通用售后服务承诺

『壹』 招标书中，怎么理解若投标人为代理商,须提供生产制造厂商(或国内总代理)的授权书和售后服务承诺书.

招标文件中的要求是通用要求，不存在歧义；此种写法的项目投标主体实为制造商，专但属不排斥很多制造商的组织架构无法参加招投标活动，所以同时也不排斥代理商参加的模式。
制造厂的授权书应非分公司盖章，关于是否分公司章此刻是否具有效力请咨询专业律师。

举个简单例子，我们自己购买手机，路边卖手机的你也不敢买，都要去正规的营业厅或电器商购买比较稳妥，生怕买到假货。此招标文件要求亦是同理，不排斥路边卖手机的或零售店，但他必须出具合法销售证明，即制造商或总代理的授权。

『贰』 别克服务电话有人工服务吗

别克服务电话是有人工服务，用固定电话可以打他们的电话是8008202020；用手机打是4008202020。

『叁』 上汽通用延长质保期，宝马三度捐款驰援战“疫”

此外，对用户华晨雷诺金杯推出“五重保障”，即暖心保障、救援保障、维修保障、备件保障、保养保障；对无法按时回店保养、维修的车辆，承诺可延期至疫情结束后两个月内，不受里程限制；启动线上销售模式，让用户足不出户也能选购车辆。

对经销商，华晨雷诺金杯推出多项举措，包括免除了2、3月经销商管理考核，管理考核返利给予全额兑付，指导经销商伙伴在特殊时期做好线上营销，合力推出售后服务五大保障政策，协力经销商共度难关。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

『肆』 上汽集团荣威汽车投诉电话是多少

上汽集团荣威汽车客服投诉热线：400-620-0068 、800-820-0068。

如果投诉也可登录上汽集团荣威汽车官网，进行网上投诉。

预约试乘试驾专线：400-670-1220。

荣威的品牌口号为“品位、科技、实现”，表达了上海汽车以国际化的视野、创新的理念传承国际汽车的先进

技术，以民用车科技为核心，打造国际品牌新经典的决心和信心。

(4)通用售后服务承诺扩展阅读：

上汽乘用车服务品牌"尊荣体验"，诞生至今，始终秉持以人为本， 专注服务的宗旨。我们深信，每位消费者都是独一无二，所以我们致力于在标准、 专业的体系之下，创造具有差异化、人性化的服务，主动走近您的生活，让专家变得亲切而不陌生，为每个家庭创造更多悦享生活的瞬间。我们专注服务，您专心生活， 上汽"尊荣体验"的使命所在，我们将在每项服务环节中，为您始终贯穿，完美实现。

服务承诺：

维修进度承诺：对在售后服务中心等待维修的客户，提供每小时车辆维修状态告知服务，让您及时了解车辆维修进度信息。

费用透明承诺：配件及常用维修项目价格公示，费用全透明，让您明明白白为爱车保养维修。

来店免检承诺：对每辆进店车辆实行12项常规、8项深化行驶/安全性免费检查。及时发现车辆存在的隐患，给您贴心建议，使车辆始终处于良好的使用工况。

旧件公示承诺：售后服务中心秉承让车辆维修保养透明公开的理念，提供旧件展示服务，让您对维修保养眼见为实，对爱车了如指掌。

返修保证承诺：若出现与上次维修内容相同的返修，我们为您提供免费上门取车服务，并且维修工时费对折。

修补漆质保承诺：每一辆荣威/MG都将享受修补漆终身质保承诺，这种品质保证将涵盖底漆、清漆以及各种工序中的涂料产品，为您免去后顾之忧。

服务内容

诚信/质量保证 Credibility and Honesty / Commitment of Quality：维修技师原厂培训、原厂纯正配件、T5检测设备、 配件价格全透明、多级维修质检控制。

沟通/舒心 Communication / Comfort：专业舒心的服务流程、00客户关怀热线、第三方客户满意度调查、 三日内售后跟踪。

便捷/用车成本 Convenience / Cost：全年多次尊享呵护免检活动、保养提醒关怀服务、24小时道路援助、预约服务、有竞争力的配件工时价格。

参考链接：上汽集团荣威汽车-官网

『伍』 雪佛兰金领结服务详细介绍

在2010年1月，雪佛兰正式对外启动其售后服务品牌——“金领结服务”。以“懂版车更懂你”为品牌权主张，强调不仅为车提供专业全面的维修服务，更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。雪佛兰特设的金领结服务长岗位，在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助，并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容。同时金领结服务长还通过“新车十分钟课堂”、“金领结课堂”、“金领结面谈”三个沟通平台，了解车主的个性化需求，实现销售与售后的无缝连接，不断改善服务品质和服务产品，提高客户满意度。

雪佛兰“金领结服务”为用户提供共计9项终身免费检测服务，并配备24小时紧急救援服务车。高效的“叫号”式业务接待流程更是为售后服务大厅创造出完善有序的环境，在节省用户时间的同时，使整个接车服务过程更加舒适顺畅。同时，雪佛兰还建立了包括神秘客户暗访、客户拦截访问、“第三方售后服务满意度调查”、“飞行检查”等经销商督导机制，确保服务理念和服务流程得以有效地贯彻和实施。

『陆』 通用设备采购需厂家授权书及厂家售后服务承诺函吗

看招标文件有没有要求。如果要求有就得提供，如果没有要求可以不提供的。