⑴ 优质的售后服务为什么很重要
因为现在大多数人选择产品的时候,会要求售后积极一点才会购买
⑵ 售后服务的重要性表现在哪些方面
市场营销学认为顾客满意度是盈利的基础,而顾客满意度就是靠售后服务来支撑的。试想如专果售后做得不好属,顾客满意度低,购买需求和购买力就会减少,企业盈利必定下降,所以说售后服务是很重要的。
手打不容易,请采纳,谢谢
⑶ 必看售前服务和售后服务哪个更重要
售前服务关系到成交率,售后服务关系到续约和二次销售率,对企业来说,都是必不可少的,现在有很多服务管理软件,可以帮助企业做好这方面的工作,比如servicehot的itsom系统。如果对个人发展而言,售前更磨练人的处事之道,售后更磨炼人的技术能力,看自己希望往哪方面发展了!
⑷ 如何理解售后服务工作的重要性
售后服务的重要性: 一、增强用户对产品的忠诚度。 对产品的及时安装、更换和版保修,让用户感权到产品的可靠性、寿命得以保障,更加信赖企业的产品,甚至成为二次、三次购买者。 二、提升产品的知名度。 良好的售后服务,使用户赞不绝口,一传十、十传百,产品的口碑胜似广告,品牌的知名度不胫而走。 三、提高企业的信誉度。 "承诺如金,践诺如银"。最佳的售后服务就是践诺的兑现,用户自然认可企业的信誉度。 四、弘扬企业的美誉度。 在售后服务过程中,工作人员的仪容仪表、言谈举止、认真仔细、热情服务、百问不厌、不经意间传授使用常识、不损坏客户家庭财物,都会给用户留下美好的印象,尤其是,创意做好售后的服务,更能让用户映入深刻漂亮的第一印象。 五、反馈产品的质量信息,有利于质量的不断改进。 简而答之,仅供参考。
⑸ 说说售后服务的重要性和怎样做好售后服务
售后抄的重要性:一个好的售后服务能解决消费者的后顾之优,能放心购买。怎么做好售后:热情对待顾客,及时处理问题,如果售后需要顾客付费的价格能低点就更好,毕竟售后的配件材料什么的是真原厂,还是打着售后的幌子,用非原厂的配件,要取高价费用,我心里清楚。
⑹ 辩论赛 售后服务比销售服务重要
辩论赛没几天了,还是好好自己琢磨琢磨吧,网上能找到的,我们也能找到!
忘了告诉你:我是正方——销售服务比售后服务重要!
沙场上见!
hehe^_^
——LRL
⑺ 微商如果做售后服务重要的四点
专业知识要过硬(不能人家问你,你不知道)
回复要及时(不能拖延)
妥善处理投诉(沟通能让很重要)
微笑(让客户感觉到你的热情)
⑻ 很多人搞不清楚售后服务为什么那么重要!其实跟销售人员息息相关
在我们日常生活中,经常有机会面对某些人或商品的售后服务。的确,现在的各行各业的竞争都十分激烈,服务的品质已经成了成败的重要关键。我们公司提供的产品和服务、种类繁多,且都是长期的服务方式,如果业务员不能做恒久性的售后服务工作,很可能遭到流失客户的结局。同时业务员也失去了在老客户中挖掘新的需求和老客户介绍新客户的机会。所以,我们要强调的是,销售的完成,并不意味着销售工作的完结,而良好的售后服务,才是真正销售工作的开始,千万不要认为事小而不为,以至疏忽了这件非常重要的工作。
关键在于“诚”
⑼ 售后服务对于一个企业重要么
你好
非常重要的
即使麻烦
哪怕售后服务对我们之前在客户购买时所赚取的钱回根本还不能补答偿你的售后服务
但是
你必须做好售后服务
因为这是在做名誉
品牌都是从地面起步的
谁不是一开始什么都没有的
都是靠争取来的
好了
我忙了
谢谢
⑽ 售后的重要性
售后服务