㈠ 刚买了两月的海尔热水器电热管坏了能让售后换新机吗
根据三包法规定,使用2个月了部件损坏应维修1年内同一故障出现三次,可退机或换机。 如果是加热管损坏漏电,是要先维修更换的。
㈡ 买的海尔热水器,侧面漏水换过一次密封圈了,用了不到2个月有漏水毛病,什么条件够换新机器。
海尔热水器退、换机处理规定:
1产品自售出之日起(以用户产品购机发票日期为准)7日内发生性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
2产品自售出之日起(以用户产品购机发票日期为准)15日内发生性能故障,用户可以选择换机或修理。
3在保修期内,由于多次维修仍不能正常使用,用户坚决要求退换,按国家三包法相应规定予以处理,对造成的退换机海尔内部要落实买单责任人。
4在保修期内,符合换机条件,因无同型号或同规格产品,用户又不愿意调换其它型号、规格产品的,用户可选择产品退机或修理。
5在保修期内,符合换机条件,有同型号同规格产品,用户不愿意调换同型号同规格或其它型号、规格产品的可选择退机,此时对已使用过的产品按规定标准向用户收取折旧费。