❶ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量
符合评价条件的退款：
（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）
（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）
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推荐阅读：天猫售后满意度是如何计算的？
❷ 怎么提升天猫售后指标
首先最容易拉低这个是后台退货申请那里介入天猫小二这个是最要命的
其次是退货申请处理不及时 主要是这两个
❸ 天猫售后综合指数低于百分之十怎么提升
有退货退款及时处理，不要耽搁不要拖延
❹ 天猫申请售后了 给的评价还显示吗
买卖交易，交易成功。双方都有一次给对方评价的机会（信誉计分）
至于“申回请售后”答
买家已放款。使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家必须对出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。
关于评价显示
双方都作了评价，评价立即生效，就显示。
一方作了评价，另一方不作评价，满15天系统默认作出评价，评价生效就显示。
双方都不作评价，即自动放弃评价的权利。不计分。不显示。
❺ 天猫售后评分到100%后会怎么样
应该是给店里评价
❻ 天猫商城的退款纠纷率是怎么算的 我都好多了
退款纠纷率:人工客服介入退款笔数/支付宝成交笔数
数据周报:取值范围为最近28天的数据
❼ 天猫售后指标怎么回到90%以上
1、未及时操作退款导致介入
建议：商家需优化不断退款流程，不要因为自身流程端的问回题导致消费者的答体验售后感知差， 因流程端导致无端介入
2、退货影响二次销售
建议：买家端也有相关的责任，作为服务商家我们可以减少这样的误会发生，可以服务做的
再完善一点的是可以退货前期做好相关风险提醒，或售后保障卡说明相关注意事项。减少这 样不必要的误会。
3、七天无理由退货，商家同意退货退款，地址不详
建议：请商家更新好有效的退货地址，默认地址必须有效准确，如有变动及时更改，若为多
仓库商家，建议在退货地址说明上进行多仓库说明，避免买家不必要的误会。