供应商承担京东自营客服和售后走什么程序

① 我想做地方京东售后维修服务站，怎样合作程序怎么走

可上京东网站的客服先问问，需要什么相关的手续。

② 京东自营怎么由厂家负责发货和售后

挂羊头卖狗肉，其实就是厂家借着京东自营的旗号卖东西，和淘宝有何区别内？！！
亲身经历容，下单后都快两天了，没有任何物流信息，申请退款被拒
忠告，只买京东自营京东送货的，也千万别买先交钱的东西，后期维权完全处于被动地位

③ 京东电脑自营店电脑售后维修流程

网页版
1
首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角【我的订单】按钮，就在搜索框上方，如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
2
接着页面跳转到个人订单页面，显示近期自己所有订单，找到自己购买的电脑商品，点击商品右侧申请售后字样，见下图。
京东买的电脑怎么保修
3
接下来显示的页面中，需要选择自己申请售后具体商品，一般电脑都是有赠品的，所以这里只选择电脑即可。
京东买的电脑怎么保修
4
然后显示电脑申请售后维修的详细界面，上面是商品的具体信息，中间是维修的内容情况，最下面是联系方式和取件方式等信息，确认自己填写的内容，点击底部的确认提交，这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修
END
手机客户端
打开手机京东，一般都是默认自动登录自己的京东账号的，在主界面点击右下角的，点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项，如下图。
京东买的电脑怎么保修
一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单，点击该订单，查看订单具体情况。
京东买的电脑怎么保修
接着进入到订单详情页面，在商品名称下方有个申请售后按钮，点击它。
京东买的电脑怎么保修
然后就是选择售后类型页面，由于超过时间，只能选择维修，无法退货或者换货。
京东买的电脑怎么保修
底部弹出申请售后的原因，有两种选择，分别是质量原因和其他，比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明，添加照片证据，勾选上门取件协议，点击右下角的提交即可完成。
京东买的电脑怎么保修
京东买的电脑怎么保修

④ 京东自营客服管售后还是售后

京东自营是售前售后都负责的。
当然如果有些售后问题京东自营解决不了，他会推脱给厂家售后的，比如过了退换货时间的产品质量问题。
如果你是要退换货的直接找自营就好了。

⑤ 购买京东商城的自营商品，如果审核售后退货，此时是京东自己的客服审核还是该产品的品牌商审核

以前自营商品都是京东审核退换货，但现在部分自营商品已交付厂家自行审核（只负责审核. 取件和退款换新还是返回京东处理），没有看到商品无法确定，具体你可看下商品页面如

。这类就是京东自营商品，厂家审核的。

⑥ 京东自营维修，申请售后是不是需要先通过审核，才能联系上门取件呢 还是审核需要上门取件

你好，步骤是这样的，客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

⑦ 京东自营里的“由京东发货并提供售后服务”和“由京东发货，并由该品牌专卖店提供售后服务”有什么区别

由京东发货，并由该品牌专卖店提供售后服务 这属于第三方的东西了。
由京东发货并提供售后服务 这是京东自有的产品

⑧ 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗

优势一：七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，都可无理由退货。

优势二：售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内，因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。

非质量问题的上门取件则需要收取一定费用（钻石及企业用户例外）

优势三：售后100分

客户购买京东自营商品15日内，如出现商品故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

优势四：售后到家

自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

售后到家服务仅针对部分指定商品 ，此服务仅限京东自营商品。

优势五：购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。

⑨ 我是京东合作商家，订单后台的 采购退货 和 售后退货 的区别是什么求助感谢。

采购退货业务是与正常采购业务过程相逆的一种业务形式，指企业（京东）在收到版货品时，经权检验发现货品有质量问题、规格不符等其他问题，将货品退还给供应商（厂家）的情况，售后退货是买家收到货后发现有质量问题，可以7天内将商品退还给京东