宜宾万和燃气热水器售后

① 万和燃气热水器官网

万和热水器官网：万和

万和是国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造企业。成回立于1993年8月，答总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内。

生产的产品有燃气热水器、燃气灶具、燃气空调等燃气具产品并与之相配套的电热水器、消毒碗柜等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能＋燃气、太阳能＋燃气等能源集成热水系统。

(1)宜宾万和燃气热水器售后扩展阅读：

服务

细致——满意始于解决问题。关注客户的真实需求，解决客户心中的问题，让客户买得开心，放心使用，放心服务。

秉承“细致无忧”的售后服务理念，以及集团设立在全国40多个主要城市购买房产的固定服务中心，设立了全国各地1500多个特殊的维修点，超过2000特别安装提供咨询、安装、维护、报告、和维护自由，等等，是开放的24小时服务热线。

② 万和燃气热水器保修期

因产品型号不同以及购买日期不同，万和燃气热水器的保修期也是不完全一样的。

③ 万和热水器官网

万和热水器官网：万和

万和是国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造企业。成立回于1993年8月，总部位答于广东顺德国家级高新技术开发区内。

生产的产品有燃气热水器、燃气灶具、燃气空调等燃气具产品并与之相配套的电热水器、消毒碗柜等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气等能源集成热水系统。

(3)宜宾万和燃气热水器售后扩展阅读

服务

细致无忧——满意从解决问题开始。关注顾客的真正需求，解决顾客心中的疑问，让顾客买得开心、用的放心、服务省心。

秉承“细致无忧”的售后服务理念，万和集团先后在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心，在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务，并开通24小时服务咨询热线。

④ 如何取消万和燃气热水器20分钟定时功能

2-6B，
美的JSQ12-6B热水器是2010年上市的一款产品，性价比非常高。6升每分钟额定产热水能力，配合高品质排气电机，燃烧更充分，不仅节能，而且使用起来也更加安全。内部三排火力燃烧器，三种水温调节模式，包括冬夏型转换控制、水温调节和火力调节，使用者可以根据需要进行灵活的操作。水控自动连续脉冲点火方式开机模式，另有特别针对低水压地区设计的0.03MPa超低水压启动功能，使用方便更贴心。
美的燃气热水器JSQ12-6B的外形设计一改燃气热水器传统的单一设计，选用加厚钢板外壳，精致印花，高雅时尚，简约流畅。而印花图案是本季美的热水器设计上的重要元素之一
此外，美的燃气热水器JSQ12-6B
还设置稳流装置，20分钟定时功能，多重安全保护。
美的燃气热水器JSQ12-6B参数
额定燃气压力(Pa)：2800/...2-6B，
美的JSQ12-6B热水器是2010年上市的一款产品，性价比非常高。6升每分钟额定产热水能力，配合高品质排气电机，燃烧更充分，不仅节能，而且使用起来也更加安全。内部三排火力燃烧器，三种水温调节模式，包括冬夏型转换控制、水温调节和火力调节，使用者可以根据需要进行灵活的操作。水控自动连续脉冲点火方式开机模式，另有特别针对低水压地区设计的0.03MPa超低水压启动功能，使用方便更贴心。
美的燃气热水器JSQ12-6B的外形设计一改燃气热水器传统的单一设计，选用加厚钢板外壳，精致印花，高雅时尚，简约流畅。而印花图案是本季美的热水器设计上的重要元素之一
此外，美的燃气热水器JSQ12-6B
还设置稳流装置，20分钟定时功能，多重安全保护。
美的燃气热水器JSQ12-6B参数
额定燃气压力(Pa)：2800/2000
额定热负荷(KW)：12
控制方式：后制式
排烟方式：强排排气式
点火方式：水控自动连续脉冲点火
适用水压(MPa)：0.03-0.8
额定产热水能力(kg/min):
6(水温升高25K时)
额定电功率(W)：30

⑤ 西安万和燃气热水器售后服务电话 官方维修中心

西安万和热水器售后
服务点- ：（400】--=--8739）--=-（778--碑林区厂家维修点，）专业维修燃气热水器不点火、不加热、无电源、掉闸，无热水、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小，漏水等。

故障排除方法:l

1 ，加增压水泵；
2、清除杂物；
3、重新安装电源；
4、重新安装或更换新电源；
5、重新安装进、出水管；

二、打开水阀后脉冲打火但不着火

热水器故障原因分析:

1、气管内有空气；
2、电源电压不足；
3、气源开关未打开或进气滤网堵塞
4、气种不符；
5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；
6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；

热水器维修方法:1、

反复开关水阀排空气直至着火为止；

2、更换新电源；
3、将气源开关全打
5、更换气门密封件；6、检查、调整输出压力；
三、点火时出现爆燃声
热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高；

2、电源电压太低；3、点火针积碳或有脏物；

4、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；
5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修方法:1、调整钢瓶减压阀的压力；
2、更换新电源；
3、清除污物；
4、调整点火针安装位置；
5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；
四、使用过程中水不够热
热水器故障原因分析:
1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；
2、气源开关有异物或半堵塞；
3、燃气总掣半打开；
4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；
5、气种不符；
6、水压太高，水稳压系统失效；
热水器维修方法:
1、更换合格的减压阀；
2、清除异物；
3、将总掣全打开；
4、更换气嘴、气管；
5、禁止使用；
6、将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火
燃气热水器故障原因分析:
1、水压低、水压波动大；
2、室内空气补充不足；
3、电源电压不足或接触不良；
4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:
l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；
2、应重新安装，确保空气补充足够；
3、更换新电源或重新安装；
4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；
六、火焰呈黄焰并有黑烟

热水器故障原因分析:
1、燃烧器有污物或其引射管有污物；
2、钢瓶气使用完；
3、室内空气补充不足；
4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；

热水器维修方法:
1、清除污物、结碳；
2、更换有液化气的钢瓶；
3、应重新安装，确保空气补充足够；
4、禁止使用；
5、调整或更换合格的减压阀

1、压力不足故障
故障现象：水泵不转运转，控制器异响，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：
a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。
b)压力开关故障。
c)管道系统内有大量的空气。
解决办法：
a)管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。
b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。
c)对管道系统进行排气。

2、管道缺水故障
①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器异响，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
故障原因：
a)水泵电源线脱落
b)水泵因为长时间不用抱死。
解决方法：
a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
② 故障现象水泵运转，风机不运转，控制器异响，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
故障原因：
a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。
b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。
c) 管道内有空气没有排尽。
d) 水流开关故障。
e) 压差式机型管道产生的压差不够。
解决方法：
a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。
c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。
d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。
e) 在采暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。

3、风机风压故障
① 故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器异响，显示屏显示风机风压故障代码。
故障原因：
a) 风机卡死或烧坏；
b) 接插件接触不良
c) 控制器故障
d) 电容损坏
e) 市电压力过底。
解决方法：
a) 用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。
b) 接插件接触不良重新接插好。
c) 控制器故障更换控制器。
d)可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。
e)加装调压器，调高市电电压使之为220V。
②故障现象： 风机运转正常，控制器不点火，主控制器异响，显示屏显示故障代码为风机风压故障。
故障原因：
a) 风压开关短路
b) 风压开关不闭合。
c) 接插件接触不良。
d) 吸排气口堵塞。
e) 控制器故障。
解决方法：
a) 用万用表检测，如果在风机启动之前，风压开关就已经闭合接通，则更换功或调节风压开关。
b) 如果在风机启动之前正常，而在风机启动之后不闭合，则可以调整风压开关，如果调整之后仍然不能解决问题，则更换风压开关。；另检查是否为文丘管或风压管堵塞。
c) 如果接插件接触不良，则重新接插好。
d) 前面的故障均排除，则检查吸排气是否顺畅，或者堵塞；如果吸排气不顺，则清理烟道，如果堵塞则清理干净。
e) a、b、c、d的故障均已排除，则检查脉冲点火器接插件是否接触良好，主控器是否有4.5V电压输出。如果接触不良，则接插良好；如果有4.5V输出则更换脉冲点火器；如果没有4.5V输出则更换主控制器。

1、 点火失败故障
故障现象： 脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器异响，显示屏显示点火失败故障代码。
故障原因：
a) 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。
b) 燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。
c) 比例阀点火电流调节不合理。
d) 分段阀小火气流量调节不合理。
e) 燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
f) 比例阀橡胶鼓膜不良。
g) 电磁阀线圈破损（短路或开路）。
h) 燃气压力过高或过低。
i) 双速风机的高低速线接返。
j) 点火针的有关参数不正确。
解决方法：
a) 更换点火针。
b) 更换主控器。
c)调节合理的比例阀点火电流。
d)调节合理的分段阀小火燃气流量。
e)清除燃气阀阀门的异物。
f)更换燃气阀。
g)更换电磁阀。
h)调节燃气压力使之为额定压力。
i)正确接好双速风机的高低速线。
j) 点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

⑥ 万和燃气热水器保修期是几年

一般抄来说万和燃气热水器袭保质期是三年。整机是两年保修，内胆六年。万和的燃气热水器是国内品牌中做的最好的，不但技术领先，而且服务也很好。在燃气热水器方面有很多自己独特的专利，质量还有售后都挺不错的。

但有的地方或商场促销时会有延保服务提供，凭服务金卡可以享受延保。只要是在正规渠道购买的万和燃气热水器，凭购物发票都可以享受国家规定的质量三包保证。

⑦ 万和燃气热水器售后电话

全国24小时服务热线：400-770-8383（燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品）

400-830-8383（燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）

燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；

全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；

全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；

经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

(7)宜宾万和燃气热水器售后扩展阅读

免责条款：

下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：

1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。

2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。

3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。

4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。

5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。

6、非我公司承诺的服务项目和内容。

7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。

8、超过保修期的。

9、使用环境（如电压、湿度、温度、通风

⑧ 万和燃气热水器故障e4 热水器打开以后有风声，但是几秒钟以后就没有了！显示是E4是什么问题

E4是因为热水器水箱内部管温出现故障。

原因分析及解决方法：

热水器的水温版过高造成的。可权以适当调低水温。

热水器风压力开关发生故障，需要进行更换。

下面是万和热水器故障代码大全，希望对你有所帮助。

E0——进水温度传感器出现故障。

E1——不着火或中途熄火。

(8)宜宾万和燃气热水器售后扩展阅读：

这种现象一般是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，过高的话，热水器自动保护，会切断燃气供应，熄火。

热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。

⑨ 关于万和燃气热水器的安装

我曾经是万和燃来气热水器的安装自人员,当时我这边的情况是这样的:从提货走的那一天起,15天内我们都是免费上门安装调试的.超过了这个时间就要收取上门安装费用了,不然我们也白干了.像你这个情况,最好还是等煤气开通了再把热水器提回来,不然过了期限就不好说了.
我这边是广西南宁的,我估计你那里的情况也差不多的.