南京小天鹅空调售后维修电话

『壹』 小天鹅空调制热每隔半个小时就出现h5怎么回事

这是空调除霜、因为空调内机制热、外机就变成散冷、当热度达到一定的温度后、外机的冷凝器就会除霜、此时内机风扇停机、外机风扇停机、压缩机工作、四通阀换向、换向后给外机制热把外机的霜化掉(就会有蒸汽和水产生)、由于化霜的时候不同、所以有时候是看不到水的。

如果空调除霜比较频繁的话、建议把内机得过滤网清洗一下、另外把温度适当调整得高一些即可。

过滤网清洗步骤如下：

1、先拔掉电源，安全操作。

空调过滤网维保方法：

1、对于初效和中效的空调过滤网应该做到至少每月清洗一次，如果灰尘比较多的话需要缩短清洗周期，高效空调过滤网应该按照清洁要求及时的更换。

2、空调过滤网清洗的时候应该使用40度以下的温水，清洗时不可以揉搓，空气过滤器比较脏的时候，可以使用中性洗涤剂进行去污处理，如果空气过滤器不是很脏的话，可以直接用喷水进行清洗。

3、空调过滤网清洗干净之后，不上面的水份充分晾干，然后再放进中央空调机组，在进行空气过滤器的安装的时候要注意过滤器上的空气流动面正反，并严格按照正确要求进行安装。

『贰』 小天鹅空调为什么保修6年

一、关于家用电器产品保修期的规定是这样子的

有法定保修期的按法定保修期行保修，厂家、商家可以根据经营需要与消费者另外签订协议变更保修年限，但所变更的保修年限不能低于法定保修期

你把当时的购机凭证、空调保修单、五星承诺的延长保修文件等准备好，就可以向法院起诉了，诉讼请求就是要求五星履行合同约定的保修义务，将你所购的空调维修至可正常使用的状态。

另一种选择是，你保留向五星要求维修的证据，如发函件、录音等，在得到拒绝维修的答复后，你自行支付费用前往有维修资质的公司进行维修，取得维修费用凭证，再向五星起诉，诉讼请求就是要求五星给付上述维修费用。

二、关于小天鹅的情况

小天鹅原是无锡的一家国资背景的家用电器生产商，在改革开放早期占有较大的市场份额，在华东地区具有相当的知名度，后来随着家电行业的发展，大量民间资本进入后，该行业竞争非常的激烈，小天鹅因为生产成本过高，消售渠道不畅，行政效率低下等原因，成为了竞争的失败者

资本家严晓群从南京白手起家，操控斯威特系在资本市场呼风唤雨，鼎盛时控制着八家上市公司，小天鹅在其与无锡国资委私下勾兑后，以极低的价格纳入旗下

严晓群入主小天鹅后，以会计手法抽走小天鹅的资金，使得小天鹅雪上加霜，之后因为严晓群占用上市公司上海科技事发，无锡国资委借机向无锡市仲裁委员会申请仲裁，解除了双方的收购协议，背后捅了严晓群一刀，斯威特系退出

之后美的集团的故事了

咳，说了这么多，15分给我吧

『叁』 小天鹅空调在维修的过成中如果主板烧了怎么办呢能不能换新啊

不能更换新机只能维修。
空调购买并使用一段时间后出现异常故障，除非是出现了维修难度很大，维修成本很高，或者是多次维修总成本过高，厂家才会同意更换新机，双方也才能协商成。
仅仅是空调机组主控制板损坏，维修难度并不大，只要更换新的主控制板并确认主电控部件状态即可。
可以尝试跟空调厂家总部售后协商。

『肆』 小天鹅空调制热打开一会就没有反应了怎么办

是因为空调除霜。因为空调内机制热、外机就变成散冷、当热度达到一定的温度后、外机的冷凝器就会除霜、此时内机风扇停机、外机风扇停机、压缩机工作、四通阀换向、换向后给外机制热把外机的霜化掉(就会有蒸汽和水产生)。

解决方法：

1、拔下电源并安全操作。

『伍』 海信空调售后响应时间多久质量实在是太差了。

很高兴为楼主回答。第一海信的空调在早年质量是不错的，而且做的都是变频机子。普通机子都是他子品牌科龙在做。现在质量很一般了。第二听了您的叙述很明显给您安装的师傅技术一般或者很不负责。第三您完全可以要求他在24小时以内上门维修。这是他们承诺给我们消费者的。第四您说格力空调好。我力顶。非常喜欢格力这品牌曾经做个他3年的售后感觉这品牌相当的有魅力。后面在说下你买的其他的产品。首先松下的洗衣机我非常喜欢但是唯一的不足就是价格有点高。还有就是这东西是小日本的。所以并不支持。以后各位看客可以考虑买海尔或者小天鹅的都非常不错。（这里很负责的推荐）接着说下LG的冰箱两个字“垃圾”不要怀疑我的观点。一但出问题以后楼主你就知道什么叫垃圾的售后产品的垃圾。但是 也有可能是您运气好买到的机子没问题（这里希望l楼主运气好点）。但是在我手里大修的机子LG的比例相当的高还有三星也是都是国产贴标的。他们唯一值得我赞扬的就是外观做的不错很时尚。冰箱本人推荐看客们买海尔或者西门子。当然最好买海尔支持民族品牌而且性价比高。对了还要提下海信的子品牌容声冰箱做的也是非常不错的。呵呵至于小家电这些 美的，九阳，苏泊尔，格兰仕，都可以的。热水器海尔也做的不错。其实感觉国产给我感觉比较好的品牌第一位应该是格力第二位是海尔第三是小天鹅（现在被美的收购质量不如从前）。最后在给楼主一点建议把以后买制冷类的家电还是谨慎点好，坏了维修都很麻烦的。还有买家电最好买国产售后才跟的上。LG我估计比海信还垃圾10倍。好了这只是做为一个维修者经验的分享希望楼主采纳

『陆』 小天鹅空调在维修期间换领件收费吗

家用电器的维修。都是有规定的。按照国家三包规定，你这如果还在保修期内的话，换零件事不要不收费的。但是有的易损件可能还是要收费。具体的要看你的三包规定里面的条款。

『柒』 小天鹅空调质量怎么样，现在有特价，该不该买

小天鹅是近几年才做的空调，授权给大股东———美的（美的在2008年收购了小天鹅百分之24的股权）生产的，美的的实力大家也知道，所以小天鹅空调质量相当不错的。小天鹅空调主打“变频”系列，并且推出“一年包换”服务，凡是购买小天鹅的变频空调都能享受的到。小天鹅空调走的线下销售渠道，所以各大电商网站和官网都很难见到小天鹅空调。如果你想在实体店购买空调的话，小天鹅空调是一个不错的选择。

品控和售后

根据实际生活中的返修率来看，国内品牌格力的品控和美的是最好的，处于第一梯队的水平。小天鹅空调是授权给美的生产的，质量和格力差不多。售后也是由美的负责，让人非常放心，小天鹅空调推出“一年包换”服务，凡是购买小天鹅的变频空调一年内出现质量问题，就可以免费换新的服务。

零部件

小天鹅空调生产线和美的共用一条，使用的零部件也是一样，小天鹅分体空调都是使用国产的零部件组装的，美芝的压缩机，性能和质量棒棒的。国产的零部件对比起进口的来说，在空调正常制冷使用上是差不多，但细微表现和寿命还是进口的相对好点，毕竟他们技术积累比较丰富，国产的零部件细节方面目前还是不如进口的。

总结：小天鹅空调整体来说挺不错，属于国内空调知名品牌———美的的副品牌，小天鹅空调主要在线下销售，制冷效果给力，价格非常亲民，具有了很高的性价比，有些地方（噪音）不是那么完善，从整体来看，适合对空调品质有着较高追求或者经济比较充裕的消费者。

『捌』 小天鹅空调不制热

空调不制热的原因可能有以下几个原因：
过滤网有灰尘众所周知，过滤网使用久了难免会沾上大量的灰尘，这样极易导致空调中的热量无法及时排出，从而造成空调不制热。需要及时清理通风口中的灰尘和异物，若是不及时清理，便会导致出风量变小和无法制热。
解决办法：定期对过滤网采取清洁处理，这样有助于疏通通风口，从而让空调能够正常制热。

空调毛细管或者单向阀有问题：它类似人体的毛细血管，主要是由外径3.5至5毫米的毛细管和外径20毫米的供水回路制成。而单向阀，主要是由于预防油流的反向流动和空气逆流。若是这两者发生问题，将会导致空调不制热。

解决办法：立即换掉毛细管或单向阀，这样空调就能正常制热了。
室外温度过低：当然，若是室外温度偏低，也会影响空调的正常使用。通常情况下，若是室外温度偏低，那么室内空调将无法进行制热，因为此种状况下空调是无法化霜的。
解决办法：利用专用器具把空调上的霜清理干净，这样就能正常制热了。
空调缺氟：若是空调内部缺氟，那么将会影响制热或制冷效果。如今大部分空调都是热泵加热型的空调，此种空调必须利用氟利昂才能正常运行。
解决办法：此时你需要请专业人士来对空调加氟，这样才能确保空调的正常运行。该答案适用于格力、美的、海尔等大部分品牌的空调机型。