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服装售后服务技巧

发布时间:2021-01-16 10:23:29

① 保健品售后服务技巧

首先你得了解产品,在找出患者的症状(预防群体根据年龄而定)! 在跟他们说产品的特点,治愈的经历!

② 珠宝首饰的销售技巧以及售后服务的处理

上面几位讲得都非常有道理,特别是两楼的朋友。
我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
2 售后:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!

③ 请大家赐教,关于电脑售后服务话术技巧

呵呵~跟我处的工作一样啊!也是做电脑售后的!
我觉得做我们这版个工作,首先权就是要客气啊~~您好,***公司售后服务部,有什么可以帮您?
其次就是心态一定要好,客户遇到问题肯定是比较激动的,你要想办法让客户平静下来。您的机器出现了什么情况,可以详细的告诉我吗?并且要细心的听懂客户的问题,总结后为客户复述一遍!
因为我们不一定会很懂技术方面啊~~所以要很热情的记下客户的电话(方便做回访)将电话转到技术员处,技术员不在的情况告知客户等技术员回来后尽快回电话给他
就可以咯!

④ 服装售后服务方案 当一位顾客那了一件穿坏了的衣服来店里,怎样是正确的解决方法

1、看能否通过一定的手抄段为其修复,如果可以尽量修复。
2、如果不能修复的话,首先分析损坏的原因。
3、由于衣服本身的质量问题,那么找到厂家协商后为顾客更换。
4、如果是因为顾客的原因造成的损坏,为了不伤和气可以在店里能够承受的情况下处于人道主义适当给对方一点补偿,毕竟以后生意还要做的。

⑤ 非标自动化售后服务小技巧

现如今,所以产品消费者注重的不但是产品的质量问题更看重的是产品的售后服务水平。作回为非标自动化企业,设答备的售后服务有三大技巧。
一、要及时与客户沟通,了解机器故障点所在
这有利于提前做好售后服务的准备工作,避免因东西不齐全,浪费时间和资源
二、到现场后及时分析,找出问题解决点
作为设备售后服务人员要及时分析总结每次故障点,并作出总结,这样日后维护会更加方便快捷
三、编写维修作业指导书
针对每次不同故障所出现的问题要和客户讲清楚操作要点,编写维修作业指导书,方面日后客户可以独立解决一些简单的问题。
上述三大技巧可以使客户觉得厂家的售后服务又周到,又贴心。

⑥ 售后服务沟通技巧

1、解释 了解抄问题所在,找清问题根源,分析问题情况,要搞清楚是谁出的问题,是客户的问题,不要责怪他,反而教它 怎么使用产品,是产品的问题,也要学会辨解,说一些安慰的话,深表欠意,这样客户就没什么话可说的了,常说一个巴掌拍不响,他一个人是吵不起来的。2、和气生财,作为商家,一家要为客户的角度去考虑问题,理解客户的心态,相信大部分人还是讲道理的.3、忍耐 即使有蛮不讲理的客户,你也没有必要跟他去争,控制自己的情绪,以一颗平和的心,与客户沟通,以笑待人,常说,深手不打笑脸人。祝你好运!

⑦ 售后服务工作技巧

没写清楚具体的岗位 ..
但是如果是经常去客户那里,保证质量及发货,还有就是多多拍马屁

⑧ 售后服务的学问和技巧性

你好,谢谢,再见,辛苦了

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