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售后项目经理是做什么的

发布时间:2021-02-13 15:58:58

① 项目经理主要工作职责是什么

1. 制定项目计划,并根据各种变化修改项目计划

2. 实施 项目的管理、开发、质量保证过回程,确保客户答的成本、进度、绩效和质量目标.

3. 制定有效的项目决策过程

4. 确保在项目生命周期中遵循是实施公司的管理和质量政策

5. 选择一个能够精确衡量项目成本、进度、质量、绩效的项目距阵

6. 风险管理

7. 招聘和培训必须的项目成员

8. 确定项目的人员组织结构.

9. 定期举行项目评估(review)会议

10.为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程

11.有效管理项目资源

② 项目经理究竟是做什么

不是只有建筑业才有项目经理,项目存在于各种行业,项目经理就是项目的管理者。

项目管理岗位职责其实就是对项目的管理,在《PMBOK®指南》第五版中的项目管理定义为:将各种知识、技能工具和技术应用于项目活动中,以达到项目的要求。

要理解项目管理的概念,可以借用法国管理学先驱亨利•法约尔在1916年提出的管理概念来解释。

亨利•法约尔认为:管理是预测和计划、组织、协调和控制。预测和计划是指预测未来并确定行动计划;组织指立二元的结构(材料和人员);协调指统一步伐、团队一致;控制使一切事情按原计划实现。

在项目执行中,项目经理主要进行指导、协调、控制,而不是做具体的技术和技能类的工作。在现实情况中,有很多IT企业、建筑企业、制造企业的项目经理还没有完全脱离技术和技能的工作,这就违背了项目管理的本质,因为项目经理在项目执行中要将主要的精力用于沟通与协调。

职责

项目经理这个工作职责就是对项目负责,负责项目有关的一切事务。在不同的组织中,项目经理有不同的角色。

项目经理主要有三种:矩阵型项目经理、职能型项目经理、项目型项目经理。

一般来讲,项目经理的工作包括项目管理五大过程组,从项目启动,到项目规划,再到项目执行、项目监控,到项目收尾。

中间包括项目管理十大知识领域的项目范围管理、项目整合管理、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目质量管理、干系人管理、风险管理,以及项目分析与决策。

但在实际的项目中根据不同的类型,项目经理的管理内容会有所增减。

在矩阵型项目中,项目经理的职责主要是项目的沟通与联络、项目推进;

在职能型项目中,项目经理需要更多的关注项目的成本、干系人、时间、整合、范围;

上升到项目型项目管理中,项目经理的职责就包括更多的内容,涵盖了全部的项目管理十大知识领域、项目管理的过程组。

售后服务经理主要工作是什么啊 怎么样做好

你好 我跟你一样复是一名制售后服务经理 不要担心
首先你要了解你们公司产品的各方面 有利于跟客户交流 其次就是接电话 联系客户 还有就是解决客户的各方面的问题 当然是我们能解决的 嘿嘿 就这样 加油哦~~~~~ 希望帮到你

④ 项目经理的工作内容(项目经理是做什么的)

项目经理这个工作职责就是对项目负责,负责项目有关的一切事务。在不同的组织中,项目经理有不同的角色。

项目经理主要有三种:矩阵型项目经理、职能型项目经理、项目型项目经理。

一般来讲,项目经理的工作包括项目管理五大过程组,从项目启动,到项目规划,再到项目执行、项目监控,到项目收尾。

中间包括项目管理十大知识领域的项目范围管理、项目整合管理、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目质量管理、干系人管理、风险管理,以及项目分析与决策。

但在实际的项目中根据不同的类型,项目经理的管理内容会有所增减。

在矩阵型项目中,项目经理的职责主要是项目的沟通与联络、项目推进;

在职能型项目中,项目经理需要更多的关注项目的成本、干系人、时间、整合、范围;

上升到项目型项目管理中,项目经理的职责就包括更多的内容,涵盖了全部的项目管理十大知识领域、项目管理的过程组。

拓展

项目管理岗位职责其实就是对项目的管理,在《PMBOK®指南》第五版中的项目管理定义为:将各种知识、技能工具和技术应用于项目活动中,以达到项目的要求。

要理解项目管理的概念,可以借用法国管理学先驱亨利•法约尔在1916年提出的管理概念来解释。

亨利•法约尔认为:管理是预测和计划、组织、协调和控制。预测和计划是指预测未来并确定行动计划;组织指立二元的结构(材料和人员);协调指统一步伐、团队一致;控制使一切事情按原计划实现。

在项目执行中,项目经理主要进行指导、协调、控制,而不是做具体的技术和技能类的工作。在现实情况中,有很多IT企业、建筑企业、制造企业的项目经理还没有完全脱离技术和管理之外的工作,这就违背了项目管理的本质,因为项目经理在项目执行中要将主要的精力用于沟通与协调。

项目经理在很多行业都有,每个行业的项目管理工作有不同之处,并且项目经理的责任程度也有不同。

有建筑项目经理、IT项目经理、通信项目经理、生物项目经理、机械项目经理等等很多项目经理岗位。

比如你是做IT软件行业的程序员,需要精通两种程序语言,代码规范、能够独立完成自己的工作,同时还能帮助其他成员,如测试、前端等。

或者你是从事建筑工程项目的施工员,需要具有5年以上施工现场经验、熟悉造价、安全、资料、劳务等知识。对于建筑相关法律法规、经济有一定的了解。

⑤ 项目经理的主要职责是做什么的

项目经理这个工作职责就是对项目负责,负责项目有关的一切事务。在不同的组织中,项目经理有不同的角色。

项目经理主要有三种:矩阵型项目经理、职能型项目经理、项目型项目经理。

一般来讲,项目经理的工作包括项目管理五大过程组,从项目启动,到项目规划,再到项目执行、项目监控,到项目收尾。

中间包括项目管理十大知识领域的项目范围管理、项目整合管理、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目质量管理、干系人管理、风险管理,以及项目分析与决策。

但在实际的项目中根据不同的类型,项目经理的管理内容会有所增减。

在矩阵型项目中,项目经理的职责主要是项目的沟通与联络、项目推进;

在职能型项目中,项目经理需要更多的关注项目的成本、干系人、时间、整合、范围;

上升到项目型项目管理中,项目经理的职责就包括更多的内容,涵盖了全部的项目管理十大知识领域、项目管理的过程组。

拓展

项目管理岗位职责其实就是对项目的管理,在《PMBOK®指南》第五版中的项目管理定义为:将各种知识、技能工具和技术应用于项目活动中,以达到项目的要求。

要理解项目管理的概念,可以借用法国管理学先驱亨利•法约尔在1916年提出的管理概念来解释。

亨利•法约尔认为:管理是预测和计划、组织、协调和控制。预测和计划是指预测未来并确定行动计划;组织指立二元的结构(材料和人员);协调指统一步伐、团队一致;控制使一切事情按原计划实现。

在项目执行中,项目经理主要进行指导、协调、控制,而不是做具体的技术和技能类的工作。在现实情况中,有很多IT企业、建筑企业、制造企业的项目经理还没有完全脱离技术和管理之外的工作,这就违背了项目管理的本质,因为项目经理在项目执行中要将主要的精力用于沟通与协调。

⑥ 区域售后服务经理主要工作做些什么

一、必备素质: 首先,区域经理必须有思想。做市场的人,必须有自己的思维;我们是靠头脑(智力)来赢得市场! 其次,区域经理必须始终保持头脑清醒,因为市场瞬息万变,区域经理不能有丝毫的懈怠。区域经理应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。 优秀的区域经理在行动上可以忙起来,但是心理上一定要闲,这样我们才有精力去想一些问题,能够发现问题,找出问题的根源,并找到解决问题的关键和策略。区域经理必须学会跳出问题来全面看待问题的能力。同时,区域经理头脑始终保持清醒,也有助于区域经理更好的管人、理事,真正将区域内的营销工作做到面面俱到。区域经理必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。做销售,做营销的人是一群孤寞的独行者,他们远离家人,每天接受来自商家、顾客、上级领导以及其他形形色色的“客户”的压力。很多营销人员脸上难有笑容,这是长期受压的结果,更是他们缺乏自我释放压力的表现。试想一下:一些区域经理凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的区域经理能带领自己的团队创造出佳绩吗?答案不言而喻。 二、永葆激情与活力: “人生最大的乐趣在于实现自我”,一个没有追求的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理同样需要有自己的抱负,一旦没有抱负,没有好胜的心态,那么,这个区域经理就很难在激烈的竞争中赢得市场,同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣,最终只能被竞争所累,被市场所淘汰。 三、卓越的组织协调能力: 优秀的区域经理同时也是一个优秀的管理者,他必须具有卓越的组织协调能力。区域经理必须学会整合各方面资源,在时间、空间、物料、人员一定的情况下,充分组合并有效协调,使之发挥最大的功效。区域经理应该尝试取消形容词,杜绝说“不可能”,在现有条件下,将各方面资源整合利用,获取最大收益,这是对区域经理的一大要求。四、平和的心态和人格魅力 区域经理必须拥有一颗平和的心态,并且要善于利用平和的心态和方式处理一些激烈的问题。现在的市场已经形成强势渠道商主导厂商关系的商业格局,说得通俗点:“现在的商家就是大爷,厂家是孙子”。在这种情况下,区域经理更需要掌控好自己的情绪,平和的心态是极其重要的。一些年轻气盛的区域经理,在很多时候都不能很好的控制自己的情绪,本来可以解决掉的小事情往往因此无限扩大,这是一种不成熟的心态,区域经理对此必须予以高度重视。同时,区域经理还必须树立自己独特的人格魅力,拥有大气、霸气,具备睿智、豁达、大度、果敢的素质。市场是不相信眼泪的,下属崇尚的是“武力”,这个“武力”就是指区域经理独特的人格魅力。一个优秀的区域经理应该注意自己的人格魅力对自己团队和下属的影响。从某种意义上来说,领导的性格决定了他下属团队的个性,一个团队的个性同时也决定了这个团队整体的战斗力。“一只狮子率领一群羊,其整体战斗力强于一只羊率领一群狮子”,说的就是这个道理。在一定的时候,区域经理还必须大胆尝试,用一些极端的方法来解决一些问题。这是一种“冒险”。但是,俗话说得对“富贵险中求”,做市场的区域经理,当然需要一些冒险精神。比如说,某个黑白两道通吃的经销商老赖帐,这时你用常规的方法来解决,是非常棘手的,甚至可以说是无计可施。这时,我们的区域经理就需要刻意的去寻找一些另类的方法来解决这个问题了。 五、独立经营的能力 每个区域经理都是所辖区域内的一个“私人老板”,因此,他们必须具有实干精神,坚持务实,能够以身作则,身先士卒,执行力强。光有这些还是很不够的。作为一个“私人老板”,区域经理还必须具有独立经营的能力。一位朋友提出,区域经理必须具有“修鞋、铺路、长跑、锻炼身体”的能力,区域经理不仅要会跑,而且要在没有路的情况下学会自己给自己铺路,学会自己给自己做鞋子。在有条件的前提下,继续前进;在没有条件的情况下,想法设法创造条件来继续前进。因为区域经理在营销工作中,多数

⑦ 项目经理一般要做什么事情,主要职责

根据每个行业的不同,项目经理的大致工作可能会有不同。
建议你到目标行业的一些企业的招聘信息上去看看,一般招聘时都会列举岗位职责,把这些职责汇总一下,大概就知道项目经理是要做什么事情了。

⑧ 项目经理都是干什么呀

项目经理职责与权利 项目经理的权力 1.生产指挥权 项目经理有权按工程承包合同的规定,根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度,对于施工组织设计和网络计划,也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整,以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。 2.人事权 项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘,对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退,在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是项目经理的权力。 3.财权 项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权,在财务制度允许的范围内,项目经理有权安排承包费用的开支,有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案,推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。 4.技术决策权主要是审查和批准重大技术措施和技术方案,以防止决策失误造成重大损失。必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家,以防止决策失误。 5.设备、物资、材料的采购与控制权 在公司有关规定的范围内,决定机械设备的型号、数量、和进场时间,对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目,还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理,否则可能影响公司的效益,但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应,否则项目经理有权拒收或采取其他措施。 (二) 项目经理的职责 1.确保项目目标实现,保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。 2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解,划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。 3.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件,也是项目成功的组织保证。 4.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

⑨ 项目经理主要是负责做什么的

你好不同的分类职责也就不一样了。在这给你点参考:项目经理职责与权利 项目经理的权力 1.生产指挥权 项目经理有权按工程承包合同的规定,根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度,对于施工组织设计和网络计划,也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整,以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。 2.人事权 项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘,对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退,在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是项目经理的权力。 3.财权 项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权,在财务制度允许的范围内,项目经理有权安排承包费用的开支,有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案,推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。 4.技术决策权主要是审查和批准重大技术措施和技术方案,以防止决策失误造成重大损失。必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家,以防止决策失误。 5.设备、物资、材料的采购与控制权 在公司有关规定的范围内,决定机械设备的型号、数量、和进场时间,对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目,还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理,否则可能影响公司的效益,但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应,否则项目经理有权拒收或采取其他措施。 (二) 项目经理的职责 1.确保项目目标实现,保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。 2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解,划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。 3.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件,也是项目成功的组织保证。 4.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

⑩ 项目经理都是做什么的呀

项目经理具体职责主要包括以下几个方面:
1、在总经理领导下,会同有关部门协商组建项目经版理部权;
2、对项目施工生产、经营管理工作全面负责;
3、贯彻实施公司质量方针和质量目标,领导本工程项目进行策划,制定项目质量目标和项目经理部管理职责,确保质量目标的实现;
4、负责组织各种资源完成本次项目施工合同,对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;
5、主持召开项目例会,对项目的整个生产经营活动进行组织、指挥、监督和调节;
6、以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其他管理职权,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,对总经理负责。

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