1. 万家乐壁挂炉售后电话
西安万家乐售后维修电话 029-88632389
万家乐常见故障代码如下,更换相关配件,即可恢复正常。
E1 点火失败
E2 风机故障,风压开关损坏
E3 机器温控器故障
E5 NTC超温
E6 火焰检测故障
E7 水压故障
E8 温度传感器故障
2. 万家乐壁挂炉的售后服务
1. 服务理念——真诚服务 乐送万家
2. 服务目标——顾客全面满意
3.服务承诺
公司执行国家[8]《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
4.产品包修期限明细。
①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准,包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务,若用户要求服务商上门维修的,收取上门费)
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商,均可享受以上政策规定的包修服务。
5.下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6.三包退换规定
①产品售出之日起10天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其它产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。
3. 长沙万家乐热水器维修点联系电话是多少
呵呵,楼主似乎没注意到大品牌的售后趋势。
基本所有大品牌都有个全国统一版服务热线,万家乐的是4007003888,不论权你在哪儿拨打这个号码,系统会自动切换到你所在省(市)的服务中心上的。您还可以去万家乐官网上在线求助,系统也可以将信息通知到你所在城市的客服中心的。
4. 万家乐壁挂炉e2是什么原因怎样维修
万家乐热水器出现E2提示的是风压系统出了故障。
常见原因和解决的办法:
1、烟道堵塞:热水器上面的排烟管道堵塞会造成燃气热水器出现E2故障。
解决方案:疏通排烟管道。
2、风压开关损坏:风压开关需要给点火器提供信号,如果风压开关损坏,将会失效。
解决方案:更换新的风压开关,即可恢复正常。
3、风机不转:如果电路板或点火器给风机提供电压,而风机不会运转,则说明是风机损坏。
解决方案:更换同型号的风机就可以恢复正常。
4、电路板损坏:其实像这种问题电路板或点火器损坏的几率是很小的,只要电路板或点火器给风机提供交流220v电压,就说明电路板或点火器是好的。反之,就是电路板或点火器损坏。
解决方案:如果点火器或电路板损坏,可更换代替。
(4)长沙万家乐壁挂炉售后维修扩展阅读:
壁挂炉保养方法
1、春天和秋季不用取暖了,就要将暖气片中的水放掉,并注入新的水。
2、将进水开关打开,在压力加到2时关闭(压力不要超过3);
3、打开最后一组暖气片的泄气阀,一种带有很怪的味道“老水”会喷出来;
4、等“老水”不在喷或流出来时,关闭泄气阀,第二次打开进水开关加压至2或3 ;
5、反复N次的泄水和加水,至冲洗干净为止。
6、决定不反复冲洗后,最后一次加压不要超过 1.5(最多不超过2)。
7、秋天和入冬时要再进行一次冲洗和换水,但加压一定不能超过1.5,压力过高时可打开最后一组暖气片的泄气阀,放出一些水就行了。
5. 万家乐热水器有使用过的吗 求长沙市售后维修电话
400-700-3888 全国的 400-6763-629 长沙的
6. 万家乐壁挂炉售后不就是出现故障来维修处理吗为什么故障代码出现了,还强词夺理说他的炉子没问题,郁闷
要看什么故障,例如:气压不足、水压不足之类,确实不能说是产品问题。
7. 长沙万家乐热水器维修电话是多少我家热水器坏了,急,急,急
找出说明书保修卡等资料一查就知道了
8. 万家乐壁挂炉服务电话
在你的说明书和保修卡当中,就可以找到官方客服的联系方式 ,直接拨打官方客服报修,然后你当地的售后服务人员就会主动联系你 ,也可以直接在网上搜索一下它的官方客服的联系方式 。