㈠ 淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
你可以提出退款申请(条例如下):
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下:
一、申请售后:
1、首先进入淘宝网官方网站。(如图所示)
㈡ 怎么投诉淘宝,淘宝上维权不成立怎么办
特别大额的要慎重。淘宝的维权很烂,我有二次都失败了,之后就再也没有投诉了。
在淘宝购物中,如果出现纠纷,可以向12315进行投诉的哦。
㈢ 淘宝怎么申请维权和投诉
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-投诉卖家投诉,具体的专操作步骤属如下:
(1)进入淘宝网首页。
这样就解决了淘宝怎么申请维权和投诉的问题了。
㈣ 怎么在淘宝上维权
淘宝售后维权发起条件(注意:一般是交易成功的0-15天内),淘宝申请售后的发回起路径:
买家申请售答后的发起路径:登录到“W的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”,然后跳出售后服务页面。
卖家申请售后的发起路径:卖家中心—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果。
㈤ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(5)淘宝上怎么售后维权投诉扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
㈥ 淘宝网怎么维权投诉
交易状态是等待卖家发货,进入已买到宝贝,找到相应订单,点击退款,专退款成功后可属投诉卖家。
交易状态是等待买家确认收货时,可以点击进入已买到宝贝,找到相应订单,点击退款\退货,退款成功后可投诉卖家。
交易状态是交易成功时,进入已买到宝贝,找到相应订单,点击申请售后\投诉卖家,进行维权。
如果退款中或者退货中被卖家拒绝,进入退款页面,点击申请淘宝介入,提交凭证后,会有客服介入处理。