Ⅰ 淘宝上确认收货后该怎么申请售后
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务版:退货、换货、维权修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
提醒:双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
Ⅱ 淘宝购物确认收货后店铺不在了怎么售后
淘宝购物确认收货后店铺不在了此时订单状态为“交易成功”
如交易已经成功,专但是收到货物有问题或属未收到货物,建议可以在交易成功15天内申请售后。
登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
Ⅲ 淘宝确认收货后无法申请售后
这是一些淘宝卖家没有售后,如果东西实在是不行的话,你可以直接打客服,淘宝客服
Ⅳ 淘宝收货后申请售后
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的内,维权通道关闭。容
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅳ 淘宝确认收货后申请售后是什么意思
售后服务(维权)是指买家确认收货之后可以发起的维权方式,共有四种服务专:退款、属退货、换货、维修。
在交易成功的0—15天内,如果买家有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
Ⅵ 淘宝里已经确认收货了怎么还能申请售后服务
商品使来用过程中发现这样那自样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅶ 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
Ⅷ 怎么在淘宝已收货的订单申请售后退款
售后在确认收货后15天内可以发起,售后只有一次机会,一旦取消或者撤版销就没办法再权售后了。
打开我的淘宝,打开我的订单,找到你要退款退货的订单,点击售后的按键,点击进去,然后选择退款退货,填写金额,提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下,这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系,把东西打包好,填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号,然后就可以了,等待卖家收到货后确认退款给你
Ⅸ 淘宝确认收货后怎么申请售后退款
打开手机淘宝,打开我的淘宝,打开我的订单,找到你要退款退货的订单,点击。下拉,就版可以看到售后的按权键,点击进去,然后选择退款退货,金额,提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下,这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系,把东西打包好,填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款甫鼎颠刮郯钙奠水订惊的快递单号,然后就可以了,等待卖家收到货后确认退款给你
Ⅹ 淘宝买家已经确认收货,而且钱已经到了我的支付宝,买家又申请售后退款,钱在哪里扣
申请售后退款钱款从卖家的支付宝账户中扣除。因为淘宝买家已经确认收货订单状态为“交易成功”,钱款由支付宝第三方平台打款到卖家支付宝账户,所以申请售后退款钱款从卖家的支付宝账户中扣除。
付款成功之后钱款去向:
1、若是通过支付宝进行付款:
(1)订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”,钱款会在支付宝第三方平台;
(2)订单状态为“交易成功”,钱款是由支付宝第三方平台打款到卖家支付宝账户。
2、若是货到付款交易:
签收商品付款给物流公司后,会由物流公司与支付宝进行结算,当结算完后,支付宝会将钱款打入卖家支付宝账户,订单状态会变为“交易成功”。
售后退款退回的金额少于支付的金额:
(1)买家申请了售后服务并要求退回相应的货款,在当初交易成功时,买家所得到积分对应的货款,是需要退回卖家的。
(2)卖家同意退款之后,会从货款中减掉积分的款项,例如:交易金额为200元,买家当时获得了100个积分,即1元,是退回买家:200-1元=199元,而不是200元。
(3)买家在当时得到的1元(100分),是可以用于下一次天猫交易中的。