1. 苹果售后验机要钱吗
双十一战罢,小米、华为、魅族等都给出了一份傲人的成绩单。不过苹果显然也是大赢家,不费口舌,稳坐钓鱼台,想必如果算到手利润的话,定会羡煞他人。
虽说手机卖出了是件好事,但其实仅仅是服务链的第一步,还有很关键的售后考验着厂商。
苹果收费最高:检测一下就要几百元
据消费者报道的最新调查,在对包括苹果、三星在内的前十名手机厂商进行对比暗访后发现,苹果的售后服务最令人失望,这与其高高的定价委实不相匹配。
在“售后收费”中,苹果位列费用最高。报道称,位于广州市天河区的某苹果官方售后网点对屏幕报价非常之高,例如iPhone 6更换屏幕需要788元,iPhone 5/5c/5s/6 Plus则需要948元,另外还需要200元的服务费。
一位维修用户向记者说:“只是去检测一下,都得掏100块钱人工费。”
另据了解,苹果人工服务费根据维修情况分类,一般的更换配件的服务费为150元,屏幕问题为200元,交换维修及故障检测为100元,而对于CPU的检测及其软件造成的故障,服务费均高达300元。
苹果交换维修存猫腻
另外在官换新机上,售后也不能正面回应这些用于更换的零配件是否原装和全新。
业内人士透露,“这种交换维修可能会存在一些猫腻。比如说摔过的5s,授权点检验之后觉得主板还有一定价值,这样的话他会建议你1998元做一个交换,但是他换的这台机子可能是新的也可能是维修过的,并不一定是全新的主板。”
苹果无发票不保修:霸王条款
报道称,在2015年8月,一位黄姓苹果手机用户向本刊记者反映:“去苹果授权售后服务网点修手机,客服人员一定要发票才给维修,没有就不保修。”
类似遭遇的还不少——都是因为遗失购机发票导致客服人员拒绝为其保修,只有付费才能进行维修。
然而,《手机三包法》第九条规定:“消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。”
反观其他9家手机厂商,其授权售后服务网点并未强制要求用户必须提供发票才能保修。如此看来,苹果授权售后网点的此种做法确有“霸王条款”之嫌。
手机售后资深人士陈文认为“这里凸显了授权点的一个漏洞”。他透露,苹果的有些授权网点为了私下营利,把部分本该用于交换的新机给了二手翻新市场,从而设置“无发票不保修”的门槛来限制交换维修的数量。操作方法
01
Mac键盘上的Command键其实就跟我们平时使用的Ctrl键是一样效果的,比如使用Command键+C键就是复制,Command键+V键是粘贴。
02
Mac键盘调节声音、音量等功能是使用单个按键,不像我们平时都是需要使用组合键,F11-F12就是直接按就能生效。
03
在Mac键盘中,使用截图的按键是Cmd+Shift+3三个按键的组合键才能截图,不像我们平时直接使用一个键就可以截图。
04
Mac键盘中调整输入法是Control键+空格键,不像我们平时使用的是Ctrl键和Shift键,各有差异。
2. 打苹果客服电话收费吗
收的。按市话收的。苹果客服就是这样的。他的工作就是跟你说的越多越好,有电话录音的。说多了。领导就表扬他。
3. 苹果400客服电话收费吗
长途也按市话收。
1、400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被内叫承担所容有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
2、400电话_网络:
网页链接
4. 苹果公司售后服务电话收费吗
Apple售后支持的电话无需支付除市话费以外的额外费用。
理由如下:
第一点:Apple为消费者提供全面版免费的客户支持权,呼叫Apple官方唯一支持热线:400-666-8800除市话费外无需支付额外费用。
第二点:在国内以400-为号码起始的电话均属于企业或公司在电信部门注册申请的企业号码,这些电话的使用费用均由企业自行支付,不需要消费者额外支付费用。
所以,消费者拨打Apple官方客服时除市话费外无需支付额外费用。
5. 苹果客服电话拨打是否收费
只有运营商官方号码是不收费拨打,其他号码一概按照规定收取服务费。
6. apple苹果客服电话打了要钱吗
400开头的号码都是你号码所在地的市话费
800都是免费的
其他的异地算长途,还有漫游的~
苹果官方是400开头的,所以是市话费~
望采纳,谢谢
7. 苹果拿去售后要收费吗
看具体做神马售后抄定,下面符袭合是免费的。而换屏幕是自费。
苹果手机免费保修原则:
1、手机购买时间在1年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和没穿越过。
3、无任何人为损坏摔机或是进水进液。
4、有正规购渠道买凭证或是发票,是行货,不是跨地区销售的。
以上必须同时具有才行。