摄影的售后有些什么地方

① 摄影包括什么

一、静物摄影

静物摄影与人物摄影、景物摄影相对，以无生命（此无生命为相对概念，比如从海里捕捞上来的鱼虾、已摘掉的瓜果等）、人为可自由移动或组合的物体为表现对象的摄影。多以工业或手工制成品、自然存在的无生命物体等为拍摄题材。

二、人像摄影

人像摄影以刻画和描绘被摄者的外貌与神态为自己的表现任务，应人物相貌鲜明。它分作照相室人像、室内特定环境人像和户外人像三大类。人像摄影的要求是“形神兼备”。

三、记录摄影

记录摄影目的（可能并不惟一，却是首要目的）在于记录；前提是尊重客观真实；对象是客观事物的表像；记录方式是以摄影再现影像。按照纪录影像的方式和追求的价值不同来划分，记录摄影分为新闻摄影和纪实摄影。

四、画意摄影

画意摄影以其唯美的画面语言及美好的设计内涵一直是人像摄影的一种重要的表达方式。十九世纪后半页，英国摄影家雷兰达拍摄出了曾被预言为“摄影新时代来临了”的作品-----《人生的两条路》，在摄影还被轻视的当时，这幅作品以其劝勉性的主题和油画式的构图，受到了维多利亚女王的极高评价。

五、商业摄影

商业摄影，顾名思义是指作为商业用途而开展的摄影活动。从狭义上讲就是商业摄影，广义上就是为发布商品或者撰写故等进行的摄影类型，这种类型在时下的摄影活动中极为重要的一种。这类摄影是为商业利益而存在的，要按照企业要求进行拍摄，比较拘束。

② 摄影类如何做售后服务啊

一般 生日 纪念日电话短信回访
产品的维护，相框等的修补，一定保留好客户的原始资料，方便客人需要时重新后期制作。

③ 影楼的客服是什么流程

影楼客户服务的服务基准
当市场竞争激烈时，想保持领先地位，完美无瑕的服务是决定性的关键。此时，其它公司的同品质产品可能会以更低的价位来对抗。所以除了提供高附加价值的服务，让顾客没有顾虑（安心感），也是确保优越性的一种要素。

“没有顾客，就没有企业”，这是千古不变之理。一个正确的服务战略及成功的服务，最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客，然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。故才有此服务基准的产生。

按一家一年服务4000名顾客的影楼，每一名顾客平均接触15位影楼员工，每一次持续有45分钟，一年共60000次，每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。

一个感到满足的使用者，平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情；感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验，一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢？还是心怀闷气地离开？这是关系重大的问题，如果他觉得愉快，会有三个人知道这件事，如果他觉得不满意，那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。

故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。

第一部分：客人进门和离开时的服务基准
客人进门
1． 服务人员迎宾者应双脚并拢，双手自然垂下，交并于身前，眼睛随时注意门外入内的客人。
2． 入店的客人，一般分三种情况：
A． 拍照客人：一般情况下，拍照客人有专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。
B． 咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解二楼流程程序，尽量想法说服客人去总府店参考预约（如果客人要去最好找人带去）。
C． 等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。积极友好，迅速查清被子找客人在何处。并且告知所找人。
3． 带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后将客人贵重物品领取保险柜钥匙锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。如今天拍摄过程中有任何问题都有可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。介绍过程中并穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等。以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。另外，并提醒客人钥匙自己保管好，用完后请交给柜台或吧台，想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。
4． 如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其化人员帮忙处理进。应向客人致歉，要顾全大局。不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人生气，感觉不够重视他们。
5． 客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（备：三个“如”之中，每一次都必须给客人解释说为什么要这样做，以免客人造成误解。）
6． 为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，适合带去造型部。途中，应告知客人“先为您准备好。待会新娘化完妆根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”。之类的礼貌用语。
7． 客人：
A． 新娘化妆前准备好后，应主动交待介绍给化妆师。如客人流程表上有特殊要求时，要提醒转达给化妆师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细质。
B． 新郎准备好后，应主动交待给造型师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细质。
8． 如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型依顺序安排，以免造成新娘发型做好，而先生头还未吹好。且要让客人感觉到我们做事很有序（新郎头吹好后，如新娘未好，应礼貌的带客人到休息室等待，或找些杂志、报纸让客人阅读。

第二部分：自身要求
一、在公司及卖场

1. 无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并询问拍照情况。
2. 在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。
3. 在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。
4. 如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。
5. 如在卖场看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。
6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。
7. 遇见新娘单独上楼，新娘礼服不好拿取时，要主动帮忙拿取。
8. 营业时间卖场里所有人员，不可吃东西，喝饮料。
9. 卖场服务部人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。
10. 确定客人离开时，才能收拾桌面，否则给客人造成不尊重的感觉。
二、电话接听准则
1． 不可让公司电话响声超过三声。
2． 一拿起电话应微笑带着精神及活力的语气说明“您好，xx影楼，我姓某，请问有什么需要为您服务？”令客人感受到影楼的礼仪及朝气。
3． 如转接其它部门说明“请您稍候一下，我马上为您转接。”
4． 如找寻其它人，说明“请您稍候一下，我马上请她听电话。”
5． 如要找寻的人在忙或不在，说明“对不起，她现在正在忙或不在，您是否稍候再拨或留电话，我请她回电话给您，如果是公事，或者您告诉我，我帮您处理。”
6． 电话中等候时间不要超过三十秒，如须超过三十秒，留电话，再回电或稍侯再拨。
7． 请客人稍侯电话，须捂住话筒，按弹簧保留，不可在客人可听见情况下，喧哗交谈。
8． 如客人拨电话查件或有答应回电，必须遵守承诺回电，以免影响影楼信用。
三、客人满意时服务心太及基准
1． 当客人在影楼发生不满意情况时，应于直接面对客人不满的情绪，不可产生 逃避心理。
2． 向客人表明，“我方很有诚意了解您不满的原因及问题，假使是影楼的原因及错误，我方愿意负起百分之百的责任”。先令客人了解影楼诚意解决的用心，促使情绪恢复平静，进而使沟通顺利。
3． 耐心倾听客人表示不满的原因。
4． 无论客人对错与否，切勿直接对他说：“你错了”。以免令客人产生更大的反弹情绪。
5． 事情原因了解过后，假使确是影楼的疏忽，要立即承认错误，并向客人致上最大的歉意，再以公平态度提供弥补措施将事情解决。（弥补措施可汇报主管请主管评估）
6． 假使原因是客人产生误会而导致不满（或是客人因素），切忌不要一开始就强调你不同意的事（就是与客人产生对立立场）；要先强调，一旦不停地强调你所同意的事，应站在客人立场，理解他的不满，避免陷入争论的氛围，让客人明了，你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处在方法，而不在目的。
7． 处理客人不满意情况及问题，处理者（服务人员）本身应该平心静气，不可与客人产生对立情绪，以免因情绪使态度不佳思路不明清，进而影响处理结果及公司信用。
8． 客人不满意情绪随时可能会在影楼的任何时间，任何一个地方发生（假使我们一开始就做错的话），无论是预约、拍照、选样、取件，门市及公司任何一个员工，都有其责任，将顾客不满意情绪，化整为零。
当客人因不满意而提出要求之时，在未经详细倾听及了解之前，不可有“此客真无理”之心态。以免产生对立情绪，影响处理结果及服务品质，最好相信他们是诚心诚意，即使有诈欺倾向的顾客。如愿意相信他们是诚恳、正直和光明磊落，大部分还是会有善良的反应。

附加：回访
1． 回访电话接通时，服务部人员应先知客人我们是影楼的售后服务，我姓什么，是代表公司特地打电话来恭禧你们，并询问照片取回去这段时间内，朋友看了有没有问题，反映怎么样？等等，一些很亲切很礼貌的语言。
2． 回访应注意事项
A． 事先考虑对方接听是否很方便“他人如班和正在开会或正在休息等”这样我们最好不要打扰客人。
B． 如对方反映有问题，一定想法据情况处理好，不可逃避。应更耐心的对客人讲明歉意，并告之处理结果。
C． 打电话时，证据不能有敌意而应保持一种自信与热情。
3． 当回方反映很好时，我们应非常感谢光临影楼，告诉客人：如果你们以后有朋友拍照请帮我们介绍介绍，我们一定会而且很愿意为他们服务。
4． 回访恭禧后，告诉客人以后有了小宝宝可免费来公司拍几张宝宝照，我们随时都很欢迎你们，这样给客人一种很好的感受，让客人感觉到影楼经营真的很用心，随时都在欢心顾客，便于为我们更好的宣传，介绍更多的顾客来。

希望给您带来帮助

④ 360智能摄像机的维修在什么地方

360商城售后服务条款360智能摄相机
360智能摄像机承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 。
退货事宜：您可在360商城在线提交订单申请退货事宜，退回商品的运费由消费者承担。
换货事宜：您可与360客服中心400-6822-360联系办理换货事宜，有质量问题的换货运费由360商城承担。
以下情况不予办理退换货：
• 任何非本网站（360商城）出售的商品（SN序列号不符）；
• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
• 未经360授权经授权的拆卸、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
• 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
• 因不可抗力造成的损坏；
二、7天无理由退货
360商城向您承诺：
自您收到商品之日起七日内可享受无理由退货。
• 可在360商城在线提交订单申请退货事宜
说明：
• 退货商品请保留商品的全部配件及发票；
• 自收到退回商品之日起七日内，360商城将为您返还支付的商品价款；
• 因质量问题导致的退货运费由360商城承担，请消费者发送EMS货到付款；非质量问题导致的退货运费由消费者承担。
以下情况不予办理退货：
• 任何非本网站（360商城）出售的商品（imei序列号不符）；
• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
• 未经360授权的拆卸、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
• 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
• 因不可抗力造成的损坏；
三、15天免费换货
360商城向您承诺：
自您收到购买的商品15天内，如遇质量问题，360商城将会为您免费换货。
•您可与360客服中心400-6822-360联系办理换货事宜；
•有质量问题产品换货运费由360商城承担；
以下情况不予办理换货：
• 任何非本网站（360商城）出售的商品（imei序列号不符）；
• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
• 未经360授权的拆卸、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
• 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
• 因不可抗力造成的损坏；

⑤ 哪个品牌的摄影器材售后方面要比较好一些

相机方面，佳能、尼康和索尼的售后服务中心遍布全国各省会城市，宾得的售后仅在上海有。

⑥ 我的摄像机坏了去哪里修,修一次大概多少钱

看什么品牌
和你在什么城市了有的城市品牌维修站不是很多这样的话很多维回修数码产品的地方答就会宰你！（是狠狠的宰）其实维修成本不是很高！所以
要是您的机子还在保修范围
就拿去正规维修站修理人如果您的城市没有品牌维修点
而且还在保修范围建议您打电话求助您的摄像机品牌售后电话注意
并不是哪里买的就去哪里修。出售摄像机的地方也许只是负责销售有时候你拿到他们那里，他们也会推
或者是拿到自己公司的维修部去修理这样的话。你还是会被宰。而且有一定程度修理的质量不好！所以最好是给摄像机的厂家售后维修点打电话维修会比较好运费花不了多少钱的！！
最后具体费用要根据故障来确定。

⑦ 全球拍特效摄影流动拍吧、有谁做过，能给我详细介绍一下吗还有他们的售后服务怎么样

特效摄影现在是个很成熟的产品了，电脑系统是软件问题，只要不上网，很少坏掉的！光线不好，你要看机器里的照相机是什么配置了，要是 好易拍特效摄影的佳能600d 晚上都可以拍，有夜景模式！给你转篇文章：
最近影像市场上非常流行特效摄影，产品也是种类繁多，让很多消费者眼花缭乱！笔者通过走访企业，认真对比产品的特点，发现这些特效摄影产品区别还是蛮大的，有些产品性价比很高，技术上也有很大区别！
现在以好易拍、全球拍、酷拍天下、拍拍乐为例做个分析对比，消费者即可知道。首先他们都可以实现特效摄影！这在国外及电视领域，称为虚拟演播室，静态抠像技术。这些产品在软件功能上区分不大，但是有些特效产品如好易拍第三代产品，在硬件上、功能集成、外观等方面已经远远超过同类产品！下面一一剖析。
当软件功能都很相似时，大家多比较产品硬件的集成，性价比，外观，售后服务等！就看谁的性价比高了！
全球拍：外观普通，打印功能需要另外附加，没有集成，价格最高！中创华天公司出品.
环球拍：外观一般，没有集成打印功能！乔一扬数码科技公司出品
好易拍：外观漂亮，吸引消费者眼球！集成度最高，集成触摸屏、打印机、刻录机等！同类产品都需要外接打印机，占地方，不美观！不便于整体移动经营！“好易拍”由北京创影天下数码科技公司出品！
经过仔细对比这几类产品，非常中立的说,好易拍和其他产品相比，优势非常突出：
一：外观绝对差一个等级，好易拍的机身是精钢金属烤漆漆！这种工艺汽车才用，七种炫彩！好易拍现在的机型是第三代产品，而全球拍、环球拍等，还停留在一二代产品阶段。
二：内部配置，好易拍是佳能600D的相机，全球拍是550D的相机！其他机器有的用爱国者相机（此处无贬低国货之意，实事求是，因为相机决定成像质量）成像质量决定你的客户满意度，客户满意度决定你赚的钞票！
三：好易拍第三代机器，采用触摸屏显示器，是同类产品中唯一采用高端触摸屏的机器。用户操纵方便，触摸指点即可完成工作，完全省去鼠标键盘，触摸显示尽显高科技风范，其他产品望尘莫及。
四：好易拍内置打印功能，全球拍和其他类型机器需要外连接打印机，占用已经场地不说，不美观、不便于整体移动。不要小看好易拍打印内置这一创新功能。这对移动经营的用户来说太重要了，没有内置打印的机器，打印机每次要插拔，每次你都要不停的开关机调试连接，对于没有技术基础的客户，这简直是灾难！而好易拍机器由于内置打印功能，机器下面有轮子，一推就走！一停就可以经营拍照，免去很多调试的麻烦！你再看看忙着连接调试打印机的弟兄们，他们会疯掉（天天拔来拔去，打印接口早晚有一天会崩溃）！
五：好易拍内置刻录功能和无线图传功能。客户拍照后可以迅速刻录成光盘，增加卖点。也支持WIFI无线图传发送照片！
六：好易拍拥有触摸和红外遥控双操作功能，方便客户的操作！远处用遥控操作，近处可以使用触摸操作。提高工作效率。
七：售后服务对比，最近还发现有些公司推出超便宜的产品：便宜无好货，这是生意场的真理！中立的讲还是看好全球拍和好易拍这些大品牌产品！你想想花了大几万的血汗钱，售后维保跟不上，真出了问题，哭都没地方找人去啊！必须找大的厂家，有实力才可以。好易拍实力雄厚，技术研发能力强，在北京拥有自己的独栋生产销售一体的创影大厦！比较靠谱啊！全球拍经营的历史长，也比较靠谱！
更有甚者，单独卖软件！更是误导消费者啊！软硬件的兼容调试，软件和硬件的匹配就会让用户疯掉，软件的升级和扩展都是大问题。再说拿套软件就能经营开店，负责任的说是做梦，你看有Photoshop软件的人很多，会用的也不少，你看有几个人开店经营的！关键的关键是人家企业的全套经营方案！那可是人家十几年的经营心得，和千百家经营者的实战经营积累啊，你比如好易拍的“好易拍创意礼品系列、迷你傻瓜式像馆等等！

⑧ 婚纱摄影工作室的服务有哪些

婚纱摄影主要就是拍照。有的结婚当天可以提供一两套婚纱，到婚纱摄影网站去看看。武汉有一家爱影楼网站服务一体化。选商家，找作品，摄影类团购，在爱影楼都可以实现。

⑨ 摄像机保修问题

保修期前递交的来一律不源收费，是按照递交日期来确定的而不是维修完成日期。你递交日期是10日，所有不收费

如果是正规的售后走的保修，同一地方相同问题是给3个月保修，也就是说例如你的摄像机LCD坏了，你9月1日修好了，那就从9月1日到12月1日这段时间，你的LCD再次损坏维修是免费的。但是其他部分就不是了。另外记得让经销商管维修站要维修记录，这是3个月保的凭证

⑩ 请问三星sc d353这款摄影机在长沙什么地方有售后维修的地方，急求

步行街那边就有专卖店，可以去那里售后维修