苹果售后服务政策

① 苹果手机保修政策是怎样的

国行手机保修一年 一年里更换整机可以重新计算一年保修 不过现在手机一般都是维修的不换机了

② iphone保修政策

iphone保修政策如下：
保修期限
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日内起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare＋全方位服容务计划。

维修方式
根据具体的故障情况对设备进行维修或更换。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

③ iphone退换货政策

苹果直营店购买的iPhone：

1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；

2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；

3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！

苹果官网购买的iPhone：

1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果 Apple Care的职员 觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；

2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。

实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？

如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。

具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。

④ iPhone有免费换机政策吗具体政策是什么

iPhone6有免费换机政策，来如下：
1，所需自要换的手机必须存在非人为故障，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内。
2，手机设置里的序列号必须和手机包装盒的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票情况下唯一的检测方式。

⑤ 苹果手机包修政策是怎样的

iPhone产品的售后服严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家 “三包”条专例进行实施属。

⑥ 苹果公司在世界各地的售后服务是怎样的比如在中国按三包政策，在其他国家呢

苹果总裁去世了，苹果开始下滑了。不过不用担心后续团队也不错。

⑦ 苹果手机售后怎么保修

• 要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器，所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保，因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。如果确认iPhone在保修范围内，那么就可以享受到下面的免费保修了。

• 目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone，因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样，下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。

【国行/港行iPhone保修政策】

• 经过央视的报道之后，国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动，同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同，所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样，具体见下图：

  

• 前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点，包括苹果零售店、苹果授权经销商。