⑴ 淘宝的电子产品没有进行售后直接退货要紧吗
电子产品7天包退15天包换
你退货要在你的订单上面申请退货
卖家同意了就可以按退货地址寄过去
既然你已经拿到钱了,货他签收了就好了
拿到钱了不知道你还有什么疑问呢?
⑵ 淘宝严重产品售后问题!!!!!!
没有售后的店,未来的路很难走
以这句话为楼主出气
⑶ 淘宝售后保障都有哪些
买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符,当买家自己找卖家无法获得售后保障时,可以通过该维权入口向淘宝发起维权
⑷ 淘宝售后主要有什么问题怎么解决
1、质抄量问题——提供全国联保袭当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地维修等;
2、处理投诉
2.1、质量投诉——按第1条处理;
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱;
2.3、抱怨——安抚;
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持(不要以为售前咨询就不是售后的工作,接到了就做,电商工作一般团队人员都很少,如果事事推脱,只能是大家都没钱赚,所以接到了就做这是最起码的从业态度);
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享,达成二次销售;
5、开发老客户,实现二次销售——定期与老客户联系,推荐新品或让对方介绍客户;
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。
⑸ 做淘宝卖什么产品售后少,没这么多售后
这个说不好,看遇到什么样的客户了
⑹ 在淘宝网购买产品的售后问题
可以
但是过程是非常非常的麻烦的
首先 你得先出具相关机构提供的质量问题的证明
也就专是说为属了一个破鼠标垫你得跑很多的地方
其次 跟卖家之间的沟通是非常非常麻烦的
你没有相关机构提供的证明 淘宝也不管你
经常上网你就知道了 在淘宝买东西 大部分售后都是非常麻烦的
至于淘宝花重金弄得什么先行赔付那些东西 只不过是一个噱头罢了
奉劝你为了一个破鼠标垫还是不要麻烦了 只能自认倒霉了
⑺ 淘宝售后包括哪些问题
1、质量问题——提供全国联保当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地维修等;回
2、处理投诉
2.1、质答量投诉——按第1条处理;
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱;
2.3、抱怨——安抚;
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持(不要以为售前咨询就不是售后的工作,接到了就做,电商工作一般团队人员都很少,如果事事推脱,只能是大家都没钱赚,所以接到了就做这是最起码的从业态度);
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享,达成二次销售;
5、开发老客户,实现二次销售——定期与老客户联系,推荐新品或让对方介绍客户;
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。
⑻ 关于淘宝商品售后问题
你这种情况可以要求商家对你进行售后。如果商家给你的处理结果不满意。你可以联系淘宝小二的。把你的证据提交给小二。小二会联系商家进行处理。
⑼ 淘宝售后都干些什么啊
主要是看经营的实物产品还是虚拟产品,实物产品一般像手机,电器什么的都应有相应的保修,而虚拟产品的售后就是指的在你买过这个虚拟产品后在使用过程中遇到什么问题,得到一个及时的处理。
⑽ 为什么买的淘宝上的东西没有申请售后
当我们在淘宝购买的物品交易结束后(交易成功或交易关闭),却发现物品出现了质量问题,或者是假货……我们就可以申请售后啦!(跟退款有一定的相似之处)
方法/步骤
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点提交回答击申请售后!切记!!