夏普客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
北京夏普售后维修871728电话39
B. 请问夏普电视主板保修几年去年4月份买的就坏了质量太差夏普公司说保修一年花上万元钱、看了一年就坏
液晶电视的主板属于电视产品类的主要部件,因此电视主板自购买日期当天起计算,保修期为3年。而液晶电视的整机保修期限,则为自购买日期当天起计算,为期1年。超出保修日期的产品不属于质保范围之内。
其次,夏普液晶电视的主要部件范围包括液晶屏,逻辑组件,背光组件,高频调谐器,其质保有效期均为3年。而,夏普液晶电视的次要部件,如遥控器、3D眼镜则为1年有效质保期。
关于夏普液晶电视质量问题的相关报道:
根据国务院发展研究中心家电课题组发布的抽样调查数据,2008年一二两个月,夏普等外资液晶电视的投诉率比去年同期增长约3倍,65%的被调查者在平板电视售后服务过程中多次遭遇过责难与推诿。
平板零配件质量差、服务反应速度慢、维修价格特别高是消费者投诉最多的三大问题,87%的受访者认为“外资平板服务水平较差”,维修费用过高,让普通消费者难以接受。以3.2%的投诉率占据外资品牌投诉第一名的夏普,在售后服务方面的表示,难以令广大消费者满意。
C. 夏普电视的售后服务
售后服务太差,电视质量不行,千万不要买夏普液晶电视,我是深受其害啊。
D. 夏普电视售后电话;夏普电视安装
夏普电视维修电话4000-178-278;
墙壁挂式:这是一种常用的安装方式,多用于小型会议室、回楼答梯间、超市等地方,方便、简洁、节省空间,也多用于居室内客厅卧室;
落地移动(固定)支架:常在小型会议室、演示室、教室看到这种方式安装,便携的移动支架非常方便移动和更换场地;
垂直WUDI悬挂吊顶架这也是一种较常用的安装方式,多用于展示厅、超市、食堂等行人较多的地方,该方式可视性好,且不影响人员走动。
E. 夏普电视机的质量和售后服务怎么样
夏普服务那曹性太差我液晶42的
电视出现波纹
打了客服第3个工作日维修的打来电回话咨答询了一下就说上门可以
先谈上门的价格电视有毛病可以给修。没有毛病就得给上门的费用
。。你不来看看怎么知道电视是好是坏。。。。。。有点气就打了客服咨询
客服那语气就变味了!!问它有投诉部门吗
?客服;没有
。。反应问题有回访吗??客服;没有
!!!大家买夏普一定要三思啊!!别花了银子找气受!!!!!问题现在还没有解决!!无语
F. 夏普液晶电视主板保修多久
千万别买夏普电视。我买的刚用了三年,看着突然黑屏了,电源指示灯不亮了。打客服电话报修。经过夏普售后师傅检测说是电源板坏了,不能修理,只能换新的,而且必须换整个板,说因为是集成的,需要700多。在维修师傅给我打电话说来给我维修时我就说了让他带着公司的维修价目表,当时他答应了,可到我家后我管他要价目表他说没带,我说咱们不是在电话里说好了你带来吗,他说要去公司打印,很明显的维修价目表应该是公司统一的,不可能一个维修点需要用时现打印。而且我在打夏普的售后客服热线时,客服说过保修期需要收上门费,我问多少钱,客服始终不说,我再三追问,客服说到时上门的师傅会告诉我,看来夏普的上门费没有统一规定,是由上门维修的师傅定。也没有价格表,谁维修谁打印,我在想这价格。。。。。。?我看网上很多人吐槽夏普电视的质量问题,这我深有体会。我买的索尼电视看了6年多快7年了也没坏,原来买的东芝的一直用到淘汰了(32寸的,不是智能的),用的年头更多,也没坏。可我孩子买的这个夏普的刚用3年就坏了。关键他们小两口平时很少看电视。白天上班,晚上回到家多半都是看电脑或手机,电视的使用率很低。这种电视质量真让人无语。另外夏普的售后服务从客服到维修服务、态度都太差了。简直让人郁闷!!!!!!这么多年用的电器国产的、进口的几个品牌,这夏普真是最次了!!!
G. 夏普电视售后服务好不好
经常说的一句话是消费者是上帝,那么上帝在购买电视机后遇到一些困难,那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例,关于他们的电视,用户在体验过程中遇到了哪些问题呢,是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?
实例:
1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机,因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后,售后服务的工作人员说调制不对,并安排了维修人员去维修,维修人员忙活了两个小时都没有结果,反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了,人家打电话到总部,总部说找当地的,归苏州管,就这样一直拖着没了下文。
2、另外一位是张女士,她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视,刚买的没多久放映时屏幕出现波纹,打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修,当问及到是否有投诉部门和回访部门时,售后客服语气都变了,很不情愿的回答:没有。终于等到第三个工作日,维修人员来了,首先就是谈价格,如果机器出现问题,免费的维修,反之没有问题,就要提供上门的费用。
通过上述两个简单的问题,反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么,他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。
首先,各个行业的统一的诟病,“踢皮球”现象严重。上述的案例中,当朱先生反映出自己的问题之后,没有得到当地售后的重视打电话到总部,结果总部也是如此。在这种情况下,作为该企业的核心总部,应该及时的核实具体情况,然后安排维修人员去解决问题,采用激励的制度去规定员工做的更好。
其次,加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员,就是公司的形象,如果客服这块都这样松散,那么整个企业就很难立足下去,终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员,更多的是增加技术含量,而不是做不好就不管。
最后,建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制,导致员工松散,用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道,这样的结果终将导致客户原来越少,最后到倒闭。
维护
1、当机内发生异常声音或气味时,请立即关闭电源并拔掉插头,经确认为异常时,不要继续使用,应请专业人员检修。
2、如外出时间较长或长时间不看电视,一定要把电视机关闭,拔掉电源插头,雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。
3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线,以防雷击。按国家“三包”规定,雷击机属非免费保修机范围。
4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物,蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方,避免机器出现意外。
工作
电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同,在中国是每秒24帧,每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完,用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线,以及每场从上到下扫完,回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号,使收、发的扫描同步,以准确地重现原始图像。
电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时,即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时,显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。
虽然上述只是做一个简单的分析,但所看到的问题对各行各业都有警示的作用,夏普电视售后服务要做的远远不止这些,一定要时刻记住,质量是关键,服务是核心。质量再好,没有好的服务,终将还是失败的。
H. 夏普液晶电视维修地址详情
液晶电视,几乎每家每户都有,现在市面上液晶电视的品牌也是玲琅满目,因此我们的选择也是非常广泛。可是我们都知道,液晶电视这种电子类家电产品在使用过程中会出现一些功能故障等需要进行维修的问题,夏普液晶电视作为一款中国国产十大品牌之一的电视,如果电视机在我们正常使用过程中出现了任何故障问题,我们都可以找维修人员来进行维修的,那么接下来土巴兔的小编就为大家介绍一下夏普液晶电视的售后维修详细地址吧!
夏普电视机,在全国的维修服务点一共为523个,那么下面小编为大家介绍的维修点信息是全国三大城市的维修地址信息,其中包括了:北京、上海、广州。
一、北京夏普电视售后维修点
1、索普显示(北京)科技有限公司,维修地址:北京市海淀区厂西门路2号吉友大厦4017室;
2、北京普光天泓科贸有限公司,维修地址:北京市海淀区清河嘉园甲1号B坐B801805;
3、北京天云华欣芝电子技术服务有限公司,维修地址:北京市崇文区天坛路57号;
4、北京华彩霓视科技发展有限公司,维修地址:北京市朝阳区建国门外大街22号赛特大厦707;
5、北京海佳金普科贸有限公司,维修地址:北京市昌平区天通西苑三区22号楼2单元101室;
二、上海夏普电视售后维修点
1、上海华联家维服务技术有限公司,维修地址:上海市共和新路3200号一号楼;
2、上海壹佳数码电子科技有限公司,维修地址:上海市虹口区大连路231号;
3、上海夏虹电器有限公司,维修地址:场中路860号;
4、上海交家数码技术服务有限公司,维修地址:宝山区逸仙路846号;
1、上海拓波实业发展有限公司,维修地址:长宁路1590号;
三、广州夏普电视售后维修点
1、广州市声海机电设备有限公司,维修地址:从化市街口街洪山南路1-3号;
2、广州市增城骏成电器维修部,维修地址:增城市新塘镇解放北桂花路10号之一;
3、广州明和科技实业发展有限公司,维修地址:广州市番禺区市桥街富华东路338号9座二楼202、203号;
4、广州智勤家用电器维修技术服务中心,维修地址:广州市黄沙大道23-4号;
5、广东家维电器有限公司,维修地址:广州市昌岗中路167号;
在电视机的使用过程中,我们多多少少都会遇到它出现故障的时候,因为电器也是有寿命的,所以,以上小编精心整理的关于夏普液晶电视的维修相关信息一定会给夏普电视用户带来帮助的,假如您是一位夏普电视机用户那就多看看以上的资料整理吧!那么,小编今天就介绍到这里了哦,希望可以给您带来帮助!
I. 夏普液晶电视售后维修保修期
这个真的难办啊!我也看啦315消费那个晚会,所有的这个洋品牌屏都不算关键部内件,只保修一年。还是容国产的都保修3年
根据你的故障,是INVERTER部分造成的,
1、你可以看看这个屏的INVERTER是什么型号,如果网上有,可以买来直接换掉
2、还有可能是某个灯管坏掉,这就麻烦,要一根一根代换,难搞啊
我买电视,还是买国产的