❶ 有关家电服务的参考文献
提供一些有关家电服务的参考文献，供参考。
[1]从立法与实践的矛盾看当前中国家电售后服务体系[J]. 家用电器, 2007,(04) .
[2] 周业乍,胡武青,王欢,朱玉. 家电行业售后服务问题探析[J]. 科技资讯, 2007,(17) .
[3] 石少菊. 海尔的售后服务体系是怎么管理的?[J]. 现代家电, 2007,(02) .
[4] 李晶. 2007上海市场家电调查报告 售后服务:家电品牌竞争的制高点[J]. 中国质量万里行, 2007,(06) .
[5] 沈际. 略论中小城市家电企业售后服务[J]. 滁州学院学报, 2007,(04) .
[6] 梅澎. 家电行业怎样打好售后服务牌[J]. 经营与管理, 2004,(04) .
[7] 郑红,张振业. 我国家电行业售后服务新模式初探[J]. 家电科技, 2006,(07) .
[8] 家电售后服务包修≠保修[J]. 广西质量监督导报, 2006,(08) .
[9] 张德南,孙晓园. 谈我国家电企业的售后服务[J]. 辽宁经济, 2005,(02) .
[10] 于华. 感性消费时代的售后服务[J]. 四川经济管理学院学报, 2007,(02) .
[11] 向益生. 家电服务管理的现状分析及其对策[J]. 现代营销(学苑版), 2008,(01)
❷ 浅谈我国汽车4S店售后服务论文参考文献怎么写
汽车4S店的销售服务模式从1998年由欧洲进入中国，凭借其以销售、服务为主，
同时担负回塑造品牌形答象的终端优势，逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。
但随着中国汽车市场逐步走向成熟，营销理念的不断发展，及消费者的消费心理
的逐渐成熟，汽车4s店经过了几年的辉煌之后，逐步进入了调整期，利润大幅减少，
竞争日趋激烈，甚至有的品牌45店出现了生存危机，作为汽车销售主流模式的45
店，已经风光不再。
由于用户需求的多样化，以及对产品、服务要求的严格化，促使汽车45的经营
者认识到只有提供更专业、更全面、更深入的服务才能形成优势，增强竞争力，从
而在竞争中胜出。
要想使汽车45店持续、健康、稳定地发展，就要正确认识现状，认真分析其影
响因素，给出有针对性的解决方案，并通过应用现代战略管理和市场营销相关理论和
方法，通过降低成本、提高服务等方式，使作为汽车销售主流模式的45店，实现企
业的长远发展，再续辉煌。
❸ 关于汽修方面的参考文献
[1] 周新勇. 内修素质,拓宽就业——浅谈汽修专业学生的就业问题[J]. 职业, 2009,(12) .
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[3] 付伟. 规范汽修市场 强化汽修质量[J]. 中国新技术新产品, 2009,(05) .
[4] 樊少军,邹清,臧宏辉. 汽车维修“五要五不要”[J]. 汽车运用, 2009,(08) .
[5] 吉国光. 汽修厂应注意的两个关键问题[J]. 汽车维修技师, 2009,(04) .
[6] 皮建仕. “汽车维修诊断绝活”之我见[J]. 汽车维修与保养, 2009,(08) .
[7] 王文丽. 汽车维修市场特性分析与管理对策研究[J]. 黑龙江交通科技, 2009,(06) .
[8] 于瑞. 关于汽修专业的思考[J]. 常州工程职业技术学院学报, 2007,(02) .
[9] 任淑秋,唐青. 年轻的汽修技师[J]. 成才与就业, 2008,(Z1) .
[10] 李剑. 浅谈汽车维修企业的作用和特点[J]. 职业, 2009,(15) .
[1] 沈光辉. 《上海市汽车维修指南》出版[J]. 汽车与配件, 2002,(33)
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[3] 汽车维修分会首届二次理事会议在黔召开[J]. 交通标准化, 1994,(03)
[4] 盛大光, 魏强, 刘长滨, 宋国宾. 加强企业管理,提高汽车维修质量[J]. 交通科技与经济, 2003,(02)
[5] 浙江举办高等(职)院校学生汽车维修技能大赛[J]. 职业, 2006,(01)
[6] 田辑. 前进中的北京市公交海依捷汽车维修中心二厂[J]. 北京物价, 2000,(05)
[7] 本刊编辑部. 全国将开展《汽车维修技术》电视讲座[J]. 公路与汽运, 1995,(03)
[8] 周红. 培养高质量技能型汽车维修“通”才[J]. 中国培训, 2006,(05)
[9] 王兰群. 汽车维修专业的人才培养与教学改革[J]. 黄石高等专科学校学报, 2004,(01)
[10] 李道年. 浅谈加快汽车维修人员知识更新的紧迫性[J]. 江苏交通, 1997,(07)
❹ 有关汽车售后服务的参考文献都有哪些书
没问题，我给你推见。
❺ 求有关汽车租赁售后服务意义的参考文献，求参考文献，参考文献
这个的话你可以在知网上查一下这个方面的
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❽ 计算机售后服务管理论文的数据字典怎么写可追加分哦
第1章 绪论. 1
1.1选题背景. 1
1.2 技术介绍. 1
1.2.1 Visual Studio.NET介绍. 1
1.2.2 C#简介. 2
1.2.3 Winforms 简介. 3
1.2.4 SQL 2000简介. 4
第2章 需求分析. 5
2.1 编写目的. 5
2.2 系统可行性分析. 5
2.3 售后服务信息管理功能. 5
第3章 总体设计. 7
3.1系统设计思想. 7
3.1.1系统架构. 7
3.1.2服务的5个阶段. 7
3.1.3服务发展的因素. 8
3.2 系统实现的总功能. 9
3.3 系统数据库分析. 10
3.3.1 数据库图. 10
3.3.2 数据字典. 12
第4章 详细设计. 13
4.1pc售后服务系统前台设计. 13
4.1.1 主界面. 13
4.1.2登陆界面. 14
4.1.3人员子窗体. 14
4.1.4以后的扩展功能. 16
4.2pc售后服务系统设想. 17
第 5章 编码实现. 18
5.1 平台简介. 18
5.2 部分功能代码. 18
第6章 软件部署. 22
6.1 开发工具. 22
6.2 计算机硬件要求. 22
6.3 系统部署和注意事项. 22
6.3.1 系统部署. 22
6.3.2 注意事项. 22
结束语. 24
致 谢. 25
参考文献. 26
❾ 求 关于汽车服务业的 参考文献、
中国期刊全文数据库 共找到 3 条
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[2]金宁运,刘朝明,夏永,蔡艳丽. 我国汽车服务业的现状与发展潜力分析[J]. 生产力研究, 2008,(04) .
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中国期刊全文数据库 共找到 9 条
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[8]蔡云,唐岚,谭金会. 成都地区轿车维修企业服务质量的研究[J]. 中国集体经济, 2008,(21) .
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中国优秀硕士学位论文全文数据库 共找到 14 条
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[10]景海芳. 我国汽车售后服务分析及对策研究[D]. 长安大学, 2009 .
❿ 汽车售后服务的参考文献有哪些书
按照你所说的要求，