① vivo手机的电子保修卡有何用途啊
1. 电子保修卡注册后,用户可以获得认证码,这个认证码在购买vivo手机的碎屏保险时是必需的。
2. 电子保修卡与纸质保修卡具有同等的保修效力,它是用户享受国家规定的三包(包修、包换、包退)服务的重要凭证。
3. 在没有携带购机发票或纸质保修卡的情况下,电子保修卡可以作为替代凭证使用,方便用户在享受保修服务时提供必要的证明。
4. 如果在购机后3天内激活电子保修卡,用户将获得碎屏宝认证码,该认证码可以用于购买手机屏幕碎裂保险。
5. 在保修期内,如果手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,用户可以凭借电子保修卡享受免费修理服务。
6. 当用户前往售后服务中心处理手机问题时,应当携带手机发票或电子保修卡,以便于服务中心快速处理问题。
7. 如果保修卡或购机发票丢失,用户可以携带身份证到售后服务中心,工作人员会根据机器出厂日期推后三个月来计算保修时间。
8. 即使只持有电子保修卡或购机凭证其中一种,用户依然可以享受三包服务。
以上信息来源于vivo官方网站,旨在帮助用户更好地理解电子保修卡的重要性和使用方法。
② 手机屏幕摔坏了保修卡可以保修吗
手机屏幕摔坏了保修卡不可以保修,只有质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下才可以保修。
③ vivo手机里的电子保修卡能干嘛要怎么用
电子保修卡可以作为保修凭证,若手机无法开机,则需要带上购机发票或纸质保修卡。
补充说明:
vivo手机出现了非人为损坏的性能故障且手机在保修期内,去售后处理将不会收取费用。若手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期,维修手机的费用取决于更换配件的价格,售后更换配件不会收取手工费,仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。