神州租车维修点

⑴ 神州租车出了事故要维修几天可以要求换一辆车用吗

1. 车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系（电话：400 616 6666转8）；
2. 发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由保险公司定价（定损）后再修理；
3. 事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理：
(1)车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至就近的神州租车门店完成定损；
(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；
(3)单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片；
(4)客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到神州租车指定修理地点修理；
4. 请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事故，或费用超
1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、清晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由客户自行承担责任；
5. 事故损失的垫付：
(1)如事故造成的本车损失预估在1万元以内，客户免除垫付本车维修费用；事故造成的本车损失预估在1万元以上，客户
应支付维修押金；
(2)导致第三方损失的费用，由客户先行垫付；
(3)请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车，由神州租车向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补
充的材料；
6. 保险公司理赔结束后，神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户（具体费用由保险公司核损，最终神州租车
返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。
注：发生事故后，未经神州租车允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范
围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担。

⑵ 神州租车后刮伤怎么办

立即致电神州租车24小时热线400-616-6666转3报案，车辆需由保险公司定损后再修理。

一、发生事故后，未经神州租车允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担。先定损，后修复。

二、租车期间发生轻微刮擦应第一时间与神州租车客服中心联系，客服会帮助租赁人处理的。

1、车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系（电话：400 616 6666转8）；

2、发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由保险公司定价（定损）后再修理；

3、 事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理：

(1)车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至就近的神州租车门店完成定损；

(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；

(3)单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片；

(4)客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到神州租车指定修理地点修理；

4、请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、清晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由客户自行承担责任；

5、事故损失的垫付：

(1)如事故造成的本车损失预估在1万元以内，客户免除垫付本车维修费用；事故造成的本车损失预估在1万元以上，客户 应支付维修押金；

(2)导致第三方损失的费用，由客户先行垫付；

(3)请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车，由神州租车向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补充的材料；

6、保险公司理赔结束后，神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户（具体费用由保险公司核损，最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。

(2)神州租车维修点扩展阅读：

汽车租赁即将立规

近年来，我国汽车租赁业快速发展，目前有6301家汽车租赁业户，租赁车辆总数约20万辆，市场规模以每年20%左右的速度增长。随着移动互联网技术普及和新能源汽车的推广，分时租赁模式（即共享汽车）在北上广深等大城市逐步兴起。

所谓分时租赁，是以分钟或小时等为计价单位，使用9座及以下小型客车，利用移动互联网、全球定位等信息技术构建网络服务平台，为用户提供自助式车辆预定、车辆取还、费用结算为主要方式的汽车租赁服务。

据统计，我国已有分时租赁企业40余家，车辆总数超4万辆，95%以上为新能源车辆。

总体看，我国汽车租赁业发展处于起步阶段，还存在一些问题。交通部运输服务司有关负责人列举：

一是服务能力不足，市场集中度不高，网络化规模化服务水平不足、经营网点不足，租还车还不够便捷；二是企业经营风险较高，企业在租赁期间对车辆控制存在一定难度；三是国家层面缺乏汽车租赁业专门法律法规。

分时租赁一定程度上可减少个人购车意愿、降低私人小汽车保有量，但与大容量公共交通相比，仍是一种非集约化出行方式。

如完全任由市场自由发展，可能加剧大中城市交通拥堵，要统筹考虑城市经济社会发展水平、道路交通、停车资源等实际情况，使其与公交、地铁、出租车、共享单车等协调发展。

促进分时租赁健康发展是意见稿的重点之一。意见稿提出，各地要合理确定分时租赁在城市综合交通运输体系中的定位，综合城市交通出行、公众需求、停车设施等因素，研究建立车辆投放机制。

投放机制应考虑大中小城市不同特点，对城市道路资源紧张、环境约束趋紧的，特别是北上广深等，规模应与中小城市有所差别。

发展共享汽车，“控”的同时也要“疏”。当前，停车难是分时租赁发展面临的突出问题。受停车场地限制，用户只能定点取车还车。

对此，意见稿提出，鼓励城市商业中心、政务中心等人流密集区域的公共停车场为其停放提供便利；鼓励探索通过优惠停车费等措施，推动租赁车辆在城市路内停车泊位停放，更好实现“随取随还”。

据了解，已经有部分城市进行探索，企业与当地政府签订协议后，只需每年缴纳固定费用，其车辆即可在市区内合法划设的路内免费停放，便利了公众使用，也促进了行业发展。

为加强安全管理，意见稿提出，落实汽车租赁身份查验制度，对身份不明或者拒绝身份查验的承租人，不应提供汽车租赁服务。

由于经营者对租赁车辆的管控能力较弱，实名制租车有利于预防和降低车辆诈骗风险。私家车的车辆性质如登记为“租赁”，并符合当地有关规定，可从事分时租赁业务。

⑶ 神州租车 鉴损和维修用自己的修理厂，国庆期间就一点刮蹭，就索要400元维修费，这个合理吗真TM黑了！

一个方油漆300到400左右，400块不多了

⑷ 神州租车刮擦如何处理

具体如下：

1、停车熄火查状况

车辆发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。

2、有人员伤亡先抓紧救人并打电话报警。

3、拍照取证。

4、车辆判定损失，理赔。

异地理赔

一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。

三：核价、核损。

四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。

⑸ 神州租车是怎么收费的

在租车前，要先了解租赁公司可供车的车型、车况，以确定是否为己所需。然后，咨询各家的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况。租车所需的证件一般包括身份证、户口本及驾照，租金通常是预先支付，而不是从押金中扣除。

汽车租赁公司的责任和义务

一、保证车辆租出时性能良好，备胎、随车工具等齐全有效，并与汽车租赁人交接清楚；

二、负责有关规定的车辆各类保险、各类税费及管理费；

三、负责对租出的车辆进行正常的修理和定期保养；

四、负责对租出车辆到指定汽车修理厂进行维修；

五、协助汽车租赁人处理发生的交通事故和按保险公司规定办理索赔手续；

汽车租赁要承担的责任

承租人在车辆辆正常维修、保养、年审和保险由租赁公司负责。因承租人延误车辆的保养或年审，由此造成的损失由承租人负全部责任。

在租赁期内，承租人要按《车辆使用手册》操作及保养。在出车前，必须作常规检查，如机油、刹车油、冷凝水、轮胎气压和灯光等，若发现问题，须速送租赁公司指定的维修点维修，否则后果自负。

承租人在租赁期内，有义务妥善保管好，使用好所租用的汽车及其有关的证件，保持车身清洁直到归还租赁公司为止。如有遗失应即时通知租赁公司及有关部门。

承租人在租赁期内应注意汽车的安全问题

1、对租赁的车辆不得转让、转租、销售、抵押及投资等任何侵犯租赁公司所有权行为。

2、不得将租赁的车辆进行营运、体育、军事、竞赛等，严禁装载易燃易爆或腐蚀物品。

3、不得用租赁车辆进行任何违法乱纪活动。

4、承租人因经营不善关闭、停产、被兼并或破产时，除租赁公司外，其他债权人无权处理租赁公司租出的车辆。

5、未经租赁公司书面同意，承租人不得改变所租车辆的车身颜色、形状，不得改装或加装车内结构。

属承租人的责任人引致发生事故、损伤、死亡、遗失及被盗等时，承租人应向租赁公司如实报告并支持营业补偿费和损害赔偿金，规定如下：

1、车辆的证件及资料如有损缺、丢失，由承租人负全部责任和费用，同时还须承担自丢失证件之时起至补证完毕之日的全部租金。

2、承租人对发生事故的赔偿，承租人承担保险公司规定不予赔付的而实际需支出的费用，心脏承担因事故引起的刑事责任。

3、车辆被盗、被抢时，承租人要承担保险公司免赔部分的金额；

一些租车公司合约中还规定承租人须承担失车后至保险公司赔偿前该期间50%的租赁费用；办理索赔时承租人应向保险公司提交事故证明、事故调解结案书、损失清单和各种有关有费用的单据，如实填写机动车出险报告单等证。

发生事故后，承租作必须马上通知有关部门和租赁公司并保护好现场。

承租人自行负担租赁车辆的燃油、过桥费、保管费等消耗费用。

承租人在租车期间，租赁汽车发生事故时，无论事故大小，都要马上向租赁公司报告事故的情况，并提供有关所需的资料证据。

租赁车辆的修理如无特别的理由，要求在租赁公司指定的工厂进行，否则，承租人按所拆零件价的2~3倍赔款，同时须归还所拆原零部件，而且必须承担由此而产生的一切责任。

租车期内，发现车辆异常或故障时应马上停止驾驶，并通知租赁公司。同时，还应遵从租赁公司的指示。由于不可抗拒的灾害而造成租赁车辆的损失，承租人则应马上通知租赁公司并将汽车送到指定修理厂修理。

总之，租车要做到仔细阅读合同、仔细检查车辆、注意保存好租赁公司的救援联系电话及其他联系方式。

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⑹ 神州租车刮擦了怎么办

租车刮擦正确的处理方式应打电话给神州客服，客服人员会指导并且协助完成出险，一般买了不计免赔的话一点小剐蹭赔偿并不是很高，只要刮擦后收集相关出险资料填写单方责任后，剩下就是理赔了，保险公司定损后再进行赔偿，相对来说轻微刮擦的话赔点钱就可以了。

发生事故后未经神州租车允许，不要擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担；应先定损，后修复，同时租车客服会帮助客户全过程协助处理的。

而且保险公司理赔结束后，神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户，具体费用由保险公司核损，同时最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款为准。

根据相关法规，因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿，不足部分由机动车使用人承担赔偿责任，机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。

⑺ 神州租车自己修车会被发现么

会。
不过建议你不要在外边自己修。神州是最大的汽租公司，有自己的修配厂，不会宰客户。如果完全按条款的话，维修费你要承担一部分，还有折旧费和维修期间影响出租的费用。
神州租车有限公司（简称“神州租车”)成立于2007年9月，总部位于中国北京。神州租车是中国知名品牌和出行服务供应商，为个人及企业客户提供汽车租赁及车队租赁服务。公司以技术和创新作为业务推动模式，并结合有效的价值链扩张战略，为客户提供与时俱进的汽车出行解决方案，不断提升用户体验，在汽车出行服务行业的革命性变化中把握未来增长机会。神州租车的使命是以推动绿色出行和新型汽车消费文化为己任，引领中国汽车出行服务行业的发展。

⑻ 神州租车的车辆发生刮蹭怎么办

神州租车的车辆发生刮蹭，如照片中所示的车损正常，在外面的汽修厂维修，也就是在300左右的价位

⑼ 神州租车这样的小刮蹭保险全赔吗

情况不同赔偿也不同。单方事故，会全赔。发生事故后，未经神州租车允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担。先定损，后修复。
如果不是单方事故，对方找不到，保险公司算三者逃逸，按70%赔付你，还有如果只是小刮擦的话，报保险不合算，一次理赔了。
拓展资料：
一.租车期间发生轻微刮擦应第一时间与神州租车客服中心联系，客服会帮助租赁人处理的。
1. 车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系（电话：400 616 6666转8）；
2. 发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由保险公司先定价（定损）后再修理；
3. 事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理： (1)车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至附近的神州租车门店完成定损；
(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；
(3)单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子照片；
(4)客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到神州租车指定修理地点修理；
4. 请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、清晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由客户自行承担责任；
5. 事故损失的垫付：
(1)如事故造成的本车损失预估在1万元以内，客户免除垫付本车维修费用；事故造成的本车损失预估在1万元以上，客户 应支付相应的维修押金；
(2)导致第三方损失的费用，由客户先行垫付； (3)请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车，由神州租车向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补充的材料；
6. 保险公司理赔结束后，神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户（具体费用由保险公司核损，最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。
7.神州租车 (CAR Inc.)成立于2007年9月，总部位于中国北京。作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化汽车租赁服务，以及GPS 导航、道路救援等完善的配套设施服务。
8.神州租车(CAR Inc.，简称CAR)作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。 神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆了繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络。