㈠ 一汽丰田六项承诺是针对售后服务的吗
没错,是针对售后服务方方面面提出来的,具体是:
承诺一:高水平技师·全球认证
我们承诺,在一汽丰田经销店为您服务的每一位技师,都是经过一汽丰田完善的维修服务人才培养体系培训的高级专业人才。他们拥有业界领先的技术水平,致力于为您提供高效、精确的优质服务。
承诺二:纯牌零件·安全耐用
我们承诺,一汽丰田为车主提供的每一件纯牌零件,都是以丰田全球标准设计制造并经过严苛质量检验的高品质零件。
承诺三:一次修复·说到做到
我们承诺,对进店维修的一汽丰田车辆保证一次修复,无遗漏、不反复,为客户节省时间和精力。
承诺四:准时交车·绝不拖延
我们承诺,维修、保养一定会在约定的时间内准时交车,绝不拖延怠慢。
快速保养:常规保养1小时之内完成。
快速钣喷:车身轻度损伤修复3小时完成。
承诺五:全天候服务·随叫随到
我们承诺,无论白天黑夜、无论您在国内哪个地方、无论遇到什么样的行车问题,一汽丰田售后服务都将为您提供帮助。
为了让每一位车主都能无差别的享受到高品质的专业服务,我们建立了随时待命的“24小时救援”服务体系、开创了人性化的“上门服务”项目。
承诺六:价格透明·诚实守信
我们承诺,一汽丰田经销店所提供的一切服务项目、所销售的一切零部件,其售价都会在店内显著位置进行公示,绝对不会发生任何价格欺诈行为;所有到店车辆的维修、保养过程,均全程向客户公开,杜绝一切暗箱操作行为。
㈡ 请问一汽丰田客服是多少
一汽丰田客服电话:
800-810-1210
400-810-1210
以上信息经过网络安全认证,可能存在更新不及时,请以官网专信息为准。属
官网客服信息请点击:http://www.toyota.com.cn/
㈢ 一汽丰田救援电话
所有的一汽丰田经销店和丰田特约维修服务中心为用户提供全天候的救援服务内,其维修服务电话容就是24小时救援服务电话.
另外丰田汽车官网上有个顾客服务中心的电话:800-810-1210,不知道是否能够支持24小时救援服务,你可以试试.我曾经工作时间打过,客服小姐给我提供了当地就进的4s店的电话.
㈣ 一汽丰田的投诉电话是多少
一汽丰田的投诉电话一般来说是可以通过下面图片的厂家客服电话进行维权的,也可以直接打12315消费者投诉举报专线进行投诉。
㈤ 有人知道一汽丰田官方的24小时救援的电话吗麻烦告知一下。
对于这个问题你可以直接搜索答案,官方客服一般都是全国统一的400电话,然后转接当地4s店,这样的费用会很高。也可搜就近的其它救援电话,这样会更方便一些。不一定必须由丰田来救援,其它修理厂也可以,费用还能低很多。在车内你还有一个保养手册,上面也有服务电话。
㈥ 一汽丰田的24小时救援,要是现场维修,会收取费用吗
如果你的车辆如果是因质量方面的原因导致损坏。汽车售后服务店去维修。对于车主来讲,是免费的,由此产生的过路费救援费是需要向厂家收取的。如果你的车辆已经超过质保期。那么会向你收取一定的救援费呢。
㈦ 丰田售后服务24热线是多少
一、丰田汽车顾客服务中心:
1、一汽丰田顾客:800-810-1210/400-810-1210
2、广汽丰田顾客:800-830-8888/400-830-8888
二、雷克萨斯顾客服务中心:
800-810-2772、400-810-2772
(7)佳木斯市一汽丰田售后服务扩展阅读
丰田售后服务体系:
1、3年/10万公里
在2011年1月1日起,将3年/10万公里保修确立为全车系的固定保修政策,为车主们奉上更多的安心保障。
2、8地零件中心
全国8地零件中心,24小时以内对各个区域经销店配送纯牌零件,为车主提供更加便捷、高效的服务。
3、服务节
每逢季节更替或是黄金周来临之前,我们都为车主准备了多项车辆关爱的活动,为车主的爱车解除“烦恼”,保障车辆“健康”。
4、爱车养护课堂:
自2003年诞生以来,始终伴随着车主的需求不断改善发展。课堂的内容在最初的面向车主介绍用车、养车知识技巧的基础上融入了许多车主自己操作的内容,提升了车主动手解决简单车辆故障的能力。同时,保健、养生、鉴宝、自驾游等更加生活化、多样化的内容的加入,使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。
5、服务感恩节活动:
一汽丰田从成立至今,期间沉淀了车主的选择与支持。为了报答车主的长期信赖,我们每年都会开展感恩回馈活动。
6、远程巡回服务:
作为“诚信服务”中针对偏远地区车主的全新售后服务模式,远程巡回服务配置了专业的服务人才、设备,定期为偏远地区车辆保养、维修难的车主送上专业、便捷的服务。
㈧ 佳木斯一汽丰田4s店的具体位置
摘要 您好,我正在帮您梳理问题的答案,请稍等一会哦~
㈨ 丰田汽车售后24小时服务热线
一、丰田汽车顾客服务中心:
1、一汽丰田顾客:800-810-1210/400-810-1210
2、广汽丰田顾客:800-830-8888/400-830-8888
二、雷克萨斯顾客服务中心:
800-810-2772、400-810-2772
(9)佳木斯市一汽丰田售后服务扩展阅读
丰田售后服务体系:
1、3年/10万公里
在2011年1月1日起,将3年/10万公里保修确立为全车系的固定保修政策,为车主们奉上更多的安心保障。
2、8地零件中心
全国8地零件中心,24小时以内对各个区域经销店配送纯牌零件,为车主提供更加便捷、高效的服务。
3、服务节
每逢季节更替或是黄金周来临之前,我们都为车主准备了多项车辆关爱的活动,为车主的爱车解除“烦恼”,保障车辆“健康”。
4、爱车养护课堂:
自2003年诞生以来,始终伴随着车主的需求不断改善发展。课堂的内容在最初的面向车主介绍用车、养车知识技巧的基础上融入了许多车主自己操作的内容,提升了车主动手解决简单车辆故障的能力。同时,保健、养生、鉴宝、自驾游等更加生活化、多样化的内容的加入,使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。
5、服务感恩节活动:
一汽丰田从成立至今,期间沉淀了车主的选择与支持。为了报答车主的长期信赖,我们每年都会开展感恩回馈活动。
6、远程巡回服务:
作为“诚信服务”中针对偏远地区车主的全新售后服务模式,远程巡回服务配置了专业的服务人才、设备,定期为偏远地区车辆保养、维修难的车主送上专业、便捷的服务。
㈩ 一汽丰田售后服务的六项承诺中有“价格透明”这一项,具体是什么内容呢
这一条的主要意思是一汽丰田经销店提供的一切服务项目和销售的零部件等,售价都会进行公示,不会出现价格欺诈行为,而且维修保养过程都向客户公开,没有暗箱操作。