① 苹果公司售后服务电话收费吗
Apple售后支持的电话无需支付除市话费以外的额外费用。
理由如下:
第一点:Apple为消费者提供全面版免费的客户支持权,呼叫Apple官方唯一支持热线:400-666-8800除市话费外无需支付额外费用。
第二点:在国内以400-为号码起始的电话均属于企业或公司在电信部门注册申请的企业号码,这些电话的使用费用均由企业自行支付,不需要消费者额外支付费用。
所以,消费者拨打Apple官方客服时除市话费外无需支付额外费用。
② 苹果售后收费吗怎么收费
免费服务时限可以通过购买延长
普通是1年免费 维修 (认为人为的除外,入厂前会检测判定是否人为造成的损坏)
99美元 2年延保 (applecare+)
③ iphone售后维修要钱吗
不需要,所有售后包括专卖店检测都是免费的【只有维修才需要收费】内。
解决方法如下;容
1.去附近的专卖店检测维修,
2.送去售后点检测维修【售后比较贵】。
维修有三种释义,分别为更换配件、纯维修配件、根据功能改修,维护和恢复,维护、保养、修理。
④ 苹果售后维修手机要收取多少费用
西安市未央区未央路132号经发大厦6楼604(地铁2号线)
⑤ 苹果手机维修费需要多少钱
苹果手机屏幕碎了
你这种情况有很多种,绝大部分人碎的都是外屏,也就是玻璃碎了,其他都正常。如果是这种情况,对于你来说有3条路可以选择
一、去官方售后换新,一般苹果换新跟换屏价格差不多,都是2500~3300,很多都是苹果非直营店,只是授权而已所以价格都不一样。他们也不单独换外屏的,要么就是整个屏幕总成,要么就是换新。
二,去当地的小店换,小店没技术没工艺,只能给你换个屏幕总成,叫价都在1700以上,而且还不一定是原装。最坑爹的是,你们是外屏碎了,内屏完好的。他们直接把你完好的内屏给掉包了,换了一个不知道是不是原装的内屏给你,而且只要换了,后面的二维码就对应不上。苹果售后以后都不认的了。
三。找成都那边的熟手师傅换外屏。苹果屏幕都是一体屏,外屏、触摸屏液晶屏都是粘合在一起的。换屏工艺要求很高,要有大型的专业设备,还要无尘防静电的工作室,还要4年以上经验的老技师才能换得。这种可以把外屏玻璃切开,涂光学胶水,再粘合新屏幕。这个工艺很复杂但是可以大大降低成本,一般就500元以内就可以换了。这里推荐一家,成都苹果手机维修,具体我不多说,网络搜索,但是千万别信那些连实体店都没有的商家。自己在家里搞个桌子也说有设备,这种都忽悠的。尤其是淘宝上那些寄俢的,千万别上当
你可以寄给成都的朋友带到他的门店,或者你确认他有门店才寄过去,那种店都没有的私人也在网上接活,直接就可以pass掉了。
当然如果你是内屏外屏都碎了的,就是要换整个屏幕,判断标准就是,显示是否花屏变色,还有触摸是否正常,如果不正常,那么就换屏幕总成了,这个原装的大概是1000左右。
⑥ 苹果官方售后换电池要收手续费吗
收。
以苹果无线耳机AirPods为例, 苹果公布了AirPods电池维修费用,如果过保的话,更换电池的费用公定价是49美元(约合340元人民币)。折合台币已经可买一张廉航飞往日本东京的机票。
根据苹果美国官网iPhone维修解答中心(iPhone Service Pricing网页)公布的信息,保修期内更换电池费用是0元,但过保的话就是49美元。
苹果手机在全球范围内享有极高占有率,但苹果公司对于产品是否符合更换条件只是单方面认定,消费者维权较为被动。
根据《苹果维修条款和条件》第二条规定,如果因为“非原装零件故障或因滥用、误用或其他外因”导致产品损害而需要维修,苹果公司有权不予维修并退还产品。但是,何为“滥用、误用或其他外因”,苹果公司并未出具确定的范围或条件,因而,经营者具体操作时可能被扩大使用。
因为苹果维修商的原因造成产品零配件的缺失,又以机器内有所谓的标签而拒绝保修,折射出苹果公司对类似情况的处理态度,消费者需要举证手机并未拆机等滥用、误用情况,若无法举证苹果公司就拒绝维修,消费者往往面临举证困难的局面。
但对于产品质量,苹果公司及其授权维修商负有维修义务,如果由于所谓的“滥用、误用或其他原因”拒绝维修,应举证加以证明,否则,苹果公司的单方主张无效。
⑦ 苹果售后验机要钱吗
双十一战罢,小米、华为、魅族等都给出了一份傲人的成绩单。不过苹果显然也是大赢家,不费口舌,稳坐钓鱼台,想必如果算到手利润的话,定会羡煞他人。
虽说手机卖出了是件好事,但其实仅仅是服务链的第一步,还有很关键的售后考验着厂商。
苹果收费最高:检测一下就要几百元
据消费者报道的最新调查,在对包括苹果、三星在内的前十名手机厂商进行对比暗访后发现,苹果的售后服务最令人失望,这与其高高的定价委实不相匹配。
在“售后收费”中,苹果位列费用最高。报道称,位于广州市天河区的某苹果官方售后网点对屏幕报价非常之高,例如iPhone 6更换屏幕需要788元,iPhone 5/5c/5s/6 Plus则需要948元,另外还需要200元的服务费。
一位维修用户向记者说:“只是去检测一下,都得掏100块钱人工费。”
另据了解,苹果人工服务费根据维修情况分类,一般的更换配件的服务费为150元,屏幕问题为200元,交换维修及故障检测为100元,而对于CPU的检测及其软件造成的故障,服务费均高达300元。
苹果交换维修存猫腻
另外在官换新机上,售后也不能正面回应这些用于更换的零配件是否原装和全新。
业内人士透露,“这种交换维修可能会存在一些猫腻。比如说摔过的5s,授权点检验之后觉得主板还有一定价值,这样的话他会建议你1998元做一个交换,但是他换的这台机子可能是新的也可能是维修过的,并不一定是全新的主板。”
苹果无发票不保修:霸王条款
报道称,在2015年8月,一位黄姓苹果手机用户向本刊记者反映:“去苹果授权售后服务网点修手机,客服人员一定要发票才给维修,没有就不保修。”
类似遭遇的还不少——都是因为遗失购机发票导致客服人员拒绝为其保修,只有付费才能进行维修。
然而,《手机三包法》第九条规定:“消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。”
反观其他9家手机厂商,其授权售后服务网点并未强制要求用户必须提供发票才能保修。如此看来,苹果授权售后网点的此种做法确有“霸王条款”之嫌。
手机售后资深人士陈文认为“这里凸显了授权点的一个漏洞”。他透露,苹果的有些授权网点为了私下营利,把部分本该用于交换的新机给了二手翻新市场,从而设置“无发票不保修”的门槛来限制交换维修的数量。操作方法
01
Mac键盘上的Command键其实就跟我们平时使用的Ctrl键是一样效果的,比如使用Command键+C键就是复制,Command键+V键是粘贴。
02
Mac键盘调节声音、音量等功能是使用单个按键,不像我们平时都是需要使用组合键,F11-F12就是直接按就能生效。
03
在Mac键盘中,使用截图的按键是Cmd+Shift+3三个按键的组合键才能截图,不像我们平时直接使用一个键就可以截图。
04
Mac键盘中调整输入法是Control键+空格键,不像我们平时使用的是Ctrl键和Shift键,各有差异。
⑧ 苹果售后维修是免费吗
不是的。如果来 iPhone 问题在 Apple 保修源、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保障范围内,不会收取任何费用。这不包括意外损坏,意外损坏的维修会产生一定的费用。
如果 iPhone 出现损坏,且拥有 AppleCare+ 服务计划,将提供意外损坏保障服务。每次使用意外损坏保障都需要支付相应的服务费用。如果电池问题在 Apple 有限保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保障范围内,将免费检修您的 iPhone。
(8)苹果售后服务费扩展阅读
Apple 认证维修和服务可从 Apple Store 商店或任一 Apple 授权服务提供商处获取。所有这些网点的技术人员全都会接受 Apple 培训。他们会使用正品 Apple 部件提供相同的优质服务。
Apple 会为这些维修提供保障,正品 Apple 部件是高品质维修的关键所在。请前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处进行维修,以确保产品取回后可以正常工作。
⑨ 苹果手机官方售后修手机怎么收费
1.如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内,我们将免费内进行容维修。
2.如果您的 iPhone 损坏,且您拥有 AppleCare+,我们将提供两次意外损坏保修服务。每次都将收取如下所示的服务费用。
3.如果您没有 AppleCare+,则您的维修费用将因如下所示的保外维修费用而异。