淘宝苏宁售后电话是多少

① 苏宁投诉电话

本人3年前买了新房，然后装修，装修了10几W，唯独没有买客厅的空调（因为家里人说到时候结婚买新的，不能结婚什么都不买），今年5月28号结婚，开开心心和老婆去上海市松江区乐都路云间商厦的苏宁电器买了一个美的KFR-72LW空调，价格8250元和一个冰箱（旧的冰箱老爸说要用）
买回来以后因为空调安装问题，师傅说洗衣机碍事无法安装外机然后把洗衣机接水口拆了把洗衣机移到了其他地方，安装好以后他们收拾东西就走了，只好自己安装洗衣机的接水口，本以为不漏水就没事了，谁知道10天左右的一个晚上睡的迷迷糊糊听到水的声音以为外面下雨后来起来上厕一脚踩下去才发现整个房子都被水淹了，后来由于木地板渗水的缘故木地板开始变形，和木地板一起的3快瓷砖因为木地板的变形也裂开，因为家里是信耶稣的所以想想也算了自己花钱处理下好了，但因为瓷砖的特殊性买了好几天都买不到一样的，最后只能买了3快色差小的换了上去，但换上去后才发现色差有多大，没办法只好又买了个大地毯铺在上面，怕再次出现这样的事情把洗衣机送人又去买了个新的洗衣机，为了这事老婆没少跟我闹别扭，自己也吃了很多闷气。
结婚后6月底开始每天晚上都听到老鼠啃东西的声音，一直纳闷家里一直收拾的很干净，而且老鼠也没地方进来啊，哪来的老鼠，早上经常看到家里有老鼠屎，然后就开始了3个月的抓老鼠，买了老鼠贴可老鼠很聪明3个月一只都没抓到，期间键盘被咬断了，前几天鼠标也被咬断了，前天老婆打扫卫生，突然发现空调的出水管被咬断了，因为出水管咬断了水出不去，墙角潮湿，墙面也在坍塌下来，老婆叫我报修，然后查了下相关资料，安装空调的师傅有责任把空调安装管道的洞堵上，回头看看自己家里什么都没堵，终于想明白了原来老鼠都是从这个洞跑进来的，本来结婚买个空调是喜事，可是这个空调给我这半年带的既然都是麻烦和烦恼加闷气。
后来就打电话给美的公司，公司说是安装问题找苏宁，又找到苏宁，他们说会派师傅给我解决，（我们只要求他们解决空调的出水管问题和帮我们堵下洞把被老鼠咬坏的保护套）结果师傅来了就把原来的出水管修补了一下用胶带沾上，还叫我自己去买堵洞的东西，原来苏宁就是这样帮我解决一气之下叫他们算了别修了，他们修的时候把阳台弄的很乱，然后也不收拾就走了。
后来又打电话给苏宁，他们说对不起老鼠咬断不在保修范围内，我说你给我造成那么大的损失我只要求你换个出水管很过分吗，（说实在的换这些东西也没多少钱，因为这个空调，花了600快叫人换地砖，400换木地板加上材料费吃了顿晚饭的前还有又多买了一个4000多的洗衣机，只是好好的装修弄成这样，已经不是钱能解决了，连这个都要自己出钱心里就堵着口气，而且本来堵洞就应该算在免费安装里的，）客服还是说老鼠咬断不在保修范围之内，然后问我什么时候安装的，我说一月份，她说一月份安装的，安装过程中有什么问题你还能找我们吗，谁知道是什么原因造成你说的那些事情，你有照片还是证据证明吗，当时被她问的无语我就会一句难道我们做好人不追究就活该出事都是我们的责任吗，既然这样就算了我们也不要你们维修了，然后她说那我们也没办法然后挂了。
最后想问下，因为我们什么都算了，自己处理后责任都要算在自己头上，只能自认倒霉吗，而且我们的要求很过分吗，苏宁的电器安装难道没有一套规范性的流程吗，虽然帖子可能没什么作用更不可能影响你们的生意，但是作为国内3大电器销售单位这样的处理结果能不让人痛心吗。

② 淘宝里的苏宁易购店铺怎么投诉

这是苏宁易购天猫旗舰店，是天猫平台，不是淘宝的，您可以打天猫400电话投诉。回也可以向苏宁易答购客服投诉（在您截图上的客服可以接收您的投诉）。

一般向天猫投诉也会转给苏宁易购客服处理，因为苏宁易购比较特殊，他和阿里巴巴存在换股关系，阿里客服一般不能对他进行直接处理。

此外您还可以12315投诉。看了您的事件描述，双十一期间物流很不稳定，承诺按时到达会非常困难。您可以打苏宁易购400电话询问一下（用网络搜索很容易找到）。实在不行可以考虑进行退款处理，在退款完成后通过交易旁的投诉入口发起投诉。

③ 苏宁退货条件

电器产品抄7天内无条件退货，15天内无条件换货。人为损坏除外，商家可能要求保留包装盒，数码产品镜面贴膜等门槛。

退换货流程：

拓展资料：

退货取件费算法：

1. 苏宁自营且由苏宁发货的商品在完成收货后，对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（苏宁自营且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）；

2. 订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《苏宁易购自营商品退货取件费说明》；

3. 第三方卖家销售的商品，在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。

④ 苏宁易购怎么联系卖家

苏宁的联系和淘宝是一样的，点击那个小脸图像就可以和卖家交谈了。有些联系窗口在右上角，有些在左下角，店铺不同联系的聊天窗口位置也不同。

苏宁易购退换货的操作流程：

1. 在线提交退换货申请。

在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。

2.申请成功苏宁易购客服会与你取得联系了解产品情况，申请成功后你可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。

3.办理退货

（1）上门办理：

不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，工作人员会跟进；

需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会安排苏宁配送人员上门，到时要准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。

（2）邮寄办理：

打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与你电话确认）。

（3）门店办理：

携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员会核实后办理退换货手续。

4.换新或退款符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。原物返回若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。

拓展资料：

苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。

2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。

2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称，对公司中文名称、英文名称、证券简称等拟进行变更。

2018年7月，苏宁易购在"2018年《财富》世界500强"中排行第427位。

⑤ 关于苏宁易购的售后服务

我经常在各大网络商城买电器。像是新蛋、苏宁易购、淘宝、京东等等。说真的，苏宁易购的售后服务是最好的。而且发货速度相对较快。

⑥ 天猫苏宁快递投诉电话

400 936 5365
但是一直打不进去，我也想投诉，可是找不到途径，快郁闷死了

⑦ 有些人说苏宁易购的售后服务很差，怎么办

苏宁易购的售后简直不叫售后，我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机，贴屏保的时候才发现有很小的2个洞，要求换货，对方说要寄回去检测，寄回去后，对方称检测不通过并且激活过，不给换货，72小时内会寄给我（开机状态下根本看不到洞，贴屏保的时候仔细看才看到，开始以为是灰尘，怎么擦也擦不掉，后来才发现是2个小洞）

结果一拖再拖，除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我，中途没有任何人主动联系我处理，向淘宝客服反应，说的24小时会有专人联系我，也没有人联系过我，后来说72小时寄给我，也没有寄给我，并且客服总是1、2个小时才回消息，回了消息也解决不了问题，总说会有人联系我，但到最后，也没有人联系过我，售后问题前前后后处理了大半个月，拖了好长时间，真的是叫天天不应，叫地地不灵。

并且收到寄回的手机后，手机屏幕新增好多划痕，他们也不处理，从头到尾也不会有人理你，就是你爱咋咋滴，其实手机问题不算严重，不影响正常使用，但是他们整个处理售后的态度很让人气愤，是我网购以来遇到最差的服务，比一个普通C店还要差，我发朋友圈还有好多朋友有共鸣，原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历

建议电器之类的千万不要在苏宁买，谁买谁倒霉，买的时候没事，一但有售后问题，你就别想他们能主动给你处理。

⑧ 淘宝苏宁易购怎么投诉

直接通过苏宁客服4008365365来客诉解决。
如果仍解决不了才通过淘宝客服来解决。

⑨ 天猫苏宁易购官方旗舰店的客服怎么老是不回信息啊而且电话也打不通

我也是！天猫苏宁旗舰店说好的赠品不发货，投诉了就给个空运单号，天猫也都是商家那边的，连带的对整个苏宁印象都不好了，以后全家任何东西都不会在苏宁买了，太垃圾了！

⑩ 苏宁电话客服是没有人工的吗

有的，要周一到周五，还是苏宁易购官网上找在线客服吧