❶ 惠普笔记本售后都能提供哪些服务
惠普笔记本分为三个大类:家用的Pavilion 畅游人笔记本电脑;家用的Compaq Presario笔记本电脑以及商用的商用笔记本和平板电脑。
一般来讲,惠普家用系列笔记本主机(不含随机资料、软件)自购机日起,免费保修一年,主要部件保修二年,商务系列高端机整机保三年,电池保一年,可以购买额外保修期限。消费者可以直接登录
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/repairinformation1.asp或者从周一到周五8:30 - 18:00直接拨打800-810-3888咨询。
从惠普公司公布的保修条例来看,也是按照“三包”条例来进行保修的,但是其高端商务机型的保修时间也长过普通机型,延长到了3年,需要注意的是惠普已经直接注明电池只保修一年,不能随机延长保修期。此外,惠普笔记本还提出了一个“宽限期”的说法::“宽限期是指机器从工厂发货之日起,至产品被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期。宽限期最长不超过2个月。”同时注明“如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期,则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。”这样就能有效的保证了消费者的正确保修时间。
附三巨头比较:
戴尔、惠普和联想,无疑是笔记本业内的强大品牌。但金无足赤,三者都在一定程度或某些方面有需要进步的地方。
全球PC老大的惠普在便捷性和服务网点上有着很大的优势,许多笔记本用户选择惠普就是因为惠普的服务便捷。联想做为一个民族产业的旗手,在中国的品牌影响力是无庸致疑的,但联想要代表中国的IT业走向世界,还只是开了个头。
戴尔现在存在的问题主要在售后服务方面,低廉的价格,稳定的品质已经为戴尔积累了一定的用户,但频频出现的客服和售后投诉事件,正在一步步影响着戴尔用户的忠诚度,这是戴尔急需要解决和改进的方面。
❷ 惠普售后服务点
http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx
广安市思源巷62号门面
13320776838
乘1路,4路到重百商场下车,往重面商场斜对面的巷内子前容进200米即到
❸ 惠普售后服务
您好,来感谢您选择惠普产品。源
您的问题全部内容是“惠普售后服务”,并不没有描述遇到的具体问题,因此建议您描述一下“具体问题”。同时建议您提供一下“这款机器的具体型号”,然后我们为您提供相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
❹ 惠普售后电话
您好,感谢您选择惠普产品。
惠普技术支持热线电话是800-810-3888 或手机拨打400-610-3888.
当前笔记本出现的现象通常是与电池硬件运行有关的,您尝试一下静电是否的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.建议您取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘),如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
若仍然没有改善,需要通过惠普电池检测软件检测确认电池的运行状态.
1、XP电池检测:
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下,您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测:
需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、win7电池检测:
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54620.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
4、windows8版本软件下载:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装完成后通过win+Q组合键打开搜索界面,输入Support Assistant或Assistant查找软件,打开查看。
如果提示: Replace(更换)说明电池出现故障, 建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
❺ 现在的惠普笔记本电脑售后服务质量怎么样
惠普笔记本复的售后服务整体来说还制是不错的,用户遇到的日常使用问题和笔记本电脑质量问题都能得到比较完美的解决。售后服务也会提供笔记本电脑软硬件升级服务。
付费维修服务和付费升级的价格较高是所有品牌机售后服务的通病,个别售后服务态度不好也无法避免。
❻ 惠普电脑售后服务电话
惠普售后家用类产品及平板电脑
400-885-6616
❼ 听说惠普的售后服务差是真的吗
那不是一般的差,售后完全为了骗钱,哪有服务,我估计惠普也快倒闭了,我发誓永远不买惠普产品
❽ 惠普售后服务有哪些
你要是保修期内的硬件问题基本他是直接给你换板或者别的反正就是给你换。反正他不亏,都是那些供货商给货弄。如果是保修期过了我建议你还是不要保修了,贵。
❾ 惠普电脑售后服务
可以自行拆机.如果没有物损,不影响保修的.
如果你只是因为风扇声音而报修回,做硬件更换的可能比答较小.如果你强烈要求上门,最多是用分贝仪来测声音是否超55分贝.只有大於55分贝才可以更换硬件.
个人建议,自己做一下清洁,应该可以解决问题.