⑴ 淘宝上买的食品有质量问题怎么投诉商家
淘宝买的食品有质量问题,可以先拍照,留作证据,上传给客服和厂家沟通,如果厂家不予解决,可以在淘宝收货的信息栏中找到投诉,进行投诉就可以了。
⑵ 食品行业的售后服务要怎么做呢怎么才能提高呢
客回淘在这方面做得非常好,
企业通过在产品上加入平台发放的“回头码”标签,闪电找回客户,如:企业卖出100万产品,只要给这些产品加上“回头码”标签*,就可以立刻链接回100万客户,迅速归集用户群体!并且可以很方便的洞察消费属性。
⑶ 淘宝上误申请了售后服务怎么办 看错了食品的保质期以为过期了,因为已经给确认收货了,担心,于是立即
不会影响,没有任何影响
⑷ 食品行业的售后该怎样开展
呵呵,家伙。。。怎么又出什么问题了啊,我是风宝贝。 以下是我个人的看法。 其实我觉得乳制品唯一的缺点就是保质周期短,做为新品,主要就是售后服务。新疆目前乳制品行业很多,各个城市也有不同的主力产品,但唯一的特性就是全部无条件退货,当然,除了麦趣尔外。 减少客诉的途径有很多,第一是质量方面的问题,如果质量不稳定,就更别提服务了。三聚氰胺事件已经给这个行业敲了警钟。其次是维护方面,产品周期短,就更需要加大拜访周期, 即期产品的处理也有很多种方式,特价 买赠 降价等等。。。处于目前你呆的公司,弊端很多,第一,各部门配合度不高,且有很多抵触。这就延长了问题处理时间。第二,管理混乱,凡是都要按照死流程走。加上第一条各部门配合度不高,抵触性强。这又影响了时间。第三,工作没有明确性,领导独裁。造成很多不必要的麻烦。第四。目标不明确,公司业务每天按照领导的安排去工作,只是个执行者,没有任何处理问题的权限和权力,就局限了售后服务。第五。公司目前整体现状很差,对员工的态度也差,社会评价也差,导致优秀人员跳槽的跳槽,离职的离职,企业没有新鲜血液补充,没有自己的人才储备。第五。关系户多、领导多、领导职能不明确,今天这个领导一个意见,明天那个领导一个意见,后天一堆领导意见,到底听那个的,到底执行那个人的意见?等等这些问题。。。。。 你觉得这个售后工作还怎么开展,别说售后了,就是销售估计都是困难的,这样就进入了一个恶性循环。。。我不评价结果
⑸ 食品供货售后服务口头承诺过后无售后怎么办
食品供货售后服务口头承诺的话,这样没有办法保证以后售后的时候兑现承诺。应该当场签订承诺书。
⑹ 国家对 一般产品的售后服务电话的上线时间有规定吗
应该是没有这样的规定的,一般产品还不至于要求24小时服务,通常是12-18小时就可以回了(早上七点~晚上答九点),只有特殊行业,像保险、故障抢修服务公司、应急服务等,才需要24小时提供服务,有些大公司也可能会提供这样的服务,但只是针对企业用户,不对普通民众开放,例如IBM、戴尔这样的电脑公司,企业用户是24小时服务,普通用户只是12小时而已
⑺ 米来运转的五常大米有售后服务吗
有的有的,如果你购买的产品出现了任何问题,他们都会及时帮你解决,大家可以放心。谢谢你,如果你有这方面的问题的话,您可以随时询问我
⑻ 食品售后服务有哪些
1、对客户投诉的产品进行及时处理和专业解释
2、根据市场反馈信息,与生产研发部进行沟通与改良
3、定期对产品信息的收集
⑼ 售后服务包括哪些方面
售后服抄务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁,所以,售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。
售后服务大致涵盖以下几点:
1、货送到后,首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的,就要马上行动,不给客户留后顾之忧;
2、交货后定时回访客户,在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答,要和客户做好沟通工作,让客户满意;
3、当接到客户的求助电话后,要立即行动,若确实不能马上到位也要给客户一个交代,约好服务时间,以稳定客户情绪,也让客户有个心理准备;
4、在为客户解决问题时,无论是不是自己的责任,都应尽力而为,不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位,不能推拖客户
5、当所提供产品超过保修期以后,也要做到“叫就到”的服务,若须另外收费,要和客户讲清楚,不可蒙骗和忽悠客户。
我所说的售后服务只是大概而论,各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。
⑽ 食品包装上是否一定要有售后服务热线电话
对的,这个是抄国家法律法规的要求,袭最直接的要求就是食品安全法。
食品安全法的规定就是必须有厂家的基本信息(进口产品是经销商信息)
基本信息包括企业名称,企业地址,企业电话。
连服务热线都没有的企业,这是多XXX啊。
难道题主买东西的时候,对连个电话都没有的企业放心吗?
消费者有谁会敢买的?