家电维修售后信息员

㈠ 家电售后信息员工作内容有哪些，请赐教

1. 接待客户，包括来访与电话
2. 在售后管理系统输入工单，部分公司可能还需要协助回访用户
3. 需要督促维修师傅及时维修，了解各种机器的维修进度，以及零配件订购状况
4. .........

㈡ 家电信息员是干什么的

家电信息员是回访用电的客户信息，部门间的衔接、售后录入等工作。

中国是礼仪回之邦，答人与人沟通的过程中都是讲究一定的礼仪的，客服人员回访顾客也是如此。为此，客服人员需要特别注意自己的表达，让顾客在了解客服人员来意的同时，主动配合客服人员完成回访。

比如，当客服人员说明来意之后，可能顾客会表现出不愿意配合。此时，客服人员便可以提前告知顾客回访仅仅需要几分钟，并不会给顾客带来太大的麻烦。如果有必要，客服人员甚至可以用一些福利吸引顾客完成回访。

(2)家电维修售后信息员扩展阅读

判断顾客的经济实力或有无可能成为忠实顾客很难通过与顾客的简单接触作出结论，但通过观察对方的室内装修，有无高档家具电器等细节却较易作出判断。在已购买的顾客中必定有少部分会是你的潜在3A级顾客，这种顾客的特点是购买力特强，社会关系广泛，转介绍潜力很大，极易成为你主要收入的保障者。

一旦发现这种顾客，需要销售人员投入更多的精力，全方位了解这种顾客，以便投其所好，快速建立亲密关系。

㈢ 家电售后信息员好干吗

不好干，压力太大，每天工作12个小时以上工资不高只有3500多

㈣ 空调售后信息员需要做什么

售后客户档案资料收集、整理与完善，建立有效的客户资源；
负责与厂家紧密联系，厂家售后服务信息的管理、传达与提报工作；
售后系统的录入和管理；
及时提报并分析部门的相关业务数据和指标，协助部门经理完成经营计划和报表的制作等；
完成部门的行政类工作及与外部门的信息沟通。

㈤ 家电售后信息员怎么回复过保维修

1、业主你好，保修期已经过了，我们没有办法给你提供免费的保修，如果你需要维修的话，要自己承担维修费用哦。2、这个保修期是一年，距离现在已经过去一年半时间了，超出了保修期，不在免费服务的范围内了，业主您可以联系其他人员进行保修呢。

㈥ 格力售后信息员好干吗

格力的售后是采取包办式的，即由各代理商直接代理售后，不是格力厂家售后，由于各代理商水平参差不齐，不能保证每个地区的售后都能做好。
信息员有很多事情可以做，例如和个人沟通，因为沟通也是要技巧的，或者是编辑一些文字在网上发布宣传等等。
空调信息员这个称谓一般是针对小空调公司的.总的来说相当于半个多经理的工作(薪金除外).日常面对的是厂家,客户,安装工或者维修工,经理甚至老板.工作量肯定是特别大,特别是空调旺季!薪金一般是经理的一半,看地方,一般的是在1500左右.详细的工作:厂家结算,处理投诉,接派单.。

㈦ 家电售后信息员具体是做什么工作的

记录客户信息，登录售后服务网上平台，电话回访满意度等。
说实话不是很版好做，每天都同顾客打交权道，全是维修的，投诉的，坏了马上就得修，但维修人员就那么点，忙不过来呀，全冲你发火，什么样的人都有，所以要有心里准备。

㈧ 格力售后的信息员好干吗

格力的售后是采取包办式的，即由各代理商直接代理售后，不是格力厂家售后，由于各代理商水平参差不齐，不能保证每个地区的售后都能做好。
信息员有很多事情可以做，例如和个人沟通，因为沟通也是要技巧的，或者是编辑一些文字在网上发布宣传等等。
空调信息员这个称谓一般是针对小空调公司的.总的来说相当于半个多经理的工作(薪金除外).日常面对的是厂家,客户,安装工或者维修工,经理甚至老板.工作量肯定是特别大,特别是空调旺季!薪金一般是经理的一半,看地方,一般的是在1500左右.详细的工作:厂家结算,处理投诉,接派单。

㈨ 家电售后信息员这个工作好吗

我没做过，但是我有复长辈做制过。无非就是记录客户信息，上门记录信息，或者客户进行售后服务之后，你去打电话咨询客户满意度。如果和厂家独立的，你们店人手不够的时候，老板可能让你兼职进行售后服务，又没有加班费。总的来说，是属于无脑体力活，毫无前途，没有发展的空间，没有让你提升个人专业技能的平台和空间，所以不推荐你去干，如果你有其他选择的话。