『壹』 酒店工程部如何做好日常维修发言稿
这是我做的 工程部维修工作标准
有问题继续追问
1、 日常报修、维修
1) 日常报修
维修单是工程部进行维修工作的依据，维修单一式三联由报修部门填写，其标准程序为：
a) 使用人员发现设备故障或缺陷报领班。
b) 领班填写维修单。
c) 维修单由使用部门负责人签字后送工程部值班室。
d) 工程部值班人员在维修单签名以示收悉。
e) 第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部领料；第三联交维修人员，维修后留工程部存档备案。
2) 电话报修
电话报修适用于较紧急的故障，其标准程序为：
a) 使用人员发现设备故障或缺陷报领班。
b) 领班电话通知工程部值班室。
c) 领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点。
d) 工程部值班员接报后记录在案，并派出维修人员。
e) 事后报修部门必须补办维修单手续。
3) 日常维修
由工程部维修技工完成，其标准程序为：
a) 维修工上班后或维修回来后应在岗待命。
b) 维修工接单后应据故障原因，带齐工具、备件前往。
c) 面对客人的维修点，如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员带领，不得自行进入。
d) 处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门主管级领导同意，方可进行。
e) 故障处理完毕后要清理现场，清除所有维修遗留物。
f) 故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交回工程部工程部值班员存档备案。
g) 如有暂时不能处理的故障，应报工程部值班员和工程部当值领班，由工程部当值领班向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。
2、 特别抢修
特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起
客人和酒店设备有较大影响的故障项目。
其标准程序为：
1) 由工程部当值领班或工程部主管发出维修指令。
2) 维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作）。
3) 有面对客人的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引八，不得自行进入。
4) 维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出。
5) 暂不能处理的故障应报工程部主管，由工程部主管向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施。
6) 工程部值班员要求报修部门补办维修单手续。
3、 重大事故处理程序：
对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。
其标准处理程序为：
1) 工程部值班员接到重大事故报告后必须立刻做：
h) 根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。
i) 报告工程部主管。
j) 立刻派出维修人员到现场处理。
k) 立刻通知总经办、消防中心及相关部门。
2) 处理重大事故必须由总经理或酒店值班经理任总指挥，协调各部门的关系。工程部主管现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。
3) 故障处理完毕后，工程部值班员应对此作详细的记录并归档交总经办。
4) 由工程部主管填写事故分析报告，上报总经理。
4、 维修标准
1) 客房照明设备
a) 维修工作质量要求为：
n 所有灯开关接触良好、安全可靠。
n 所有灯具（壁灯、筒灯等）安装牢固可靠，灯泡瓦数应符合灯具安装标准和客房使用要求。
n 螺口灯头相线应接在螺口灯头底簧片上。
n 室内所有明线不应有接头，所有电器、灯具金属外壳不带电。
n 所有电器开关、插座与墙体安装牢固、端正。
n 浴室灯光正常、无闪动、无噪音。
n 剃须刀电源220/110V输出正常。
b) 程序：
n 接到维修通知单后，根据维修内容、区域，备好维修材料、工具，应在15分钟内到达现场，紧急维修必须10分钟内到达现场。
n 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。
n 若门上未挂“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门打开。
n 在维修中易造成污染的区域应先铺好废旧布草，不动用可用设施。
n 维修时须切断电源，必须带电操作的须有另一监护人协作工作。
n 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。
n 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围坏境清洁。
n 有报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。
2) 客房装饰维修工作
a) 维修工作质量要求为：
n 正门及门牌安装端正、牢固，门及门框与合页连接紧固，开关无异响，油漆光滑、无损坏。
n 门镜不松动、透视好。
n 门后火灾疏散线路图与房间号相对应，安装端正、牢固。
n 防盗链按装紧固，所有五金材料无锈蚀。
n 所有墙面及天花无污染、墙纸无破损、开胶、起泡现象。对墙纸、墙布的修补，必须在
n 1.5米以外看不到接缝。
n 地毯铺设平整、紧绷，接缝无开胶。
n 窗及窗框无破损、密封好。
n 窗帘开启省力，滑动自如。
n 所有家具油漆完好，防火板无破损，家具门无变形，合页紧固，开关自如、无响声。
n 所有抽屉开关轻松、拉手紧固。
n 椅子、沙发无破损、不松垮。
n 床头板安装端正、紧固。
n 电视机旋转架旋转自如，能在任一角度停止。
n 室内装饰画安装端正、牢固。
n 卫生间内洗手盒、云石边、浴缸边、马桶底座边、地角边等硅胶密封良好、无缺损，且美观整齐。
n 云石台、墙面、天花、地面无破损。
n 厕纸盒、浴缸扶手、布草架、挂钩等安装牢固。
b) 接到请修通知单后，根据维修内容、区域，准备好维修材料、工具。
c) 为客人开锁时，除客人外，应不少于两人在场，开密码箱、保险箱时，应有前厅或客房主管在场。
d) 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。
e) 若门上未挂“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门打开。
f) 在维修中易造成污染的区域应先做好保护，不动用可用设施。
g) 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。
h) 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围环境清洁。
i) 由报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。
3) 卫生洁具维修
a) 维修工作质量要求为：
n 洗手冷、热水开关正常、不滴漏，出水畅通，水不四溅，冷、热水标志正确。
n 马桶上下水无过大声响，上水量适度，下水通畅。
n 各阀门及马桶底座无渗漏。
n 浴缸冷、热开关正常、不滴漏，出水量充足，冷、热水阀门标志正确，转换阀工作正常，无漏水。
n 热水出水温度应保持在45℃ -55℃之间。
b) 接到维修通知单后，根据维修内容、区域，备好维修材料、工具。
c) 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。
d) 若门上未挂“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门打开。
e) 在维修中易造成污染的项目应先做好保护，应特别注意维修工作不能对上下楼层其他卫生间的给、排水等产生影响，否则，必须先通知客房部。
f) 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。
g) 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围环境清洁。
h) 由报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。
4) 客房弱电设备维修
a) 维修工作质量要求为：
n 床头控制开关不松动，动作可靠、接触良好，电源插座无破损。
n 室内电视机及电源插座接触良好、电源插座无破损。
n 电视信号线插座接触良好、不松动。
n 电视机选台正确、图像清晰、伴音正常。
n 音响选台良好，音量旋钮接触良好。
n 电话无破损、信号良好，拖线无破损、收放自如。
n 烟感器安装牢固、动作可靠。
b) 按到维修通知单后，根据维修内容、区域，备好维修材料、工具。
c) 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。若门上未挂t“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门打开。
d) 在维修中易造成污染的项目应先做好保护，应特别注意维修工作不能对上下楼层其他卫生间的给、排水等产生影响，否则，必须通知客房部。
e) 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。
f) 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围环境清洁。
g) 由报修部门相关人员检查签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层时间、地点。
『贰』 如何管理工程部
1、加强自己专业方面知识；2、实施考核，每个人每天必须完成多少事情回（事情按大小分类算）答；3、加强监督(经常到现场查看关心他们）；4、威逼利诱；5、了解清楚他们是否还有用，实在履教不改者，杀一敬百！！！
『叁』 如何些物业工程部日常维修安装工作
您好，我们从少就接触了品德这两个字，上小学的时候，老师会较我们学习品德，但回那些都是答最基本的，我们都是从表面去了解了它，根本就没有从深层去挖掘。或许有的人活到老了，他们还不真正的了解到底什么是品德吧。可以这么简单的概述一下，品德也许就是一个人的道德素质。有的人经常说，某某人的素质很好，或许就是根据他的道德来评价一个人的。道德又包括了很多的方面；比如：一个人的身理素质，道德素质，道德品行，思想素质，职业操守等等。他都包括在内，有很多的人都知道，但是又有几人人可以真正的去做到呢？世界上没有十全十美的人，他们总回因为某一方面的缺点而被社会否认。要想真正做一的有道德品行良好的人，那也是在考验一个人的意志能力，或许也是在考验一个人的品德。望采纳
『肆』 怎样管理好一个工程部
转载
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的部门管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个部门管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为部门管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
『伍』 酒店管理中，日常维修工程部与各部门之间易产生哪些问题如何解决
一般情况下，酒店分为紧急维修及日常保养维修，日常维修工程部与各回部门经常产生的问题答是一些小零部件未能及时采购回来（很多酒店有这种情况），即工程仓未备有此零件，拖延维修时间，导致部门与工程部产生意见．另外，一此比较老的酒店，设备保养不足，老化问题较多，配件很多没地方采购，需工程人员手工制作，时间会更长，这亦会产生矛盾．还有就是工程人员不足的问题．安排不过来．最好就是酒店配备适当的工程仓库，对一此容易老化更换的零部件准备充足，就可以解决问题．开业时间长的酒店，就要进行一次或几次的大型维修．解决问题．