售后服务重要吗

Ⅰ 说说售后服务的重要性和怎样做好售后服务

售后抄的重要性:一个好的售后服务能解决消费者的后顾之优，能放心购买。怎么做好售后:热情对待顾客，及时处理问题，如果售后需要顾客付费的价格能低点就更好，毕竟售后的配件材料什么的是真原厂，还是打着售后的幌子，用非原厂的配件，要取高价费用，我心里清楚。

Ⅱ 售后的重要性

售后服务

Ⅲ 售后服务对于一个企业重要么

你好
非常重要的
即使麻烦
哪怕售后服务对我们之前在客户购买时所赚取的钱回根本还不能补答偿你的售后服务
但是
你必须做好售后服务
因为这是在做名誉
品牌都是从地面起步的
谁不是一开始什么都没有的
都是靠争取来的
好了
我忙了
谢谢

Ⅳ 很多人搞不清楚售后服务为什么那么重要！其实跟销售人员息息相关

在我们日常生活中，经常有机会面对某些人或商品的售后服务。的确，现在的各行各业的竞争都十分激烈，服务的品质已经成了成败的重要关键。我们公司提供的产品和服务、种类繁多，且都是长期的服务方式，如果业务员不能做恒久性的售后服务工作，很可能遭到流失客户的结局。同时业务员也失去了在老客户中挖掘新的需求和老客户介绍新客户的机会。所以，我们要强调的是，销售的完成，并不意味着销售工作的完结，而良好的售后服务，才是真正销售工作的开始，千万不要认为事小而不为，以至疏忽了这件非常重要的工作。

关键在于“诚”

Ⅳ 一个店里是销售重要还是售后服务重要

前期销售很重要，后期售后很重要！
产品也很重要，产品好售后就不重要了！

Ⅵ 产品质量，销售，售后服务中，你觉得哪个更重要

以下是个人观点：

1. 产品质量有问题，给销售会带来一定的障碍，但是细心观察市面上的产品，有多少质量好的产品却卖不出去？又有多少产品真的是好的没有瑕疵？产品卖不卖的出去，不一定全是产品好与不好，甚至有的时候缺点都可以当成优点卖给消费者，只要消费者认可接受。比如：真功夫是做快餐的，定位是健康营养的快餐，但是消费者去消费很多人都说，真功夫好是好就是吃不饱，每次吃到7分饱就没了，意思就是分量不足。这个对于做餐饮的企业来说，是比较严重的缺点，细思考个问题，这么严重的问题，每份套餐少了那么点真的能减少多少成本？企业会跟消费者怎么样沟通？尊敬的顾客，请不要忘记了我们的定位，我们做的是健康营养的快餐，如果吃的十分饱就不健康了。做产品，质量一定要过关，但是不一定要精益求精，需要找到一个定位，满足客户的某一种诉求。

2. 售后服务解决的不一定是产品质量问题遭到的投诉或要求退货等，售后调查满意度也是其中比较重要的环节、征求意见统计等，与客户的互动、增加客户的忠诚度、满意度等都是需要靠服务来完成的，另外服务是需要感知的，感知不到服务为0，检验服务唯一标准是看是否能够帮助到销售，无用的服务可能会带来不必要的负面骚扰。

3. 企业存活发展最重要的就是销售盈利，虽然各个环节都很重要，都是基于帮助销售，能盈利才是硬道理。个人觉得，先从企业定位开始，也可以说是企业文化。其次把控生产控制成本和抓质量，如果企业不用接触生产环节，下一步就是找出产品的独特性，打入市场要么就借势，要么就找到市面上同类产品的差异化。先进行市场调研、目标人群细分、针对地域区域、目标人群消费特性、价格等等因素进行定位。如果是纯粹的销售盈利公司，可以借助上级公司的定位。

   产品优点多，那就肯定也有缺点，真正了解客户需求后，分析哪些缺点客户是可以接受的，哪些优点是看的最重的。知道客户最在乎的，就那这个点进行沟通，其他的优点没有必要反复强调，用于转移话题或衔接沟通还是不错的。如果，一个女人嫁给一个男人，不是因为在这男的身上没有看到缺点，而是男人的缺点在女人择偶标准里，这个缺点不是最重要的，正好这男人身上的某一个优点是在择偶标准里最重要的，女人才会选择嫁给他。当你销售时把你的产品什么优点都给客户介绍一遍，客户是记不住的，研究过或了解过品牌营销，你会发现每个品牌都有一个自己的品牌定位，只要我这个定位诉求点满足消费者，消费者就会在有需求的时候买你的东西。

Ⅶ 必看售前服务和售后服务哪个更重要

售前服务关系到成交率，售后服务关系到续约和二次销售率，对企业来说，都是必不可少的，现在有很多服务管理软件，可以帮助企业做好这方面的工作，比如servicehot的itsom系统。如果对个人发展而言，售前更磨练人的处事之道，售后更磨炼人的技术能力，看自己希望往哪方面发展了！

Ⅷ 辩论赛 售后服务比销售服务重要

辩论赛没几天了，还是好好自己琢磨琢磨吧，网上能找到的，我们也能找到！
忘了告诉你：我是正方——销售服务比售后服务重要！
沙场上见!
hehe^_^
——LRL

Ⅸ 如何理解售后服务工作的重要性

对产品的及时安装、更换和保修，让用户感到产品的可靠性、寿命得以保障，更加信内赖企业的容产品，甚至成为二次、三次购买者。 二、提升产品的知名度。 良好的售后服务，使用户赞不绝口，一传十、十传百，产品的口碑胜似广告，品牌的知名度不胫而走。 三、提高企业的信誉度。 "承诺如金,践诺如银"。最佳的售后服务就是践诺的兑现，用户自然认可企业的信誉度。 四、弘扬企业的美誉度。 在售后服务过程中，工作人员的仪容仪表、言谈举止、认真仔细、热情服务、百问不厌、不经意间传授使用常识、不损坏客户家庭财物，都会给用户留下美好的印象，尤其是，创意做好售后的服务，更能让用户映入深刻漂亮的第一印象。 五、反馈产品的质量信息，有利于质量的不断改进。 简而答之，仅供参考。

Ⅹ 优质的售后服务为什么很重要

因为现在大多数人选择产品的时候，会要求售后积极一点才会购买