㈠ 关于售后追踪的英文怎么写
楼主不要心急,过了1周左右直接问候一下客户就行了,顺便问下你想要的答案,如果客人是贸易商就问他产品品质如何,销售可好,如果是最终用户,当然也得问下品质如何,用的可好之类的话就可以了。
㈡ 微商应该怎样去维护老客户
第一:订单问题
客户下完单后,一般是不是就等待着收货了。一般我们也是等待收货,其实这里有个细节大家可能忽略了,我以前也是忽略了。下单后你把订单号给对方,你可以每天查查快递信息,发给客户,快收到货了,提醒下他。
因为等待收货的这个时间,是比较着急的,都想快点收到货,你把快递信息发给对方,并且快收到货的时候提醒对方,让对方省去很多时间,心里会非常舒服,愉悦,从而对方一定会对你有种特别的好感。
我想大部分人做到了给订单号,没有做到发物流信息。
第二:收货
客户收到货后,一定要跟客户交流下,怎么用,注意事项,禁忌,这些问题一定要说清楚,多提醒下,让他不明白就再问你。而且如果是自己发货的话,你可以自己在淘宝批发一些小贺卡,写几句祝福语,放在盒子里面,一起寄给客户。
因为微商传媒的产品都是厂家直发的,根本不需要自己发货,所以没办法放。但是现在有些做微商的小伙伴还是自己发货,那你就放贺卡,也花不了几个钱。你想象下你自己买一个产品收到快递,打开一看里面有一个手写的祝福的贺卡,心情怎么样?那你就知道客户的心情怎么样了。
我希望我的每一个客户都能因为我的出现,因为用我的产品,而让他们受益,给他们带去快乐。哪怕是短暂的,我这样做过,虽然我的字比较难看,但是我写贺卡的过程中,心里是愉快的,现在想想都开心。任何工作都可以做的很开心,也都能给别人带去一些意想不到的快乐。
而且,客户心情好,复购也会增加,你觉得值不值?
第三:追踪
你卖完产品有没有及时的跟踪情况,了解客户对产品的满意度,了解客户对产品的反馈。你一定要具备一定的专业知识,了解客户的情况,不仅要告诉客户我们的产品要怎么用,还要根据对方的情况,给他专业的意见,告诉他怎么做好。
好多人做到了跟踪,但是不见得做到了具有一定的专业知识,给对方比较专业的建议。
4
第四:互动
多多关注你的客户,关注客户的动态,他们动态一定要点赞评论。过节要发小红包,不要发节日祝福。你收到群发的节日祝福是不是想拉黑对方,换位思考,客户也是 ,所以你发祝福语,一定不要群发,发就发红包。
如果你具备一定的技能,就去给客户带去价值,这段关系必定能维护的特别好。
5
第五:真诚
做微商要有一颗真诚的心,真诚待人,对于自己做的事,对于自己推广的产品要无愧于心。不要觉得无所谓,你真的相信自己产品,不去坑蒙拐骗,你讲出话来才能有底气,你的底气,自信,隔着手机屏幕也能让对方感觉到的。
如果心不正,待人不诚,必定长久不了,因为没人是傻子 。
你做好上面这几点,客户必定能维护的非常好。
㈢ 微商产品文案怎么写.微商怎么做活动吸引人
文章的开头非常重要,必须上来就要吸引眼球,如何做到呢?
1、分析痛苦
2、描绘好处
切记,文章只是你和读者的沟通工具,在沟通的时候,你必须在最短的时间内吸引对方,然后对方才会进一步和你沟通。
所以不要先讲自己,要先分析对方的问题和痛苦,这时候,读者立刻就能够找到共鸣的感觉,然后就会觉得这篇文章能够帮助到自己,然后就会有兴趣看下去了。接下来,你在罗列一下能够给读者带来的具体好处,那就更吸引人了。
第二个问题: 如何让人看一眼觉得你的文章好阅读?
文章如果让读者感觉到非常散,主要有两个原因:
1、没有一个框架逻辑结构
2、不懂排版中的留白处理
如果你的文章上来就是密密麻麻的十几段,别人一眼看上会觉得很晕,很浮。如果每段都是非常长,十行都不换段,读者就更加难去阅读下去了。所以我的绝大部分文章都会有一个逻辑结构再里面,这样虽然写的是专业内容,但是啥人都能看懂,还觉得不累。
其次就是排版设计中的最关键因素:留白
在报纸和杂志的年代,因为版面有限,所以文章堆积的都是十几行才换段,那种文章在互联网上很难火,因为看起来太累。我对学生的要求很简单,不超过3行,必须换段,并且要留白,空一行再继续写,网上有的是空间,学会留白,读者的视线才能聚焦。
只要你的文章懂的了逻辑框架和留白,读者在没认真看之前扫一眼,就会感觉清晰明了。
第三个问题:如何让人看完你的文章后还会帮你转发?
评判一篇文章的好坏我主要有两个标准:
1、浏览量
2、转发量
如何才能让一篇文章有比较大的转发量呢?
有3招非常重要的方法:
1、暗示用户转发
就算你的文章写的再好,如果结尾不暗示,绝大部分人都没有去转发的意识,但是你要稍暗示一下,喜欢你文章的朋友都会去转发到自己的qq空间或者微信朋友圈、博客微博等地方,甚至一些站长读者还会转发到自己的网站。所以我过去在我文章结尾,经常都有一句:“本文欢迎转发,转发请注明作者和出处。谢谢!”
2、诱惑用户转发
比暗示再升一个级别的方法,就是直接诱来转发了,只要转发了,就给吸引人的好处,这样转发量也会非常大,例如我在上面提到的文章结尾用了一句话:
“ 请将此文一键转发到你的QQ空间和微信朋友圈,然后留言认真写一下你的心得,我会继续赠送三本神秘的电子书给你。这三本书名字我就不透露了,保证你收到之后会反复学习,如能举一反三,你会受益终生,并且还舍不得分享给别人。”
㈣ 做微商怎么能看到物流跟踪
方法一
1.目前国内的物流公司主要有顺丰、申通、圆通、韵达和EMS,下面以圆版通为例跟大家权介绍怎么查询物流信息,其他物流公司信息查询也都是大同小异,可以以此类推。
2.在网络里搜索圆通速递,出现如下界面(所有的物流公司的物流信息都可以这么查询的):
㈤ 微商如何做好售后服务
一、提高客户的满意度:大家想想看,客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么,会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕,使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉,就算你这时候再去说明白,客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务,出现问题后再说,那是解释,是借口。客户会满意吗?肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度,这是第一个作用。
二、增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理:客户用得好,身边也很多朋友在用我们的产品。那么,我们招他来做代理是不是很容易,而且做好的代理都是从客户当中来的,大家认同吗?
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户,这些客户其实不是因为产品不好,而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话,那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后,你不闻不问,买之前也没有温馨提示。比如说:我们的乳胶枕,一边高一边低怎么使用,会出现什么情况?有些客户习惯睡枕头低,觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象,使用一到两个星期慢慢会习惯,而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等,都有很好地帮助。如果做到产品跟踪,售后服务到位的话,不仅不会出现反口碑客户,还能让客户为我们做宣传。
㈥ 微商总结怎么写
微商总结可以从作为微商分析出的商品发展趋势、规律、商品自身情况等方面下笔行专文。
1.把握趋势属。要选择了一个日后看起来趋势最好的行业,就需要你长时间的调研分析。年轻时
应该多尝试,中年时应该寻求突破,钱少有钱少的做法。关键是精准的判断趋势。
2.读懂规律。任何行业,都存在着“28定律”,就是社会上20%的人占有80%的社会财富。没
有无缘无故的0风险投资,做与不做,仅是你对于未来期望的个人选择。
3.选准产品。选择一个产品很重要。例如是红海,还是偏门产品。所谓方向错步步错,瞎选产
品,不符合个人情况和心态风格,即使投入了再多的时间和金钱,做起来也可能事倍功半,有
点儿浪费青春的味道。
㈦ 护肤品微商怎样做好售前,售中,售后
你是一次提交来知道,把几百源个问题都问了。
售前,产品卖点、成本、利润、针对人群、宣传模式、物流合作、包装做好规划
售中,做好服务,客户问题解决答案,产品寄送包装、物流时间
售后,回访,引导二消,记账,数据分析
做生意就是看你能为客户想多少,然后怎么让客户看得到你的产品和你的努力。但是精力有限,一个人不可能做完那么多事情,因为时间点不允许。
推荐你几个比较好的辅助软件,
1、图片转发能够帮你节省不少手动时间
2、记账软件,管账宝能够帮你承载各种数据,还有进销存库存问题
希望能帮到你。
㈧ 微商总结怎么写
微商总结可以从作为微商分析出的商品发展趋势、规律、商品自身情回况等方面下笔行文。答
1.把握趋势。要选择了一个日后看起来趋势最好的行业,就需要你长时间的调研分析。年轻时
应该多尝试,中年时应该寻求突破,钱少有钱少的做法。关键是精准的判断趋势。
2.读懂规律。任何行业,都存在着“28定律”,就是社会上20%的人占有80%的社会财富。没
有无缘无故的0风险投资,做与不做,仅是你对于未来期望的个人选择。
3.选准产品。选择一个产品很重要。例如是红海,还是偏门产品。所谓方向错步步错,瞎选产
品,不符合个人情况和心态风格,即使投入了再多的时间和金钱,做起来也可能事倍功半,有
点儿浪费青春的味道。
做好微商的七条总结:
1、产品的品质是微商的关键,微商就是靠质量吃饭的。
2、团队的力量。抱团运作远胜单打独斗。
3、朋友圈不仅仅是卖货,这是你的事业,更是你的个人品牌。
4、微信等平台只是你的营销武器,而非阵地。
5、积累资源,发展分销。
6、持续发展售后做保障。
7、微商销量高,引流是关键。
㈨ 快递发货后微商卖家怎么进行快递跟踪
有快递单号的,发哪家的快递就可以根据快递单号去网上查询物流动态
㈩ 微商售后的软文怎么写
软文,英文是Advertorial,是相对于硬性广告而言,指由企业的市场策划人员或广告公司的文专案人员来负属责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,做软文推广找锦随推,精妙之处就在于一个“软”字,让用户不受强制广告的宣传下,文章内容与广告的完美结合,从而达到广告宣传效果。