㈠ 乐视手机售后换个尾插要多久
一般来说你要先去官网填写报修申请,会有人给你打电话,然后你邮寄到指定专保修。
然后检测,然后会属给你保修或是资费等,然后就是修理,然后给你邮寄回来。大约是7天左右。
㈡ 乐视2手机维修
您好,手机出现故障 可以直接到当地的品牌售后进行维修 也可以直接到当地的任意一家手机维修店进行检测维修的
㈢ 给京东买的乐视手机保修多长时间
正常的乐视手机本身维修是享受1年内维修的,不过不清楚京东平台版怎么承诺客户的,你可以问权问京东客服。
㈣ 乐视手机返厂维修一般要多久的时间
乐视,乐死机,真的不错,手机坏了当地又不能修,9号申请的维修,今天24了还不知手机在那里,这就是你贾总说的用户体验吗,这就是你说的超过苹果的地方吗,真是说到做到,修个手机要差不多一个月
㈤ 乐视返厂维修多长时间
关于乐视手机碎屏维修的问题:我想我是深有感触,如果非要选择一款手机的话,乐视绝对再也不会出现在候选名单里面了,原因就是售后垃圾。不管你夸得天花乱坠,产品多好,但是售后不行,直接PASS。我是去年9月19购买的乐视手机,今年3月20碎屏保修,一直到一个月后居然还没开始维修,对于手机是现代社会交流必须的工具,一个人一个月没有手机用,大家想想会怎么样?多次打乐视手机的维修点乐视乐家宝的电话,就不说有多难打通了,打通了也忽悠你,一次说距离感应器坏了,屏幕已经修好但是要换距离感应器,另外一次也打通了说屏幕没货,还没有开始维修,我就想骂人了,都一个月了,你居然还没有开始维修,前后两次客服大家也看到了是忽悠顾客了。那么遇到这种情况大家该怎么维权呢??首先我们需要了解一下法律规定哦:
根据国家质检总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第15、16、17条,手机送修7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机;因生产者未按合同或者协议提供零配件,自送修之日起超过60日未修好的,由销售者负责免费更换同型号同规格的手机;因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好,由销售者负责免费更换同型号同规格的手机。
那么接下来我们需要收集你的手机当时购买的订单号码,金额信息,发生碎屏时间,实际对方收件时间。
被投诉方信息如下:
【销售方乐视商城注册信息】
名称:乐视控股(北京)有限公司
住所:北京市朝阳区姚家园路105号3号楼10层1102
法定代表人:贾跃亭
登记机关:北京市工商局朝阳分局
【乐视手机厂家注册信息】
企业名称:乐视移动智能信息技术(北京)有限公司
企业地址:北京市顺义区高丽营镇文化营村北(临空二路1号)
法定代表人:贾跃民
登记机关:北京市工商局顺义分局
准备好以上资料后分两步走:
1、向北京市工商局投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/
2、拨打01012315进行投诉,由于投诉量巨大,据接线生说很多是乐视的,比较难打通,最好早上九点一到马上拨打。
2、如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉工商局“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到[email protected]
•致电工商总局信访部门010-88652326
3、北京市质量技术监督局12365投诉举报:
·网上投诉举报http://www.bjtsb.gov.cn/index.asp?KindID=119
·电话:010-12365
4、向国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉中心投诉:
http://www.aqsiq.gov.cn/gzcypt/cpzlsszx/
5、向国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心提交乐视电视“可能存在产品缺陷”的报告:
http://www.dpac.gov.cn/qxts/
6、在人民网地方领导留言板,向相关厂家或销售方、工商局所在地省/市/区委书记、省/市长主席投诉:
http://liuyan.people.com.cn/index.php
那么恭喜您,按照以上这些手段乐视还能忽悠您的话,请您来扇我的脸,当然如果过了10天的维修期限,您可不要给乐视面子了,一定要投诉哦,已经有人投诉成功,并且直接更换了新机,http://ts.21cn.com/tousu/show/id/40072
如果您认为我的资料好用,帮助到了您,请您点赞,请您扩散,为了乐视的售后部忽悠到广大消费者大家一起来加把力。
㈥ 我买的乐视2坏了,去售后维修的超过了60天。厂家说给我换新机,他们说得等,等多久也不确定!怎么办
那就等等呗,换新机也得需要时间啊,不过你这真好,旧手机还给换个新的真不错
㈦ 乐视1s手机返厂维修需要多长时间
大概一周左右
㈧ 乐视手机保修期多长一
《乐视手机延展保修服务细则》(以下简称“服务细则”)是本着平等互利、公平自愿的原则,在您的手机出现故障时,由我们提供修理、置换服务。具体服务条款如下:
第一条:适用手机
本延保服务适用于乐视厂家生产的手机商品,其履行地域仅限于中国大陆区域内(不含香港、澳门和台湾)。
第二条:本服务的有效期
自手机发票日期起7天后开始生效至生效之日起顺延一(1)年之零时止。
第三条:延保服务范围
在本服务有效期内,您的手机因意外原因导致手机损坏所产生的故障后,您可以享受免费的主机部件保修服务,并免收相关的人工费用,但本延保服务并不取代厂家的保修服务与责任,具体如下:
(1)意外进液引发的手机故障:手机非人为故意导致的非腐蚀性进液。
(2)意外碰撞或跌损引发的手机故障:手机非人为故意掉落、滑行或碰撞导致屏裂或其它部件故障。
第四条:除外条款
本服务不包含以下情况导致的维修、服务或损失:
1、人为故意行为(或由非授权维修人员)导致的手机损坏。
2、手机因腐蚀性进液进液等原因导致的损坏。
3、盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃。
4、属于厂家保修范围内的手机故障,以及手机的日常保养、检修、清洁、外部调节。
5、手机外壳、装饰性部件、附加配件(包括电池、耳机、充电器、数据线等)或者耗材(包括存储卡等)。
6、不可抗力(包括但不限于地震、雷电、洪灾、火灾、战争等)、交通意外(如车辆碾压、碰撞等)、人身伤害等意外事故导致的商品损坏。
7、手机串号的涂改或缺失,或手机主板变形、扭曲、断裂、主板IC元器件断裂或缺失
8、因手机故障而导致的任何信息或数据丢失及其间接损失或附带损失(包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费)和责任。
第五条:故障报修
当您的手机在延保服务期内出现问题,请拨打乐视服务热线400 830 6556,我们热线服务人员将根据您购买商品的具体情况为您指定最近的服务地点服务。
您提供给服务热线的信息应包括且不限于:姓名、联系电话、地址、手机型号、手机序列号、手机故障症状及我们合理要求的其他信息。我们将对您的个人资料严格保密,并对提供的修理、置换服务进行登记保留。
如果您选择邮寄送修,所产生的物流费用,按照“谁寄谁付”原则,由双方各自承担。
第六条:本服务的终止
有下列情形之一的,本服务自然终止:
已达到本服务约定的延保有效期或服务有效期内该手机经过我们进行更换处理的。
您的手机非经由我们或同品牌厂家授权的维修机构进行修理或置换的。
本服务的最高责任不超过您最初购买手机时的价格(以该手机的销售发票/小票为准,若无销售发票/小票,则参考该型号手机同期市场价格为准)。我们为该手机提供延保服务所支付的总成本超过您最初的购机价格时,即视为已经完全履行本服务条款的服务责任和义务,本服务亦即自动终止。
第七条:争议处理
本服务在执行过程中存在争议的,争议各方可友好协商解决,经友好协商仍未能达成一致的,争议各方均可向仲裁机构或者人民法院提请仲裁或诉讼。
(本延保服务由乐视致新电子科技(天津)有限公司 委托深圳市宜安延保售后管理股份有限公司或其下属分/子公司代为履行服务责任和义务。)
㈨ 乐视2手机坏啦维修要多少钱
去乐视的售后网点处理下吧,在乐视官网的首页,页面的下方有乐视的线下服务网点,需要检测后才能知道多少钱
㈩ 乐视手机售后换个尾插要多久
一般来说你要来先去官网填写源报修申请,会有人给你打电话,然后你邮寄到指定保修。
然后检测,然后会给你保修或是资费等,然后就是修理,然后给你邮寄回来。大约是7天左右。