Ⅰ 美的洗衣机出现“E30”是什么意思
家电做为居民生活的重要载体,在人们的日常生活中承担着非常重要的角色。无论是传统的大件,还是新兴的小家电,在消费市场中都占据着位置。
重要
笔者整理了截至2022年3月3日一些知名家电企业在黑猫平台上的投诉数据,对比了这些企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率。
从统计结果来看,投诉量前三名分别为美的3129条,海尔2298条,格力2067条,之后依次为苏泊尔846条,九阳555条,小熊184条。各家的处理效率都很高,回复率在98%-100%,完成率在70%-96%。
从投诉内容来看,主要围绕家电产品的品质以及售后服务两方面,还有一部分投诉是关于营销。
活动
附投诉摘要
一、美的
1.商品质量问题以及由此引起的售后问题。
对美的的投诉主要在商品质量问题以及由此引起的售后问题,有洗碗机、热水器这样的大家电,也有豆浆机、空气炸锅这样的小家电。
有用户在淘宝美的官方旗舰店购买了一台洗碗机。洗碗机刚到货就无法运行,于是跟商家协商换新机。换新机后不到一年,洗碗机蒸汽系统又无法运行,维修检查过后换了零件A,又换了零件B。之后,蒸汽系统再次无法运行,经多个维修师傅检修,均发现不了问题。后面说是零件C(线路板)有问题,需要更换,但因过了一年保质期,且不是之前换过的零件A和零件B,需消费者付钱。让淘宝客服介入,商家同意这次免费维修。更换了零件C后反而洗碗机所有功能都用不了。又让消费者把洗碗机寄去其他地方维修,自己付运费,但到现在为止以维修师傅不在为由,无法维修。
还有多名用户是因为收到货物后包装或者产品质量有明显瑕疵,要求退换货或者退款,但售后处理不及时,一拖再拖,1月底的诉求到现在还在处理中。
二、海尔
1.高端产品卡萨帝的质量问题和虚假活动。
对海尔的投诉中“卡萨帝”出现的频率较高,作为海尔的高端品牌,卡萨帝的价格也很“高端”。所以在出现质量问题时,客户更无法容忍。
有用户吐槽自己在海尔专卖店购买了母子洗衣机,花费近1.7万元, 洗完没多久就发现孩子的衣服上洗完总是有黑印,还有触屏面板也不好使 。售后反馈要求用白毛巾测试,因为怕是孩子衣服本来的问题,在试过后发现不是衣服的问题又建议客户换一个模式去洗衣服,说也许那样就没问题了。对比之前普通洗衣机用了十年都没出问题且价格也更亲民,用户无法忍受花费这样高昂的价格还要忍受这样的瑕疵。
还有用户吐槽自己购买的卡萨帝烘干机在烘干衣服时会有异响,售后给更换了新机器后还是有同样的问题,而与用户同样机型的邻居家却没有这样的异响,于是用户再次跟售后反馈,售后表示这种声音是正常现象,之后便不再理会。
还有多名网友吐槽自己参加了卡萨帝高端官方微博举办的#划出我所爱##式跨年挑战#活动,活动内容称将在1月16日选出3位获奖者,但是在活动结束后主办方迟迟不开奖,私信也不回复,处于失联状态。让其公布中奖名单,卡萨帝微博拒绝公布,并称公布名单会泄露中奖者隐私。
三、格力
三、格力
1.格力空调的质量问题以及由此引发的售后问题。
空调作为格力的主要产品,被投诉较多,投诉内容主要是产品质量问题以及由此引发的售后问题。
有用户花费3万3购买的中央空调不到一年就不能制热,冬天太冷,客户想要使用却用不上,打了维修电话20多天也没有任何答复。
还有用户的空调出现E6代码,经格力售后检修之后用户花费830元更换外机主板,但更换之后反倒制热制冷都不能用了 。
还有用户的格力空调开机就会哒哒异响,严重影响用户睡眠,多次跟售后反应无果,最后维修师傅上门拍了视频上报总部,说属于正常现象,是热胀冷缩引起的。
类似的投诉还有很多,除空调之外,还有对格力净水器、冰箱等家电的投诉。
1.商品质量问题以及由此引起的售后问题。
1.商品质量问题以及由此引起的售后问题。
对苏泊尔的投诉比较少,累计投诉846条,投诉的内容多是商品质量问题以及由此引发的售后问题,没有集中的大规模投诉,涉及的商品比较分散,例如燃气灶、厨宝、净水器等厨房家电。
九阳净食机。
对九阳的投诉也很少,累计投诉555条,但在投诉中有很多用户提到被套路推销九阳净食机。
普遍的操作是联合超市(各地不同超市)给客户发短信说超市要回馈老客户,让去免费领东西,先让客户(主要是老年人居多)去现场。到现场后宣讲食品安全问题,说净食机能去除果蔬里的农药,能洗掉肉食品激素等一系列好处,有利于身体健康。然后用价格攻势,净食机原价5999元,但是推销现场会直接优惠2000元,并加送多个赠品, 如空气净化器、锅、破壁机、枕头等等,各地情况不一,但基本会营造一种赠品价值很高,买到就是赚到的氛围。有的业务人员甚至连夜将货品送上门,态度极好。
很多消费者冷静下来后觉得自己是当时被洗脑了,觉得产品很鸡肋而且赠品价格以及净食机的价格虚高,想要退货退款,但多家超市都以没有质量问题为由不给退货,由此引起很多投诉。
六、小熊
1.商品质量问题以及由此引起的售后问题。
黑猫投诉上对小熊电器的投诉很少,累计投诉量184条,内容主要是商品质量问题以及由此引起的售后问题,涉及到的电器很多样,有加湿器、温奶器、粉肠器、三明治机等各种小家电。
综合来看,对家电的投诉主要是有关品质和售后,还有一部分是关于营销活动。家电是人们生活中的“大件”消费品,使用周期普遍较长,为适应市场转型升级、产品快速迭代的发展需求,家电企业大多重生产研发、轻售后追踪,许多品牌企业将售后服务外包,也由此引发很多投诉。
无论如何,高质量还是关键,无论是产品品质还是售后服务,期待家电企业能围绕“高质量”这个关键词增强消费信心,让“大件”商品消费更给力。
产品品质还是售后服务,期待家电企业能围绕“高质量”这个关键词增强消费信心,让“大件”商品消费更给力。
Ⅱ 老师您好,我的车水温显示96~97度算不算水温高,车辆已经报警报机器故障码了我该怎么办谢谢
在确定水温表正常的情况下,先检测冷却液是否足够,管道是否有泄露,散热器外部是否有泥巴等杂物遮盖,水泵皮带涨紧度是否正常外。部检测就是这样。都正常的话就得内部检查了,一般就是水道内是否结垢,视情况清理,节温器是否工作正常或堵塞,水泵循环是否正常,点火正时(柴油机检查喷油提前角)是否正常,气缸垫密封是否正常。流程大概就是这样参考一下吧。一般内部需要用到一些设备工具,只能到维修点检查。
Ⅲ 机械革命开机后直接黑屏什么情况,怎么解决
一、笔记本电脑开机黑屏的原因
笔记本黑屏的原因有很多,常见的黑屏原因有:
1、显示数据线接触不良;
2、显卡接触不良或;
3、cpu 接触不良及过热;
4、内存条接触不良;
5、电源性能差;
6、机器感染 cih 病毒,bios 被破坏性刷新;
二、笔记本电脑黑屏时怎么修复
1、开机显示屏黑屏,仅指示灯亮,主机没任何反映。手伸主机背后感觉不到风扇在转。测各路电压皆无。拆下发现电源调整管坏,换之正常。
2、开机电源和cpu风扇都正常,但屏幕无任何反映,且无自检声。此机采用slot1结构,cpu易接触不良,送至售后进行检测维修。
3、开机不自检,检查电源正常。采用最小系统法,当拔掉光驱时,机器能正常启动。再安上故障再现。说明光驱出现了问题引起机器不能启动。应立即送往售后进行处理
Ⅳ 创维电视开机绿灯亮着,但开不了机是什么原因
一般原因和解决方法:
1、检查电视机是否正常通电,即当前是否停电,电源插头是否松动导致断电等导致关机;如松动则将其重新插好固定即可解决;
2、接下来检查是否按了遥控器的电源键使电视机处于待机状态,可以尝试按一下遥控器的电源键解决问题;
3、如果以上方法均不能解决时,一般是电视机的硬件故障导致无法开机,如电源开关故障、内部电路短路或断路、主板及其他零部件故障等;建议联系电视机的售后服务进行检修。
一、电视机指示灯亮不开机—不开机的故障原因
1、指示灯亮但是不稳定,说明5V 待机电压不正常,用表测的5V 电压只有3V 左右而且及不稳定,那就开始检查IC12 的外围及反馈稳压电路,经检查并没有发现有异常,于是代换IC12,故障依旧没有改变,待机电路一共输出2 组电压一组是5V 一组是30V 的于是断开30V 输出发现5V 恢复正常那说明30V 这路出现了问题,测的D30 已经软击穿了,更换以后液晶电视故障排除。
2、开机后发现指示灯不亮,怀疑问题出在待机电路或前级。测量300V电容的电压也只有300V左右,说明PFC电路没有工作。测待机电路的供电也到了,可没有5V和PFC的供电输出,那问题应出在待机电路,测待机IC 的电压,也没有异常,代换IC也不好,测R96和Q13也没问题,后来无意测到D23发现已击穿,换之试机液晶电视恢复正常工作。
二、电视机指示灯亮不开机—不开机的维修方法
原因一:查看AV/HDMI信号源选择,不行就换根连接线试试,应该有画面显示的。如果是电视无信号查视频信号接入,说明机顶盒的视频输出信号没有连接到电视上。
原因二:机顶盒系统不正常。找到机顶盒相应的固件包,下载下来并拷贝到U盘,用尖状物顶住盒子背面接口的reset键,接着给机顶盒通电,强制刷机。
原因三:首先检查电源单元有无5V电压输出。取下机器的上盖板,用三用表测量电源单元的输出插座的对地电压,该脚电压为O。再量3.3V、12V、12V、18V的对地电压,这几脚的电压也为O。初步判断故障发生在逆变器以前。接着检查电源输入端的保险管,发现保险丝烧断,用三用表测量输入电路,未发现短路现象。继续检查后续电路.发现整流二极管D104击穿。更换后故障排除。
Ⅳ 菲斯曼的WH1C 24KW壁挂炉三通阀阀芯怎样更换有没有图文教程
先取下电磁阀,然后阀芯就露出来了,拧那个塑料口。。。。
Ⅵ 乐华N21V3如何进入总线
乐华彩电总线进入方法 进入:依次按下菜单“MENU”键、显示键、静音键、和“SCAN”键,即进入工厂维修模式。 进入:关机后,按住音量-、音量+,然后开机即可 进入:在遥控器屏显键的正下方,加装一个按键(SERVICE键),按该键即可进入工厂模式。按遥控器上的TV/AV键即可 进入:1、按遥控器上的“工厂键”(电脑键的正上方安一按键),进入工厂调试模式 进入:同时按住面板上的“频道+/-”键再开机即可,“菜单”键翻页 进入:1)、按多位键“-/--”使屏幕出现“口口口”,百位数字设为2,其它两位不管。(2)、按“菜单”键, 进入声音菜单,选中“重低音”一项。(3)、输入密码6879进入。进入调整项的快捷方式:按“1"键, 调TDA1316的白平衡;按“2”键调OSD;按“3”键调EEPROM的数据;按“4”键调CPU的旋转设定;按“5” 键调DPTV1;按“6”键调DPTV2;按“7”键调DPTV;按“8”键调TDA1316;按“9"键调TDA9859;按“0”键调TDA9112。 进入:进入: 按遥控器上的“屏显键”使屏幕右上角出现OSD字符显示; 同时按下机器面板上的“频道+”和“视频键”进入维修菜单。“菜单”键翻页 退出: 按“屏显键”即可退出。 进入 1、按遥控器上多位键“-/--”使屏幕显示“---”字样; 2、同时按住机器面析上的“菜单键”、“待机键”不松手,再连续按遥控器上的数字键“7”使屏幕显示“777”字样; 此时屏幕下方会出现软件设置日期“------”; 3、按遥控器上的“菜单健”,再按“频道+”键就进入工厂模式,按“频道+/-”选择项目,按“音量+/-”改变参数, 设置结束后,按“静音键”使 项目旁边的“+”号消失(重新同置时项目旁边会出现“+”号),说明已经存储。 进入:按本机的“音量-”按键,音量为0后,再按住遥控器上的“万年历”键3秒便可进入线性和平衡调整项, 按“静音”键3秒进入工厂除可以作以上调整外,还可以更改寄存器地址 注:进入工厂 模式后,要先松开“万年历”键再松开“音量-”键以防进入工厂后又立即退出 进入:6D72机芯/6D76机芯6D78机芯/: 进入: 1、将音量减到零,同时按住面板的“音量-”键和遥控器上的“万年历”键4秒钟后松手。 2、将音量减到零,同时按住面板上的“音量-”键和遥控器上的“静音”键4秒钟后松开。 注:按方法1进入后可以作线性和白平衡的调整。按方法2进入后除了可以作线性和白平衡调整外还可以更改存储器地址 进入:5D90机芯: 进入: 1、按遥控器上多位键“-/--”使屏幕显示“---”字样; 2、同时按住机器面析上的“菜单键”不松手,再连续按遥控器上的数字键“7”使屏幕显示“777”字样; 此时屏幕下方会出现软件设置日期“----”; 3、按遥控器上的“菜单健”,再按“频道+”键就进入工厂模式,按“频道+/-”选择项目, 按“音量+/-”改变参数,设置结束后,按“静音键”使 项目旁边的“+”号消失(重新同置时项目旁边会出现“+”号), 说明已经存储。 进入:6D95机芯/6D96机芯: 进入: 按遥控器上的“-/--”键切换到“---”,同时按住面板上的“菜单”+“待机” (后期的为频道+)键不放,用遥控器输入777,将会起到本机的service功能,再此状态下, 按一次“菜单”键,再按一次“频道+”键即可进入工厂模式 进入:3I01/5I01机芯: 进入: 在遥按器上的“7”键左边安装一个键,按此键再按(红色)“图像菜单键”,即可进入。调 试完后,按OSD存储。 退出: 按(绿色)“图像菜单键”即可。 注: VGA关态工厂调试与TV状态进入方法一样,最好在Windows/Dos两种状态下调试。 进入: 5M01机芯: 进入: 按住键控板上“音量+/-键”,再按遥控器上的“丽音键”。调试完后,按数字键“2”存储 退出: 按“丽音键”即可。 进入:5M10机芯: 进入: 在遥控器的右下角(所有按键的右下角,即在环绕声键的右边或声音模式键的正下方)安装一个键, 按此键即可进入。按“菜单键”时行调试菜单的切换,按“频道+/-键”进行换行,“音量+/-键”进行参数调 整。 退出: “遥控关机”即可退出。 进入:6M20机芯/6N21机芯/6M22机芯/6M23机芯: 进入: 先按“万年历”键出现万年历图按后,再依次按“3 、6、 9”键,用“万年历”键切换菜单 退出: 按“菜单”键退出 进入:四. N系列 N系列机芯进入工厂:同时按住面板上的“音量+/-键”再开机进行场参数调整; 同时按住面板上的“频道+/-键”再开机进行功能设置; 退出: 关机即可。 进入:菜单+5回看 进入: 海信TC2975G彩电I2C总线的调试方法同类机型有:TC2175A、TC2588A、TC2589、TC2589AD及TC2940A等。 1、进入I2C总线“D”的调试方法: 用遥控器按下节目号“12”。再将音量调至最小、最后按下静音键,此时屏幕上的右上角出现“D”字样,即进入“D”状态。遥控器上“节目+”改变调整项目,按“音量+或-”键改变数据。
Ⅶ 制氧机的工作原理
原理是利用空气分离技术。
制氧机是制取氧气的一类机器,首先将空气以高密度压缩再利用空气中各成分的冷凝点的不同使之在一定的温度下进行气液分离,再进一步精馏而得。
采用分子筛的吸附性能,通过物理原理,以大排量无油压缩机为动力,把空气中的氮气与氧气进行分离,最终得到高浓度的氧气。这种类型的制氧机产氧迅速,氧浓度高,适用于各种人群氧疗与氧保健。耗电量低。
(7)96机器维修视频扩展阅读:
使用制氧机的注意事项:
1、为防止停电或制氧机可能出现的故障,急需用氧者及重症病人,必须配置其他备用的供氧装置,如:氧气瓶、氧气袋等。 尽管制氧机的出氧浓度可高至96%,但仅适用于氧气补充,目前不应考虑作生命支持或生命延续。
2、 可能有电击危险。遇到制氧机需要维修的情况,不应自私拆卸机器处理,应请有一定资质的维修人员进行维修。 操作制氧机前,应当仔仔细细地细阅读其产品使用说明书后,再使用。
3、氧疗期间,一旦出现头痛剧烈、指甲或指尖发青、心慌难受、昏昏欲睡或呼吸不规律等症状,请立即停止使用并尽快与医生联系。
Ⅷ 两人投资十九万最后连本加利是126万买材料花了96万人工车费机器维修买机器花掉27万最后剩多少
如图所示计算方法
Ⅸ PET吹瓶机故障修理方法
1 加料位不加料:需进行检查几种情况:
是否已经料斗没有料了,如果是:需要赶快加料
不是:请检查提升机的控制接触器是否在得电状态,如果是得电状态,赶快检查电机是否在得电并负载状态,因为这种情况很可能是由瓶坯(胚)卡住了提升带,这时最简单的方法是人工帮助提升。
如果检查提升机的控制接触器不在得电状态,请检查瓶胚检测电眼是否与反射板不在同一条直线上。
2 进料老卡进料盘:这种情况是比较头痛的问题,从经验上看如果瓶坯(胚)的长度比较长切重量较大的话,那么这种现象是比较少的。
3 瓶子吹成后不能从模具中取出。
首先应该将模具打开,用手动开合模,如果正常,在用空运行状态运行一下,如果也正常的话。
请检查你的排气时间设置,如果排气设置正常,且每次只要一吹瓶就故障的话,那么可以判断是排气阀的问题,请打开排气阀检查其弹簧和密封件情况(这种故障还有一种现象是排气声音比较大或有排不净的声音)。
如果你遇到的是很多模生产正常偶然来一下这种开不了模的情况,请检查锁模销是否有段了的螺丝在里面,另外请检查锁模力度是否太大,如果太大应该按照标准重新调整。
4 瓶子老是夹伤
机械手的位置是否错位。
5 两个机械手相碰撞
这种情况需要重新手动复位机械手,是由于错位引起的.
Ⅹ 电视绿灯亮着但开不了机是什么原因
电视绿灯亮着但开不了机原因是:
1、开机后指示灯不亮,可能原因是待机电路或前级。测量300伏电容的电压也一样是300伏,就说明PFC电路没有工作。如果测待机电路的供电也到了,却没有5伏和PFC的供电输出,那就是待机电路有问题了。
如果测待机IC 的电压,R96和Q13均没有异常,代换IC也不好,就有可能是D23发现已击穿,更换D30电视机就可以正常工作了。
2、指示灯亮但是不稳定,说明5伏待机电压不稳定,用表测的5伏电压只有4伏而且极其不稳定,那就开始检查IC12 的外围及反馈稳压电路,检查过会如果没有发现任何异常,就替换IC12,还是存在故障。
待机电路一共输出两组电压一组是5伏一组是30伏,这个时候就断开30伏输出5伏,结果恢复正常那说明30伏这路出现了问题,测的D30已经软击穿了,排除故障就更换D30就可以了。
保养技巧:
技巧一:尽量不要让液晶电视超长时间工作或者持续显示同一画面。因为液晶电视的屏幕是通过LCD像素显示来形成画面的,液晶电视长期进行工作,或者老是显示同一画面会让LCD发光管过热而造成内部的烧坏,所以,用户在不看电视的时候,应该及时关闭显示器或者调低显示器的亮度。
技巧二:避免冲击屏幕。因为LCD屏幕十分脆弱,要避免强烈的冲击和震动,用户提醒小孩别对着电视练习具有冲击力的活动。
技巧三:注意保持电视机的干燥度。电视机技术含量很高,潮湿的环境中虽然也可以工作,但只能“照常工作”,而不能说是“正常工作”。潮气对于电视机的损伤是很大。所以,即使用户长时间不看电视也最好定期开机通电,让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去。
技巧四:正确清洁屏幕。如果屏幕脏了,最好使用专业的清洗剂用蘸有少许水的软布轻轻擦拭也可以,但是不能水量过大,因为水进入LCD后导致屏幕短路。如果发现LCD上有雾气,应该及时用软布将其轻轻擦去,然后才能打开电源。如果湿气已经进入了LCD,就必须将其放到较干燥温暖的地方,让水分充分蒸发。
技巧五:即使在没有接通电源的情况下,也千万不要自己拆卸LCD。因为关闭了很长时间,电视的背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000伏的高压。1000伏的电压同样能造成严重的人身伤害。另外,即使用户不被电倒,错误的操作也能导致显示屏暂时甚至永久的损坏。
以上内容参考:网络-液晶电视