对客户负责。如果是一家在这方面不舍得投入的4S站,你把车交给他们保养和维修,您放心吗? 最后,也是车主们最不容易察觉的东西,那就是4S站所使用的耗材类,这包括免费的也有收费的。 从这些耗材上最能看出该4S站是否是一个为用户负责的商家。尤其是深化保养品品牌的选择更是凸显这个问题,如果使用的是如威力狮、TOP等大品牌那么这家店还是值得信赖的,否则基本上都是利欲熏心的奸商。