丽江戴尔售后服务

『壹』 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些

根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

『贰』 戴尔售后服务如何

戴尔是世界的大品牌，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!

在准备送修前，您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时，请详细描述机器故障，以便工程师准确判断机器问题所在，简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决，如硬件故障，当客户送修时，提前安排相应的工程师解决问题，以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期，维修价格须由工程师检测出具体问题，才能确定价格。（注：凡客户送修机器，戴尔工程师都会先免费检测，在客户没有决定维修之前，不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线，由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心，可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先行备份或取出，戴尔仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时，请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符，以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修，随修随走，但有些机器故障严重（如更换主板或主板上的元器件等），服务站暂时没有备件时，须由工程师登记机器的详细配置信息并留下（请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器，由戴尔工程师修好后，免费为机器内部扫灰，清理机器各部件的灰尘，以及风扇上油服务（延长风扇的寿命及降低风扇的噪音）
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重， 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机，且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池，将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去，并尽量避免磨损表面， 再用电扇将机体及零件吹干（请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身），并在第一时间拨打戴尔客服热线，由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。

『叁』 dell售后服务电话

dell售后服务电话如下：

电话：800-858-0635 24小时全天在线服务。

手机：400-811-2101

同时戴尔也支持微信在线咨询，微信关注"戴尔技术支持"，就可以在线咨询了。

服务范围：

1、针对家用产品灵越、XPS、外星人系列机型提供 基础技术支持服务、全智服务和先智服务。

2、针对商用成就Vostro / 成铭Chenming、Latitude、OptiPlex 系列机型提供基础技术支持服务。

戴尔中国客户中心（CCC）于1998年8月在租来的厂房里开始运营，并于2000年 11月迁入永久性厂房。位于福建省厦门市机场附近的新的中国客户中心占地总面积为350,000平方英尺，服务器日产量是原有客户服务中心的2倍，笔记本和台式机的日产量是原有客户服务中心的3倍。

于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。为中国用户提供综合销售和生产设施，包括全方位的服务和技术支持。现有员工超过2,000人。

(3)丽江戴尔售后服务扩展阅读：

意外损坏服务的保修范围：碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时，可享受服务有效期内每年限次的含适配器在内的硬件免费保修服务。

因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。

上门服务：由戴尔专业的技术工程师，通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因，若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障，可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。

『肆』 戴尔售后电话，

1、戴尔灵来越、Monitor显示器用源户售后电话：800-858-2969。

2、戴尔XPS、外星人售后电话：800-858-0540。

3、戴尔Premium Support、Premium Support Plus售后电话：800-858-2925。

4、戴尔打印机、投影仪售后电话：800-858-2311。

5、戴尔商用客户售后电话：800-858-2659。

6、戴尔白金服务专线售后电话：800-858-0615。

(4)丽江戴尔售后服务扩展阅读

1、戴尔PowerEdge服务器运作的 Dell网址包括80个国家的站点，每一个季度有超过4000万人浏览。客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。

2、中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。

参考资料来源：dell-联系我们-一般支持电话

『伍』 戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些

一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类内服务（键盘鼠标显示器容笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

『陆』 丽江电脑公司概况

这个问题难度大，我在丽江呆了有四年，早期时候接触的也是it方面的人，现在不玩了，转向了旅游业。 如果你不建议，我做以下浅薄的回答。 你的问题有三个，我只能回答一个，至于后两个问题，我是可以回答，但我没有时间整理，希望理解~

1）it的面比较广，不能只停留在电脑这一块。如果要说丽江在it行业中那个产品最有市场，我不会选pc，相信大家都会选通信。丽江是一个，刚发展起来的城市，经济实力一般，pc对于当地不是最迫切的，最需要的是通信工具。丽江有一家店买手机的店，叫“伟驰通讯”。它的生意要比许多电脑专卖要好的多。它现在有点儿，一家独吃丽江这个市场的势头。

2)pc并不是什么市场都没有了，丽江在2006年以后在渐渐把pc普及，那么在这几年里丽江的pc行业如何呢！

1.被云南的pc巨头所垄断，我所说的pc巨头即昆明大的pc购物商场，它借着地域优势占据着整个丽江市场。基本上，所谓的品牌代理都受着他们的制约，要不货出它那出，要不按着它的定价方式定价。看着有好几家店（不超过10家！），其实都是一两家。

2.没有真正的品牌代理，都是大杂牌，且做没有层次和水平。

3.丽江目前的技术水平低，维修能力弱。

那将来呢！潜力是很大，丽江的pc消费群体将面临一次大的更新，这包括机器更新与想法更新。对于丽江目前的那几家店是难以满足需求的，我们的需求是，一种快速的、细微的、高技术含量的，而非低层次安装~
<2>
丽江的电脑品牌有戴尔华硕联想惠普三星宏基神舟，基本上都有。大多数都在香格里拉大道上，一家挨着一家，有的在西安路，民主路。

所以在选址时可以考虑一下自己的实力和竞争力

『柒』 云南戴尔售后服务问题

看看你的电脑保修单，看看那上面云南有没有戴尔的保修点，有的话那上面有电话。还可以打电话给卖你电脑的人，他那肯定知道那里有修理的，不过你的电脑已经过了保修，还不如拿到私人修理店去修，不但便宜多了，而且快多了。（我的电脑显示器有点问题，我拿去专卖点保修的地方，他们的人看了一下，开口就要换显示器主板，还要200多，1个星期后才能好（他们要到总公司去订主板，时间才要那么久），我拿去私人小店修，30元半小时搞定了，用到现在，一点问题都没。。。

『捌』 戴尔(DELL)售后服务电话是多少

戴尔产品的相关售后电话：

戴尔(DELL)lnspirom系列售后座机：回800-858-296、手答机：400-886-8611;

戴尔(DELL)XPS&Alinware系列售后座机：800=858=0540、手机：400-886-8611；

戴尔(DELL)Premium Support服务系列售后座机：800-858-2925、手机：400-881-2101；

以上联系方式均来自戴尔（中国）官方，如有变动请以戴尔（中国）官方公布号码为准。

『玖』 戴尔电脑售后服务电话是什么

DELL免费电话

普通消费者及家庭用户 800-858-2928/2936
中小型企业用户（500名员内工以下） 800-858-2222
中小型企业用户（500到3500名员工） 800-858-2062
大型企业客户容（3500名员工以上）
北部地区 800-858-2999
东部地区 800-858-2020
南部地区 800-858-2355
西部地区 800-858-2811
政府及教育部门 800-858-2572

“全球顾客计划”用户 800-858-2055
技术支持 800-858-2437/2333
客户服务 800-858-2060 推荐打这个类似于10086

以上用座机拨打