手机之售后服务

⑴ 手机售后三包规定明细

一、正面回答：
手机售后三包规定明细：
1、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理；
2、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的；
3、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
二、详情分析：
手机售后三包是指包修、包退以及包换的三包服务。手机售后三包，有利于保障消费者的权益，让消费者购买更放心。包退是指手机购买之日起7日内，可以无理由退货。包换是指手机售出之日起三个月内，手机出现问题，可以进行更换手机。包修是指手机售出后，出现手机故障等问题，随时可以携带购买发票，到保修点进行保修。
三、手机三包时间是多久
1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理。

⑵ vivo手机售后怎么维修，主要拿什么东西

若手机出现问题，只需要带上手机发票或保修卡都是可以的。如果发票和保修卡都已丢失，建议带上身份证。

注意：仅保修卡和购机发票能充当保修凭证。

售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

• 操作步骤：

1、进入vivo官网服务