福田汽车售后服务

① 福田祥菱轻载货车的售后服务怎么样

1、拥有国内汽车行业最大的呼叫服务中心----全球客户互动中心，提供24小时咨询和救援呼叫版服权务，为客户提供全生命周期的一站式服务；
2、共有服务网络7000余家，遍布全国31个省市，平均服务半径小于40公里，为用户提供协助上牌、免费送车、维修及保养等服务，推进从售前、售中到售后的全生命周期的“大服务” 。
3、拥有完善的三级配件储备体系，实施全国配件中心、区域配件中心和服务配件网点三级配件储备管理模式，市场配件库存储备金额达2亿元，保障福田祥菱M产品充足的配件储备供应。

② 福田领航M6轻卡天津维修站

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③ 福田汽车售后服务热线

咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。

产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。

试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。
协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。

成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。

交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。

跟踪。最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。

④ 汽车故障码北汽福田 40,46,13,36

汽车故障码北汽福田 40,46,13,36，因为一般经常的故障码为传感器故障传感器工作不良引起的，所以一些机械故障ECU也有读不出来的。

1、一般装有微处理器控制单元的汽车，都具有故障自诊断系统。可以用它来对汽车内传动系统、控制系统备各部分工作状态进行自动检查和监测。

2、当汽车出现故障时，装在仪表板上的故障指示灯就会闪亮以警告车主汽车可能出问题了，按一下按钮，故障代码就在仪表板上显示出来。同时此故障信号将被存入存储器，即使点火开关断开、故障排除、故障指示灯熄灭，故障信号仍将保留在存储器中以供维修人员来判断汽车的故障所在。故障排除后，断开ECU的电源30秒故障码将会被清除。

3、汽车故障自诊断系统时刻监控着汽车的运行，哪怕是一个小小的螺钉松动了，也会反映出来，以便及时发现隐患，保证汽车的安全运行。

4、汽车故障码，汽车仪表盘上会有一些基本的故障显示，但那只是很小的一部分，主要的还是需要借助仪器—解码仪来读取，解码仪有很多种，比如X—431、KT300，不过工作原理及读出来的故障都是一样的。

5、还有一点就是故障码分为真实码、历史码和偶发码，真实码好检测，历史就其字面意思就是以前遗留的未清除的故障码，但是偶发故障码是不固定的。

(4)福田汽车售后服务扩展阅读：

一、福田汽车售后服务：

（1）福田汽车创建国内首个全周期服务的商用车服务品牌，拥有国内汽车行业最大的呼叫服务中心，连续多年荣获“售后服务质量诚信单位”。

（2）中国境内拥有近7千家服务网络，遍布全国31个省市，平均服务半径小于40公里，有需求的地方就有福田汽车的服务。

（3）在海外80多个主要国家和地区，拥有1378家服务网络，覆盖亚洲、美洲、非洲、欧洲等全球市场。

二、在故障自诊断系统的输出电路产生故障时不能通过自诊断系统调出故障码，当线路出现以下情况将不能通过自诊断系统调出故障码:

（1）连接点火开关、ECU、故障警示灯(CHECK)、通讯接口的线路断路或短路。

（2） ECU故障导致自诊断输出信号不正常。

（3）故障警示灯(CHECK)与通讯接口损坏。

⑤ 福田汽车的售后服务如何

官网和微博上都有售后服务电话的，lz可以去详细的了解、

⑥ 福田汽车售后有哪些服务

主要包括维修、养护、救援、信息咨询等

⑦ 福田汽车包含的汽车业务有

福田汽车业务有三大功能模块,分别是预见性服务诊断、云标定（也就是远程标定）和智能点检。

汽车业务有：

汽车修理、汽车美容、汽车销售、汽车商务、汽车文化等与汽车相关的所有行业，都可以成为汽车行业。

汽车专业是一个非常大的概念，主要包括：汽车服务工程，汽车销售与评估，汽车检测与维修，汽车商务管理等学科，基本是围绕汽车行业研发，制造，销售，售后服务，这些都是汽车专业所包含的内容。

零部件供应商，生产厂商，销售网络以及汽车金融，汽车售后服务等领域都是汽车行业的范畴。

北汽福田汽车股份有限公司（简称福田汽车），是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。总部位于北京市昌平区，现有资产近861多亿元 ，品牌价值达1808.36亿元 ，员工近4万人，是一个以北京为管理中心，在京、津、鲁、冀、湘、鄂、辽、粤、新等9个省市区拥有整车和零部件事业部，研发分支机构分布在中国大陆、日本、德国、中国台湾等国家和地区的大型企业集团。

2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第92位。2019年12月25日，获得2019年度人民匠心品牌奖。2020年7月27日，2020年《财富》中国500强排行榜发布，北汽福田汽车股份有限公司排名第221位。

⑧ 请问福田客服电话号码是多少

福田客服电话：
400-819-9199
010-80722999

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官网客服容信息请点击：http://www.foton.com.cn/

⑨ 福田新能源汽车有什么售后保修政策吗

福田新能源汽车承诺根据产品及用户使用用途的差异化，提供不同的保修政策，属产品设计、材质、制造、装配等质量问题而引起的车辆零部件损坏或性能故障，给予保修。承诺动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保修期：
乘用车不低于8年或12万公里，以先到者为准。
商用车（含客车、专用车、货车等）不低于5年或20万公里，以先到者为准。