A. 戴尔售后服务如何
戴尔是世界的大品牌,产品性能是比较可以信任的,同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西,同时也是为了买放心,戴尔是比较早做售后服务的,现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的,但电脑的使用时比较长久的,后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,戴尔工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线,由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心,可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先行备份或取出,戴尔仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器,由戴尔工程师修好后,免费为机器内部扫灰,清理机器各部件的灰尘,以及风扇上油服务(延长风扇的寿命及降低风扇的噪音)
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户,戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障,以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时,千万不要再贸然开机,否则会让笔记本电脑的损害更加严重, 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机,且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池,将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光,找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去,并尽量避免磨损表面, 再用电扇将机体及零件吹干(请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身),并在第一时间拨打戴尔客服热线,由受过训练的专业工程师处理,这样才能将损害减低到最低程度。
B. 戴尔电脑售后维修人员不带检测工具,然后看会电脑说CPU损坏,去找供应商要求他们售后维修
一看就是骗人的,售后维修。售后维维修人员首先来说应该打开机器。带上所有的零部件逐一排查。不可能什么东西都不带。一看就是一个冒牌的维修人员。不要上当。
C. 做戴尔电脑售后 维修工程师这份工作怎么样有前途吗
我有个同学干过类似你的这个工作
不过是联想的。
这个工作嘛
你有兴趣可以干一段时间
,能学到不少东西。
之后还是自己发展。
不适合长期干。
过渡吧
D. 戴尔电脑售后维修点
Dell电脑售后维修点的电话语音可以在网络。乌索里面直接搜索电脑售后服务中心电话。即可。
E. 做戴尔电脑售后 维修工程师这份工作怎么样有前途吗
我有个同学干过类似你的这个工作 不过是联想的。 这个工作嘛 你有兴趣可以干一段时间 ,能学到不少东西。 之后还是自己发展。 不适合长期干。 过渡吧
F. 有人去戴尔应聘过售后技术支持工程师么看招聘信息上写的感觉要求不是很高,但是戴尔作为500强外企,
厦门那个么?
G. DELL工程师
您好:
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供专戴尔提供维修网点查询属链接:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=287326&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
H. 戴尔电脑售后维修
打戴尔的服务热线400 的800的都可以,感觉服务还可以。你可能没找对地方
I. 戴尔电脑售后服务人员的工资及待遇,急!!!!!!
看在哪个城市了
还有级别
最低的 800
哎呀~~ 刚开始不要在意工资啦,做维修估计也高不到哪里去,而且辛苦,天天跑各个客户的单位,但是有个好处可以积累个人脉,以后跳槽好简单的
J. 戴尔电脑售后服务问题
所谓店大欺客,你可以向消费者协会投诉,也可以找媒体,甚至走法律途径版,但前提是要有足够的权证据。不过你这种情况属于个人问题,事件影响面太小,估计要达到你满意的程度很难。其实换个硬盘也行,硬盘都是新的,而且你的旧硬盘上面有数据,所以戴尔的工作人员在更换硬盘后是不会把你的旧硬盘拿走的。