格力空调西安售后维修

㈠ 格力空调外机声音大怎么回事

1、格力空调外机声音大的原因

（1）格力空调外机大一般是由于外机安装不良或出现松动导致的，如果空调外机安装的位置不好或出现松动，那么就会在空调使用的时候出现噪音问题。

（2）格力空调出现外机噪音大除了安装原因，空调的室外风机与压缩机也是会出现外机噪音的。比如说室外风机出现移位、偏心、电机故障等等，都会导致空调风机在运行的时候出现噪音过大的现象，从而出现外机噪音。

（3）而压缩机引起外机噪音大的原因也有很多，有安装不良的原因也有压缩机本身质量出现了问题，比如说压缩机老化等也是会出现噪音过大的现象的。

2、格力空调外机声音大的解决对策

（1）重新对室外机的安装位置进行重新紧固，必要的时候可以对室外机重新移机安装。

（2）针对外风机进行相应的维修调整，必要的时候可以选择更换风扇或电机。

（3）对压缩机进行调整，也可以加装减震胶垫等方式，如果是压缩机老化那么可以选择更换。

（4）寻找专业售后的人员来进行上门检修。

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空调噪音检查方法：

1、空调出风口

空调的主要噪音来源就是空调的出风口，当空调开启的风速越大，空调的噪音值当然也就慢慢变大，这是空调的主要噪音值来源之一。

2、空调面板的松动

空调面板的松动。当长期使用空调后，空调的面板很容易因为各种原因造成松动，这样，空调在运转时产生的震动就会让面板互相的摩擦，从而产生噪音。

3、空调室内机的安装

空调室内机的安装与室外机连接的连接情况也影响空调的实际使用与噪音。如果室内机安装的不够稳定，当室外机运转后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响，从而导致室内机共振。

4、压缩机运转

空调室外压缩机。这也是空调噪音的来源之一，压缩机的噪音值过大也会影响我们正常用户的使用与休息。

㈡ 格力空调不制热是怎么回事

格力空调不制热的原因及解决方法主要有以下几种：

1、空调制冷剂不足，即缺氟。

空调缺氟不仅会导致空调不制冷，还可能导致空调不制热。

维修方法如下：

首先检查空调缺氟的原因，再进行维修加氟。若是正常空调工作中消耗掉氟，则只需要进行空调加氟；若是空调泄露而导致的缺氟，则需要检漏、补漏、加氟试机。

㈢ 格力空调出现E6是什么故障

格力空调显示e6是通讯故障的意思。

可以进行如下的检查：

1、检查室内外通讯信号线是否断路或者短路，可以尝试用地线来暂时更换试机，如断掉电源重新通电后E6代码消失，说明信号线损坏。

2、变频机可以尝试更换室外机变频模块、变频主板、室外风扇电机试试。

3、定频机在排除了室内外通讯线故障后，可尝试更换室内机风扇电机试一试，如故障依然存在则需更换室内机主控电路板。

维修测试方法：

格力空调内机通讯故障首先需要检查内外机机型是否配套（具体内机搭配什么外机，在内机的包装箱上有明确说明）。然后检查是否存在室内外连接线接错、松脱、加长连接线不牢靠或氧化的情况。

具体测试点，请参考相应的售后技术指南。如果电压值在0-3.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到，可以直接更换外机板；

如果电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则可以测量外机接线板上中间的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内机根本没有发送信号，更换内机控制器。

㈣ 格力空调不制热是怎么回事 怎么办

导致格力空调突然不制热的原因分别以下几点：

1、平时在使用空调的时候用户不注意进行空调的保养，就容易导致空调过滤器上的灰尘积聚的越来越多。空调的蒸发器、冷凝器上的灰尘过厚时就会影响到空调的换热效果，因而导致空调制热效果下降。

2、在使用空调的时候，用户在设定温度时将空调温度设定的过低，空调进行制热过程中用户就会感觉到空调没有正常的进行制冷，以为空调不能正常进行制热。

3、在购买空调时，用户没有根据自己房间的大小来选择空调，最后导致在房间过大的情况下，所购买的空调功率过小不能很好的达到制热的效果。

4、检查室内电源电压是否正常。当电源电压不正常或者是不稳定时，电压过低就会造成空调在启动之后压缩机工作不正常，空调制热也会受到影响。

5、空调不论是制冷还是制热制冷剂在空调运转过程中所起到的作用都是非常大的，当空调制冷剂泄露或者是用完之后就会导致格力空调不制热。

6、空调化霜控制器失灵也会导致格力空调不制热，化霜控制器失灵就会使空调不能进入到化霜状态，这时就会导致在热泵制热过程中蒸发器结霜，影响到空调热交换率的效率，导致空调制热不足。

由于格力空调不能制热的原因繁多且复杂，因此用户最好尽快联系格力售后服务，请专业人员上门维修。

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故障类型

1、制冷系统堵：常常发生在毛细管及干燥过滤器处，因为这两个地方是系统中最狭窄的地方，常见的堵塞原因有三种：脏堵、冰堵及焊堵。

A、脏堵一般发生在毛细管的进口处，是因系统内的污物（如焊渣、锈宵、氧化皮等）堵塞了管路，检查时轻轻敲击毛细管处可能会暂时恢复正常，另从管路和元件表面凝露、结霜以及停机时压力恢复速度时间等都可以对堵塞的位置及性质作出判断。

B、冰堵一般发生在毛细管的出口处，是因系统含有水分，在毛细管出口处突然汽化降温而凝结成小冰粒堵塞在毛细管的出口处，判断时可在毛细管出口处用焊枪加热如果效果恢复正常或好转说明是冰堵，或是在空调关机后再开机机器又能制冷一段时间，说明是冰堵，冰堵一般发生在新装机或刚维修过的空调上。

C、焊堵一般也是发生在毛细管的焊接处，现象与脏堵冰堵差不多，多发生在新装机上。

2、制冷系统漏：空调制冷制热的载体是制冷剂，如系统出现漏点，制冷剂泄漏则空调制冷差或完全不制冷，而空调器出现泄漏的地方主要集中在两器的各焊接头、毛细管焊接处、压缩机吸排气管、喇叭口、铜钠子裂、连接管等处，要检查时可先进行目测，重点检查连接管各接头处，泄漏处一般都有油迹。

3、四通阀故障，通常发生在制热时，四通阀吸合不好、串气或卡死，引起制热性能差，在判断时可对四通阀通断电听吸合是否良好，在维修时可通过反复给四通阀通电或轻轻敲打四通阀使其复位。

4、单向阀故障，单向阀在制冷时直接导通，但在制热时制冷剂要通过辅助毛细管，当单向阀密封不严或是辅助毛细管堵塞时，制热在受影响，因此如果空调制冷正常但制热差时，在排除四通阀问题后要重点检查单向阀。

㈤ 格力空调e6是什么故障

E6是通信保护。具体故障原因需要格力服务人员上门检测处理。请您点击这里或联系格力全国统一客户服务热线4008-365-315进行服务预约。

㈥ 格力空调售后服务电话号码多少

格力客服的电话是：400-836-5315

格力总机:0756-8614883

传真:0756-8614998

中央空调咨询电话:(0756)8614883

如果是维修空调的话，也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店：格力官方-售后服务门店，或者通过官方网站预约维修：格力官方网站-服务预约，也可以通过公众号（GREE空调）进行报修。

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格力家用空调的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。

符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；

5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

二、包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

2、按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。

3、产品质量问题导致换货的，原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。

三、包退政策

1、按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障。

自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。

2、对退机折旧费规定

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

㈦ 空调出现h5是什么意思

空调显示h5是指空调正在化霜，化霜指的是空调已经没有在制冷了，这个问题一般是冷热交替的空调才会存在的问题。一般来说，当室外温度太高的时候，空调运行会和室外的空调设备进行一个热交换，这个热交换会导致空调出现结霜。

h5故障码主要是想告诉我们空调正在自动的除霜，当除霜完成之后，h5这个故障代码就会消失。制冷和制热就会恢复正常。当热交换的速度和温度降低的时候就会开始化霜，化霜有时候会自动进行而且持续的时候可能比较长，大约是十分钟。

空调分为单冷空调和冷暖两用空调

空调以前大多一般使用的制冷剂是氟利昂。 氟利昂的特性是：由气态变为液态时，释放大量的热量。而由液态转变为气态时，会吸收大量的热量。（即先吸热气化再液化放热）空调就是据此原理而设计的。

压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的气态制冷剂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。

㈧ 我的格力空调突然断电是什么原因

格力空调突然断电的原因包括：

1、过载跳闸：空调是大功率家用电器。安装空调时电源线需要单独走一条支路。

2、漏电跳闸：家庭用电总开关位置一般设有漏电保护器。使用空调时空调内部电路短路可能引起突然跳闸，触发漏电保护器动作，导致停电。

3、空调主板故障：由于空调控制主板技术故障，空调实际工作功率远远超过正常输出功率，此时空调自动进入断电保护状态。

4、空调压缩机跳闸：由于空调总使用时间过长，导致空调内部压缩机老化，老化后的压缩机工作电压不稳定，触发断电保护。

由于空调停电原因较多，在用格力空调突然停电时，应切断空调主电源，联系格力空调售后服务中心，由专业技术人员现场维修。

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格力空调的保养事项：

1、空调不应频繁开关。不要因为室温达到要求值或高于要求值而频繁地启动和关闭空调，而是让空调通过温度控制器控制启动和关闭。当空调不使用时关闭电源并拔下电源插头。

2、空调机壳面板上有各种格栅容易集尘。可定期用柔软的皮肤清洗，中性肥皂不超过40℃擦洗。小心不要用挥发油、汽油或酸性化学品擦洗。

3、不要在空调室外机上放置任何东西，以免空调发出噪音，严重影响空调的使用寿命。

4、空调旁不得有高温热源，以免空调面板变形。

5、空调运行一段时间后，应关闭并打开窗户换气。

㈨ 格力空调e6是什么故障如何排除

格力数字空调面板显示E6故障代码，对于不同的型号它具有不同的含义。格力固定频率机柜机器上的E6故障代码表示静电除尘器异常。有必要检测静电除尘器本身或连接线是否断开。表面上是否有太多灰尘。

解决办法：

其他格力商用机柜上显示的E6故障代码表示通信错误。具体来说，室外机的风扇电机未通电或未损坏，室外机的压缩机过载保护被关闭，冷却系统被堵塞，室内机的主控制电路检查室外机板是否异常，室内外通讯故障，主要是信号线是否短路或断路，变频器模块是否冲突及保护。

室外风机转速慢或者时转时不转，说明外风机有异常，更换后再试机。如果室外风机不工作，压缩机启动一下即停机显示E6，说明可能是室外机主控制电路板不供电给外风机，请检查可控硅、继电器或更换外机主板再试。

(9)格力空调西安售后维修扩展阅读：

格力空调故障代码

E1 系统高压保护

E2 内机防冻保护

E3 系统低压保护

E4 压缩机排气保护

E5 低电压过流保护

E6 通讯故障

E7模式冲突

E8防高温保护

E9防冷风保护

F1 室温开，短路

F2 内管温开，短路

H4系统异常

H5模块保护格力空调维修

FC 滑动门故障

21世纪格力空调已进入千家万户的时代，在使用格力空调过程中会常遇到一些故障，而判断故障最直接的方法就是看空调显示屏上显示的代码是什么，再去空调故障代码网进行查阅就可以清楚的知道空调的故障原因在哪里，再进行维修。