avaya售后服务

1. avaya电话交换机是什么

美国朗讯

2. 澳柯玛的售后服务电话是多少

澳柯玛的售来后服务电话自是400-618-7777。

澳柯玛公司投资建设的24小时呼叫中心CALLCENTER系统和CRM（顾客关系管理）系统，采用ORACLE公司的SiebelCRM与AVAYA公司的呼叫中心，实现了CRM系统与CallCenter的完美整合，成为国内家电行业规模最大、设备最先进的呼叫中心之一。

呼叫中心客户服务热线400－618－7777实行24小时畅通，凭借24小时呼叫中心系统支持，自用户首次报修，呼叫中心系统便将用户档案信息、产品信息、故障信息等全部详细记录，在录入用户报修信息后3秒钟内系统自动派给相应服务商，实现迅速派工。

(2)avaya售后服务扩展阅读

澳柯玛的包修期的界定如下：

以有效包修凭证(可为商用发票、机打小票或电子发票等有效凭证》的开具日期作为包修期的起始日期；没有有效包修凭证的，按出厂日期顺延3个月作为修期的起始日期。 超出包修的产品由用户付费维修。

3. 请问有没高人知道"AVAYA"到底是什么品牌这个品牌是做什么

是无线通信系统的制造商与著名品牌。
告诉你网站了看看就行呗，是美国的企业，从朗讯公司拆分出来的，美国 AVAYA公司前身为朗讯科技企业网络部，在业内拥有130余年的经验，向90多个国家的近一百万家企业和机构提供通信解决方案。作为全球最大的通信网络供应商之一，AVAYA 是融合通信和客户关系管理领域的主要推动力。
AVAYA 综合性的系统、软件和服务，可以帮助客户以尽可能简便有效的方式实现企业、客户、系统和网络之间完美的商业沟通。
Avaya是IP通信以及面向企业的通信网络设计、建造、部署和管理领域的知名品牌。Avaya的客户中既包括小型企业、非营利组织，也包括90%以上的“财富500强”企业以及广大美国政府机构。它们都依靠Avaya获得可靠而安全的网络，从而强化客户关系，提高产出率并最大限度地增加利润。
近年来Avaya已经将重点转向IP通信、无线数据通信、客户关系管理软件和语音识别技术，在产品质量和技术创新方面享有极高的声望。

4. Avaya是了个啥

中文名叫亚美亚，是一个排队机厂商；主要生产排队机，主要系列包括S8300,S8500,S8700,S8800系列排队机。
排队机是呼叫中心的必备组件，可以将呼入电话进行按策略排队。按规则转入人工服务或者IVR服务。
主要用到排队机的业务案例：
运营商的客服中心（例如1860，10010）
银行的客服中心（例如9555）
营销中心（10016）
.。。

5. AVAYA的中文名称是什么

AVAYA公司的前身为朗讯科技企业网络部，将于2000年10月1日正式成为独立的上市公司。新公司的年营业额高达80亿美元，用户覆盖“财富”500强公司中的 90％ 以上。

AVAYA公司将致力于电子商务解决方案的发展。公司目前拥有的产品包括：业界领先的DEFINITY企业通信服务器、VoIP解决方案、Cajun校园数据网络交换机、广域网产品、网络安全设备、网络管理软件、针对局域网和建筑物内通信提供的企业无线解决方案以及信息处理和客户关系管理解决方案。AVAYA在信息处理技术和呼叫中心领域居世界领先地位，在语音通信系统领域居美国领先地位，同时拥有强大的销售与服务资源。

AVAYA公司将立足现有的强大技术优势，继续凭借世界一流的研发能力，力图创造出更具时代特性的优势；AVAYA公司将与最好的业务伙伴合作，为企业提供最佳的通信解决方案。

CentreVu 呼叫中心

在呼叫中心方面，AVAYA已在全球建立了超过18,000个呼叫中心。据美国Pelorus咨询集团1998年的统计，CentreVu呼叫中心的销售收入和支持的业务代表座席数量在美国位居第一。特别是在新增业务代表座席和新增业务代表座席销售收入方面，分别占有35.8% 和38.3% 的市场份额，超出竞争对手10个百分点。此外，据美国Dataquest的调查结果显示，CentreVu呼叫中心1998年在西欧市场所占份额为19.6％，使AVAYA成为西欧呼叫中心市场的最大供应商。在亚太地区，据 Frost & Sullivan公司的最新市场调查，CentreVu呼叫中心的市场占有率超过32％，居领先地位。

为了顺应国内电子商务发展的需求，AVAYA公司于1999年9月17日在国内首家推出因特网呼叫中心解决方案。因特网呼叫中心可以将传统的呼叫中心转化为多媒体呼叫中心，从而为企业提供了包括语音、VoIP、文本交谈、电子邮件等多种媒体接入方式，帮助企业提供最高等级的在线客户服务，并迅速在网上完成交易。AVAYA公司还于2000年7月在国内正式推出了中文版因特网呼叫中心解决方案。

在中国市场，CentreVu呼叫中心享有极高的声誉及市场份额，并同样已经取得了辉煌的业绩。AVAYA的客户遍布电信业、金融业、运输业、制造业及公用服务业等各行各业，典型客户包括：沈阳电信客户服务中心、广州移动局、上海移动局、中国工商银行上海分行及北京分行、中国建设银行广州分行及北京分行、IBM信息支持中心、青岛公用事业局、中国南方航空公司、上海浦东国际机场、海尔集团等。AVAYA的因特网呼叫中心在国内的客户包括：北京电信红帆多媒体客户服务中心（国内第一家因特网呼叫中心客户）、大连电信多媒体客户服务中心、诚伯信息技术有限公司（外包式因特网呼叫中心）、上海易购、四海通捷预订公司等。

为更好地为广大中国用户提供服务，AVAYA于1998年在上海建立了地区技术支持中心、培训中心及演示中心，并于1999年与清华大学共同建立了呼叫中心实验室，以帮助呼叫中心合作伙伴进行应用开发。

6. 有谁可以介绍一下亚美亚公司吗

Avaya是IP通信以及面向企业的通信网络设计、建造、部署和管理领域的全球领袖。Avaya的客户中既包括小型企业、非营利组织，也包括90%以上的“财富500强”企业以及广大美国政府机构。它们都依靠Avaya获得可靠而安全的网络，从而强化客户关系，提高产出率并最大限度地增加利润。

Avaya于2000年10月1日从朗讯科技公司拆分出来，开始独立运作，并开始在纽约股票交易所以AV为代号公开上市。在此之前的一个多世纪里，我们都是西方电气公司、美国电话电报公司和朗讯科技公司的一部分。

在公司发展前期，我们创造了性能卓越、高度可靠的企业通信解决方案，其可靠性之高，堪称“无懈可击”。其中融合了桌面电话、办公楼宇交换机和话务台、呼叫中心系统、语音邮件软件、布线等等产品，并因此获得了极高的声誉。一些在公司拆分前就曾获得过1,600……

7. 大连avaya售后工程师

同事的朋友在avaya，离我们也不远，O(∩_∩)O~，待遇额比一般企业高很多，据说一般都是8k以上，不是忽悠你啊，不过很忙，压力不小，如果能过来，就欢迎你啦！北京消费不了解，不过8k在大连那还是不错的！

8. 三五互联人工客服电话

摘要 35互联新增400全国直接会员客户服务热线：400－600－3535

9. AVAYA无法联系上服务器是怎么回事

1、建议先看一下vec中是否有时间判断设置是否在vec中。你先修改一下vec把时间修改提前一点。这个是临时解决办法。

2、通过网线直接连服务器看看能不能进web界面

3、如果都不行，可以尝试重启一下85服务器。

注：上述操作，建议请专业人员或者供应商进行维护操作。

10. avaya基本

详细的不知道要写多少才能写清楚。
大概说一下吧。
Avaya主要做语音交换系统
运营商大多不会采用Avaya的交换系统。
因为Avaya交换系统是企业级的
而网通是运营商级别的交换系统。
所以网通一般会采用华为、中兴的电信级交换系统。

回到Avaya，我们再来看Avaya有什么产品。
交换系统：
媒体服务器：S8730、S8510、S8400、S8300
媒体网关：G650、G700（将要停止销售）、G450、G350、G250等
CTI系统：
AVAYA自己的CTI软件：CCE（基于TSAPI）、AIC（基于CVLAN）
AVAYA还提供接口给第三方CTI产品
DLG接口，提供给第三方CTI（Genesys等）
TSAPI接口，提供给第三方CTI（青牛等）
CVLAN接口，提供给第三方CTI（CISCO等）
IVR系统：
Avaya自己的IVR软件：AIR（基于TDM）、AVP（基于IP）
Avaya连接第三方IVR：可以通过模拟、数字、IP等方式连接。
Report：
Avaya自己的Report软件：BCMR、CMS。

还有外拨系统等，懒得写了，估计你也用不到。
都是干什么用的，我也不写了，你搜索一下，就知道CTI、IVR、Report，外拨等都是干嘛的。
哪些硬件给提供开发包？
这个问题，硬件需要什么开发包？Avaya会给出很多标准接口，让第三方的软件接入到Avaya系统中。比如TSAPI SDK、DLG SDK等等。