⑴ 实体店买东西不能退怎么办
实体店退货如果商品没有质量问题,只能与商家协商。
尽管法律没有规定回实体店也必须答“七天无理由退货”,但不少消费者表示,现在线上线下竞争激烈,实体商场的优势就在购物体验上,现在反而退换货条件比网购更苛刻,这一优势也打了折扣。
这一问题也引发了国家有关部门的重视。国家工商总局有关负责人去年12月29日在全国工商和市场监管工作会议上表示,2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
(1)实体店买了东西售后不给处理怎么办扩展阅读
中国人民大学法学院教授刘俊海对记者表示,要推进线下无理由退货,需完善相关法律法规,用法律形式建立起线上线下同等的无理由退货制度和待遇,让线下实体店无理由退货有法可依,让无理由退货服务提升线下实体店竞争力。
不过,刘俊海也提醒,在线上线下无理由退货全面推行之时,也要注意平衡商家与消费者的权益,制定细则来规范退换货行为,不能放纵滥用无理由退换货,令商家合法权益受损,扰乱市场秩序。
⑵ 实体店买东西,货没拿到想退款店家不给退怎么办
实体店跟网店不一样。实体店要看你凶不凶了。报警,打新闻热线,带几个男的去。都可以
⑶ 在实体店买衣服,商家不给退怎么办
哈喽,大家好,我是棉言麻语,每天都会有不同的精彩资讯分享给你。
今天我们就来讨论一下,从实体店购买的衣服商家不予退换,消费者如何维护自己的权益?
下面我们来具体说一下。
只要发现问题你就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的否决申诉。 二、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时 。
⑷ 买的东西商家不给退如何处理
看你买的什么商品,如果他这个店铺是支持7天无理由退换货的话,你就直专接申请退款退货就可以了。这属个是不同类目是不一样的,如果充话费啊,这种虚拟物品一般都是不支持退货的。如果是实物商品的话,收到商品如果不满意或者不想要了,直接可以申请退款,几天都是无理由退换货的。你直接操作就可以,不需要商家给你协商或者是什么样的,你直接申请,然后点击退款原因选择7天无理由退换货就可以了。然后系统会提示你要退货的时候要填写物流单号,你把东西按系统给你提示的退货地址发过去,然后就可以了。这个不像以前收货时候还要验收,现在基本上都是快递员给送到快递柜,也不需要签收,系统会自动给你快递员给你签收了,所以一般都可以退货成功的。
⑸ 如果申请售后维权卖家不给处理怎么办
确认收抄货>确认放款>交易成功,之袭日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等,
双方协商不成满72小时请求客服介入。
卖家在规定时间不处理,系统默认达成协议。
⑹ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(6)实体店买了东西售后不给处理怎么办扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
⑺ 在实体店买的东西不满意去找商家商家不给退怎么办
可以抄拨打12315投诉举报电话,有相关人员将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。如果实在退不掉商品,那么要求更换同等价格比的商品,这样也可以将自己的购物损失降到最低。
如果自己的事情始终得不到解决,这个时候可以通过媒体平台进行曝光,这样这件事情也会得到很快的传播及关注,对于自己的维权也是很有帮助的。
(7)实体店买了东西售后不给处理怎么办扩展阅读:
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源:网络-中华人民共和国消费者权益保护法
⑻ 实体店买东西不给退货怎么办
这情况他违法呀,如果衣服满足二次销售并且票据齐全,他应该给你退,可以打12315投诉。不过金额不大没必要了,贵重衣服的话可以投诉诉讼。望采纳
⑼ 如果在实体店买的东西不让退怎么办
说明你的理由不足以让卖家认错,所以卖家不退,如果买时你满意了出现质量问题可以退换,但要让卖家信服,或者加钱换货。