Ⅰ 网友爆料,京东显卡售后不肯维修要原价退款,京东对此事作何回应
真相永远要以事实为依据,在没有更多有力证据出来之前,我暂时对此次事件持怀疑态度。
简单给大家回顾一下这位网友爆料的主要内容
低收高卖、穿仓问题凸显
用户不是傻子,也不是待宰割的羔羊。我没见过一个追求利益最大化而损失用户的权益企业能够发展长远。京东如果问心无愧应该给这些用户们、广大网友一个声明交代。真没有做就官宣反击让那些“谣传”止于智者,做了就及时止损,不是官方行为就尽快官宣修正。企业信誉没了,老百姓反感了,你求着购物都回不来。
Ⅱ 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款,这种行为你能理解吗
近日,有网友爆料称京东售后不肯维修显卡要原价退款,引发了很多人的关注,同时也有不少网友晒出相关聊天记录或图片,表示自己拿去返修的显卡也被京东如此对待,甚至表示自己已经问过厂家,得知自己的返修卡已经修好寄回给京东,但京东仍然提议原价退款。由此可见,这件事确实存在一定的真实性。在我看来,我是无法理解京东这样的行为,毕竟用户的显卡修好后按正常逻辑来说要还给客户的,而且售后这种行为可以说是侵犯了客户的权益。
总的来说,我个人是没办法理解京东这种行为的。
Ⅲ 顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款,京东这样做合理吗
最近有顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款,京东这样做当然不合理,毕竟按照原价退款的话是比较低廉的价格的,现如今市面上的显卡价格早就已经不止翻了一个档次,拿着现在退款的价钱去买显卡,简直就是痴人说梦。消费者拿不回自己的显卡,同时退回的款项也比较低廉,这无疑会侵犯消费者的合法权益,也正是由于消费者感觉自己的利益受到了侵害,所以才在网上曝光。
不管怎么说,在京东没有彻底解决消费者的合理需求之前,现在京东售后不给维修并且要原价退款都是不合理的。当然,现在京东表示已经可以开始维修了,而且也会针对消费者提出的问题进行改正,我觉得这还是挺好的,希望改正之后的京东能够合理对待消费者的权利诉求。
综合以上种种,就京东显卡售后不含维修要原价退款,这种行为肯定是不合理的,如果之后改正了并且能改得合理起来,那么才能收到正面评价。
Ⅳ 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款,你觉得其根本原因是什么
京东被曝光显卡售后不肯维修,并且要原价退款,根本就不给消费者选择的机会,消费者甚至不能收回自己需要维修的显卡,这简直就是荒天下之大谬。我觉得出现这样的事情最根本的原因就在于京东售后出现了问题。
所以说,京东售后不肯维修并且要求原价退款,我觉得根本原因就在于京东售后真的是不行。
Ⅳ 京东被曝显卡售后不肯维修,这种情况应该如何处理
前段时间京东被网上一个博主曝光称,京东对客户进行返修的显卡转手倒卖出去,本想趁着显卡高潮的时期卖个好价钱后等待显卡进入低谷期后将显卡在入手回来买回还给客户。但是操作玩砸了,显卡在高潮的时候确实是卖出去了,但是在等在显卡进入低谷期的时候却没有等到,因为在此之后显卡又是一波高潮,因此京东在此只有两个选择,一是贴钱发一批新的先考给客户,另一个是将原有卖出的显卡从市面上尽可能低的价格购回之后再将其返还给客户,但是这两种方案都是非常会议上,因此京东选择了一个非常愚蠢的解决措施,选择让客户退款退货,也就是不准备再负责客户的银行售后。此事之后引起了巨大的反响和舆论发酵,京东一直引以为傲的优质售后服务也变成了一场闹剧。但是笑归笑,当我们真的遇到了这种情况,又应当如何处理呢?我认为主要从以下几个点入手。
一、先积极的和京东官方沟通首先肯定是要和京东官方积极沟通了,毕竟碰到了问题,首先要以沟通为主,看能否两边都取一个折中的方案来使自己满意,最终妥善的解决这种问题。
Ⅵ 京东配的电脑,如果坏硬件了,怎么保修听说售后不承认京东不给修
京东最麻烦,我的电脑全部备件都是在京东买的,买玩要求退货就默默迹迹的,能别在那买就别在那买,保修还是找原厂家保修
Ⅶ 京东被曝显卡售后不肯维修,要原价退款!这是咋回事
因为当消费者的显卡出现问题以后,京东并没有表示维修,表示只接受退款。
在正常情况下,多数消费者在买电器的时候会优先选择京东,毕竟京东是以官方自营和电器出名的。但在特殊时期,京东的显卡出现了所谓的维修困难问题,这主要是跟京东目前的售后仓有很大的关系,更跟显卡的紧张情况密不可分。
这个事情是怎么回事?
这个事情发生在一个在京东买显卡的消费者身上,当这名消费者的显卡损坏之后,消费者本来想让京东给自己维修显卡,在京东拒绝维修,表示可以接受原价退款。按常理来讲,消费者在接受原价退款的时候会非常划算。但因为目前是特殊时期,很多显卡的价格在进一步上涨,如果消费者接受了人家退款,就需要用更高额的价格来购买新显卡。
但如果我们从消费者的角度来看,京东确实没有履行好自己的义务,这一点确实是京东做得不对。
Ⅷ 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款,从此事中暴露出了京东存在哪些问题
京东被曝显卡售后不肯维修,要原价退款,从这件事情当中我们可以看出,京东在显卡售后这一部分做得相当薄弱,同时也反映出了一些其他的问题,这个问题就是客服人员的管理问题。我个人觉得,京东这么大的公司肯定不会想着贪慕顾客的显卡,但是客服人员就不一定了。
所以说,京东被曝光显卡售后不肯维修要原价退款,从中暴露出两个问题,第一个就是精通在显卡售后这一部分做得相当薄弱,第二个就是客服人员管理也出现了一些问题。
Ⅸ 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款,京东平台的售后怎么样
日前根据新闻报道,某网友爆料。京东把客户要求返修的显卡倒卖之后,无法完成退换的承诺,因此导致了最后只能要求客户退款退货。这违背了京东原先售后的理念。但是根据我个人而言,我觉得京东平台的售后一直很不错,这次可能只是因为管理内部的问题,希望他以后能够好好整改。
一、京东售后由京东物流上门取件,而无需你将货物寄出京东售后一直由京东的子公司京东物流上门取件而不像其他电商APP一样需要自行将商品寄出,且自己负担邮费,这样有两个好处,一方面能够降低自身的沉没成本,将邮费省掉,另一方面由于是自己的物流,因此其办事效率十分迅速,因此上门取件的速度也非常快。这样方便又省时的售后,我相信很少有人能够拒绝。
Ⅹ 京东售后出现纠纷 商家不承担保修怎么办
如果是在商品保修期内商家不承担责任,你可以投诉京东客服,客服会介入这件事与商家联系,并将结果告诉你