空调维修售后人员

⑴ 美的空调售后维修人员的所作所为，请空调维修专家明鉴！

根据过程描述来判断，基本可以断定你在这个维修工的眼中是一只“肥内牛”，他要想法来尽可能多的容榨取钱财。
你自己处理问题的方式存在缺陷，给了维修工一个很好的骗钱理由。因为你并没有每次报修都向厂家总部售后报修，而是直接找维修工。如果每次都是向空调厂家总部售后报修，在总部售后有明确的报修记录，维修工就不敢大张旗鼓的来骗钱。
还有就是，空调压缩机损坏，更换需要3500元，这种是重大质量故障，不应该轻易的相信维修工。空调压缩机是不会那么容易损坏的。如果那么容易损坏，那肯定跟维修工上一次的维修有直接关系。
空调维修工确实存在“欺诈”的嫌疑，但你没有足够的证据来佐证。
建议向空调厂家总部强烈投诉，要求厂家总部售后给出一个合理的解释。

⑵ 空调售后服务介绍

导语：空调在生活中几乎处处可见，我国有很大部分的公司和个人家庭都安装有空调。在空调市场上，各种各样的品牌有很多，买家竞争比较激烈，买家也不知如何选择。这时候，空调的服务尤其是售后服务质量高，就很容易在市场上脱颖而出了。那大家对空调的售后服务所包含的内容、流程及重要了解吗?在本文，土巴兔小编会给大家一一介绍。

空调售后服务的内容

空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。

商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。

空调售后服务的流程

空调的售后服务是从顾客——公司——顾客——公司的一系列过程，顾客报单到公司维修点后，公司接单派人来处理，然后顾客对公司的售后服务反馈，进行评价打分。在这个过程中，售后服务的公平和便捷是非常重要的，这就要求高素质的服务人员，也就是除了服务态度良好外，对专业性和要求较高。

空调售后服务的重要性

俗话说，“三分产品，七分服务”，空调售后服务非常重要，对空调的消费者和生产者来说都有重要作用。对于消费者来说，空调的售后服务是否完善、便捷是顾客购买选择产品时的一大标准，影响着顾客的满意度、消费欲望以及对产品品牌的印象。

对于空调的生产者来说，产品的售后服务水平的高低影响着顾客的满意度，也关系着产品品牌形象的确立与销售，对于公司的发展起着重要作用。空调售后服务的精湛有利于企业快速地占领市场份额。

综上所述，做好空调的售后服务对空调的消费者和生产者来说都有好处，是一种双赢，有关公司应该予以重视。在此，还要提醒广大消费者要保管好空调的保修凭证，遇到问题时可以在官网上查询。在此，小编希望这些知识能给有需要的人带来帮助。

⑶ 作为中央空调的一名售后人员，对于机器维修这一块应该看那些书籍，我是零基础，谢谢

既然是厂家的售后人员，先看厂家说明书。看机组铭牌，看机组运行参数内。

不知道零基础是什么意容思？小学毕业?初中？高中？技校？大学？

即使是大学本科毕业，没做过的话，也可以说是零基础。呵呵。

找本家用空调维修的书看看，搞清楚钳形万用表的用法，其他的看带你的师傅了。

⑷ 美的空调售后服务

很难，你买空调时安装款已经包含在价格内了，异地安装费用没法转，最好问一下客服吧，也许他能给你解决！

⑸ 空调维修需要找售后吗

保修期内的空调维修最好是找厂家售后，免费维修还不会对空调后面的保内修服务造成不利影容响。
保修期外的空调维修，可以找厂家售后也可以找当地相对比较正规的维修店来维修。
此时找厂家售后过来维修的费用会相对高一些，但相关的保障性强一些。

⑹ 格力空调售后维修电话是二十四小时服务吗

格力全国统一售后服务热线：4008365315 全年24小时服务。

⑺ 投诉格力空调售后维修人员，欺骗维修

保修卡上的电话不是可以投诉？
什么叫乱收费？欺诈？

⑻ 本人空调售后维修多年哪个网点招修理工

那里都招聘？你是学徒还是当师父：
现在修理工最好找工作了，是修气油车还是柴油车。

⑼ 空调售后包括什么

【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

⑽ 空调售后如何维权

如果空调售后的行为侵犯了消费者权益，那么消费者可以通过以下几种办法版维权：
第一，消权费者可以拨打消费者协会电话：12315，向消协的工作人员说明情况，让消费者协会的工作人员前来调查处理。
第二，你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话，投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员，或者是联系该空调公司的全国客服电话，询问投诉。
以上是我的建议，仅供参考。愿我的回答能够帮助到你，让你满意。