Ⅰ 淘宝售后主要是做什么
1、质量问题——提供全国联保当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地专维修等；
2、处理投属诉
2.1、质量投诉——按第1条处理；
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；
2.3、抱怨——安抚；
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持（不要以为售前咨询就不是售后的工作，接到了就做，电商工作一般团队人员都很少，如果事事推脱，只能是大家都没钱赚，所以接到了就做这是最起码的从业态度）；
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享，达成二次销售；
5、开发老客户，实现二次销售——定期与老客户联系，推荐新品或让对方介绍客户；
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。
希望我的回答可以帮到您哦
Ⅱ 软件售后服务具体是做什么的 流程是什么
软件的售后，主要是当客户在使用软件中需要升级或者其他需求而他自己又不会或者不敢去更新，这个时候就需要专业人员去解决，因为好多软件都加壳了。。。。。。。
Ⅲ 质量管理体系审核售后部门一般审核哪些内容
1、部门的构成、职责权限划分
2、部门的质量目标
3、查如何进行售后工作，如何主动与客户进行售后沟通，有无投诉，如有，如何进行投诉跟踪处理
4、有无进行顾客满意度调查，结果如何，是否进行分析改进
Ⅳ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
Ⅳ 家电类售后审核业务是做什么的
加店里售后审核业务非常的不错。
Ⅵ 一般做售后的是做些什么事情
他要不说搞售后谁能去啊我告诉你吧，靠什么谱啊，平安现在就搞这些东回西，大量的招人，他们现答在多数是搞会议模式的，你打也是约客户来，然后你和他谈，他保险，就这么回事而且你的底薪是有责任的，就是你出保单才能拿到钱呢，没出去，没钱别听他的什么一个月多少的，是可以，还可以几十万呢，但你想想现在自己有那个实力吗
Ⅶ 售后服务人员是做什么的
紧密联系顾客并全力帮助顾客解决有关自己产品的一切问题的人员。沟通的技巧，语言的艺术，产品的了解。注意次序！哪怕别的方面做得再不好，只要你沟通的技巧灵活，语言的艺术到家，都能让顾客不反感。
Ⅷ 售后服务做什么的啊
售后服务就是当该商品售出后负责给消费者运输，开具票据，安装调试，维修，保养，解答疑问等先关问题的服务，要让消费者感到温馨，便捷，安全
Ⅸ 企业的售后要做些什么
转载以下资料供参考
如何做好售后服务
1、现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈，顾客都是上帝以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作，不只要让顾客觉得产品让他满意，还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。
2、做为一名售后人员首先要明白，公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作，我们每一次出去都是代表的公司，所以我们的言行都得到位，该说的就说不该说的就不说，不要对客户什么都说。该动的就动，出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意，到客户公司有些车间制度要过淋风间，要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。
3、还有形像与沟很重要。你的形象代表的不只是你自己还有公司，如果客户一见到你就对你大打折扣那将对你的工作带来不利。经常 出去你会发现有时会遇到一些比较刁钻的客户，抓着一些鸡毛蒜皮的事不放。这时你就要体现你的交际能力，好好沟通好好解释，有些可能是设计或原理性的问题是无法避免解决的这时你只能说服客户让他接受。有时动手不如动嘴。
4、还有就是记录，每次出去解决问题，问题 出在哪、怎么解决的、用什么方法、更换了什么部件、改了什么参数、改了什么程序、还存在什么隐患等等一定要做好相关笔记。当然大部分公司出去都有带售后服务相关表格来填。但表格都 是要上交的。所以我们要给自己留一个详细的底，以便下次更好的解决问题 。
5、做为一名公司售后人员，对自己范围内的客户要做到定期给个电话或邮件回访一下，要及时对自己所处理的问题 进行跟踪。多些联系就多些了解彼此熟悉了的话，在以后的工作当中也有很多帮助。如果能把关系混到跟朋友一样最好了，那将很多问题都不是问题 。
Ⅹ 审核咨询的工作内容是什么
审核咨询一般是指专业的管理咨询顾问公司,现在是多如牛毛,鱼目混珠; 主要从专事体系咨询属:例如 ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系等管理体系, 也有从事产品认证的,例如:3C认证; UL认证等; 也有从事企业管理提升的,例如: 绩效管理、目标管理、5S活动等,很多都是体系、产品认证、管理提升一起搞的，这是一个吃脑的行业,不但要熟悉你从事的管理咨询的相关标准,要有一定的实战经验,形象较好,口头表达能力临场应变能力要好。要取得相关的资格证书。如果是主任顾问师不低于每月8000元吧，但这些公司都会招一点大学刚毕业的，工资可以给得少，一般不超过3000元/月，可以省成本，再由主任顾问师带着，充当助手的角色！