❶ 去4S店做售后有什么要求吗是不是只要女的还有学历这些
一般来说,包括①热爱工作,能吃苦耐劳,具有良好的语言表达能力与沟通能力,良好的客户服回务理念②答年龄35岁以下:③大专以上学历④有较强的协调能力和沟通能力;⑤有汽车销售行业从业经历有驾照者优先考虑。具体的话建议你参考你需要应聘公司的具体招聘要求。
❷ 做汽车售后服务顾问需要什么学历
这个称呼一般在4s店里
那么
就会有专门的岗位培训
就算你没参加培训
也应该有参加过的对你进行转训
如果还没有
那么应该有培训资料在你的公司存档
❸ 客服需要什么学历
会学习 不急躁 听话就行
❹ 4s店售后要什么学历
一般中专学历就可以了,有些要求高的4S店要求高职,基本都是这种要求!
❺ 平安保险的售后服务 工作要求学历吗
随着服务水平的逐年提高,保险公司招收内勤人员的标准也是逐年提高,平安保险的售后服务人员一般学历都必须在本科水平,技术类的岗位还必须要专业对口才行,希望能帮助到你
❻ 客服一般要求什么学历
做客服不需要多高的学历,高中及以上即可
客服是指承担客服工作回的专员。即通过答电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理
一般来说,客户的任职条件如下所示:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
❼ 当个客服需要什么学历
做客服要有耐性,脾气好,还需要对本公司的一些专业知识的培训。另外普通话回要过关;
沟通能力和理解答能力要强,才能很快的明白客户想在表达的是什么意思,更快的促成成交;
应变能力要强,尤其是网络客服,应该有较好的应变能力,随机应变突发事件,有效的处理突发问题事件;
对工作有热枕、责任心和敬业感,以专业的态度,平常的心态对待每一件事情,持续学习,不断提升。
❽ 优秀售后人员要具备什么条件
售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,凭润滑油企业内多年的经验判断,全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员,必须具备以下条件: 1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对油品知识熟识,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。 3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方,宣行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。 6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。 也许有些人看了会摇头,这么完美的人,除了电脑合成之外,哪里有?即使有,也非常稀少,珍贵动物一般,这个企业几个,那个企业几个肯定供不应求,或者说很难求得。 是的,在润滑油行业中,各种各样的人才比比皆是,但如此全面的售后服务人员,却真的难求。比如说科班出身的技术人员,如某院校的教授,某某高院的专家,他们可能拿了专利拿了国家奖项,他们的油品知识在国内是数一数二的,但他们做售后服务并不适应,他们不经历市场的浪打,不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理,不了解企业运作途径,整个是专才,不够灵活,可以谈技术,却无法了解用户潜台词后面的涵意,如何去应付客户?还有是他们知识面过于专业,而单一仅熟悉油品知识,不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题,还有就是优秀人共销精英,他们在市场上滚打多年十分老练,但由于缺乏相关的专业知识,同样服务过程中对客户难以有说服力,既然全才的人很少,也难找,那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢?目前在油品行业,有的采用有机给合,例如某国外大公司的知名品牌产品,他们的售后服务是五人行的, 如果企业内部缺乏售后服务工作人选,或者他们的能力并不全面,这没关系,还可以通过培训去加强他们的工作能力,提高他们的工作素质,培训可以请人到企业进行,也可以将人输送到企业外培训,须培训的项目有,技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训,给员工充了电,工作起来当然更理想啦。
❾ 手机售后服务修理员需要什么学历
学手机维修识字既可以,原因如下:
学手机维修主要分3点,
1,动手内能力--手机拆装机,属于熟练工容种,只要掌握了这个技术那么换个屏幕、送话器、听筒等等一些爱坏的故障都可以排除。可修复市面60%的故障机!
2,动手能力--芯片拆装,主要是使用热风枪等设备对焊接在主板的芯片进行拆装、重装等操作,多适用于摔过的手机!要求熟练使用维修设备既可以,掌握后可修复市面30%的故障机!
3,思考能力--故障判断,针对各种常见芯片的电路了解,分析得出结论来判断故障点。需要系统全面的学习手机维修基础原理。属于理论课程,必要条件,一定要识字!掌握后可以独立判断各种手机的疑难维修,如果直接面对普通顾客这样的疑难杂症仅占市面的10%左右。
目前市面上的维修师傅90%属于前2个选项的。他们依然可以把店面开的风风火火!由此可以得出结论,修手机是不需要多么高的学历的,只有第3个选项需要认识字,因为以后要分析图纸、或者找资料需要用到。
修手机,目的就是通过各种方法找到故障点,然后更换掉损坏的元件,不搞生产研发,与学历毫无关联。