一加五售后服务

❶ 一加手机坏了去哪修

若您使用的是一加手机，当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、如果您使用的是H2OS系统，进入【设置】-【系统】-【开发者选项】-【输入】：显示点按操作反馈开启，指针位置开启。如果划线有断线的情况，建议申请售后检测；

2、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

3、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

4、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往线下服务中心处理。

如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。

由于集团战略调整，一加产品售后业务将全面授权给OPPO服务中心，OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。

服务产品：手机、手表、耳机、其他配件。

您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。

1、进入一加官网选择「服务 > 常用服务 > 服务中心查询」进行查询及预约。

2、若您不方便前往客户服务中心，或附近没有服务中心，进入一加官网选择「服务 > 寄修服务」，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。

温馨提示：

前往客户服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打。

❷ 一加手机在每个城市都有售后服务中心吗

问他们的客服 或 访问一加手机官网 首页下边售后服务 售后网点 查看你所在地的售后

❸ 一加手机，如果坏了.或者碎屏了，去哪修，有售后吗

有，官网申请售后，然后寄过去维修，之前的线下体验店都关了

❹ 一加手机售后服务怎样

2014年入手一来加一
同年插入劣自质OTG数据线时听到USB接口发出“啪”的一声，手机端没有任何插入新设备的提示，当时预感USB接口坏了，马上拔出OTG，连接原装数据线充电，手机端仍没有任何反应。
此时认定USB接口损坏，马上申请了售后，并表示没有时间亲自去维修点，要求邮寄送修。一加工作人员电话里告知我用顺丰到付。
放下电话，关机拔卡准备邮寄。就在这时，我想到应该在关机状态下充电看看有无反映，这回一插就亮了，然后反复测试了几轮均正常，继续用了两天也一切正常，最后取消了售后申请。

❺ 一加手机保修多久

一加手机保修一年，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

❻ 听说一加5售后很糟

买京东的，售后就不怕了，我用的顶配，感觉还不错。

❼ 一加手机哪里有售后服务点

南阳市唐河县应该到哪里修一加手机

❽ 一加手机在每个城市都有售后服务中心吗

您好，问他们的客服 或 访问一加手机官网 首页下边售后服务 售后网点 查看你所在地回的售答后。在一线二线城市就有售后服务中心，可以选择来深圳。买手机时有个指南上面就有售后地址 也可以直接咨询官方客服。

❾ 一加手机目前的售后怎么样(自营售后店和授权售后店有什么区别

一加手机目前的售后很好。自营售后店和授权售后店的区别如下：

一、卖家不同：

自营店相当于一个超市，厂家家卖给自营店，再由自营店卖给买家；官方授权店是厂家给私人或企业授权过的店铺，也是有中转的关系。

二、流量不同：

一加商城会给一加自营店最多的流量和活动保证销量赚取利润，从而导致消费者对其他店铺关注减少。

三、物流不同：

一加自营店一般会选择下单最近的仓库发货，往往第二天就能收到商品，而官方授权店或者官方旗舰店发货点比较固定，物流速度会相对较慢。

一加手机售后服务承诺

1、零风险购机：一加承诺为在7天无理由退货的基础上，为用户提供优于国家三包的双倍承诺：15天包退、30天包换的服务。

2、1小时赔付：一加承诺当用户需要服务支持，通过申请并派单成功后，一加的服务网点会在1小时内响应，如未及时响应，用户将会获得50元赔付款作为对用户服务不及时的补偿。

3、一加医生：当用户需要服务支持时，可通过一加医生APP与一加工程师建立远程协助链接，解决用户手机上的问题，让用户无论在哪里，服务都在身边。

4、24小时全天候服务：当用户需要服务支持时，可以通过一加的官方微信、微博和QQ等服务渠道，寻求专业的服务支持，一加将每天24小时随时响应并解决问题。

❿ 手机刷机也能保修 一加线下售后体验

【IT168 评测】说起一加手机，相信不少小伙伴都会想起手感好，能刷机，后盖还多彩多样，而作为已经入手3个月的笔者来说，一加的可刷机成为我用一加手机的最大乐趣之一。不过谈起刷机这个词语，有不少小伙伴都会表示担心，担心手机刷后不保修，又或者担心手机刷了系统便不保修等等问题，其实类似的问题笔者也试过，某品牌手机刷机变砖拿去售后还得收服务费。

在经过3个月的使用中，笔者将原生的ColorOS刷成了CM系统，而笔者也是比较偏好CM系统，不过就在前一阵子笔者因为一时手贱在某论坛上看到了适配一加手机的IUNI系统包，一时冲动刷了一下，没想到就无法开机了，笔者心里瞬间千万头羊驼奔腾而过的忐忑。

经过一段时间的折腾后，后来在一加的官方论坛上发现原来一加的售后也能保修刷机变砖的情况，而且还是免费的，在经过一段时间犹豫之后，通过官网的预约来到了深圳其中一间线下售后，虽然一加客服可以安排快递并且是包邮费维修，但是作为心急性子的我来说还是觉得亲自拿到线下比较靠谱，然后便电话预约了一个售后点。

▲一加手机售后点门面

▲一加手机售后点门面

▲售后点的电视正在播放一加的宣传片

▲连椅子都是一加包装的配色

▲墙面挂着一加手机手机壳，可以购买的

▲打完单后售后MM就拿去修理了

到了维修点后发现与笔者想象中的不一样，一开始笔者还以为只是一个简单的维修专柜，没想到是一个小店，笔者还差点以为这是一加手机的线下售卖店。环视了四周，发现店内整体的装修风格与一加手机简约的风格是否相似，与笔者以往去过的一些简陋的维修专柜完全不同。踏入维修店，精神爽朗的售后MM，态度亲切和蔼，声音清脆利落，很快速地就把问题给弄清楚了，并打好了维修单。

▲一加手机售后MM十分热情

在深圳的这个一加手机维修点十分冷清，完全不需要排队，笔者直接把手机递过去给售后MM，然后售后MM打了一张维修单，只后把手机递给办公室内的维修员，然后不到10分钟便把手机拿来出来，就这样弄好了!整个过程不超过15分钟，而且正如网上所说的，刷回原生系统的服务是免费。售后MM说，像这样的刷系统出了问题的也仅此一加手机能保修的，在大部分的售后行业里，手机一般刷过系统就不保修了。

▲一加售后流程

经过这次的售后体验不禁让我想起了一加手机的口号：“不将就”以及有情义的售后服务，确实感到佩服，而一加手机16G开放购买后也不再是期货，而说好的MIUI适配也即将到来。面对互联网品牌，不少人所担心的就是售后问题，一加依然把自己的理念贯彻下来，同时也保留了一加手机最大的魅力，让广大的加油们放心去刷。

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