天猫店铺售后满意度怎么考核的

⑴ 天猫新型店铺基础服务考核分是多少有哪些考核要求

一、考核对象

提交入驻天猫申请且只经营自荐品牌的商家（多品牌旗舰店内、容卖场型旗舰店除外）。

二、新店考核期

店铺正式上线后的3个月为免考期，4－9个月为考核期。

三、新店考核内容

1、类目主营率＝（类目近28天成交额／店铺近28天成交额）＊50％＋（类目当天在线商品数／店铺当天在线商品数）＊50％。

2、日均成交额

平均每日交易状态的商人是真实和有效的和订单数量的“成功的事务”，不包括运费，失败的事务数量由于权利保护和售后，和一级分类下的交易量命名为“其他”，也就是说，成功交易的订单总额的商店在评估期间／在评估期间的天数。

3、周均新发商品数商家平均每周在天猫店铺新发商品数总和，即考核期内店铺新发布商品款数总和／（考核期天数／7）。

(1)天猫店铺售后满意度怎么考核的扩展阅读：

店铺品质分层级：考核期间内店铺品质分层级达到过D级；

考核期内，严重违规行为累计处罚扣分大于12分；

考核期内，虚假行为累计处罚扣分大于48分；

以下任一违规行为出现1次及以上：发布非约定、冒用证号、违禁添加、出售假冒商品、发布混淆商品、扰乱市场秩序；

以下任一违规行为出现3次及以上：滥发信息；不当使用他人权利。

⑵ 天猫新型店铺考核标准是什么一次不达标的话会不会被清退

一次不达标就会被清退，所以一定要谨慎。自己没有把握的话，可以找代入驻的，我们之前就是在知舟下店，然后成功了的

⑶ 如何查看天猫店铺售后服务是否达标

商家中心，天猫商家名片

⑷ 天猫新型店铺基础服务考核分是多少

入驻第1个自然为免考期，第2到4个自然月为新型店铺考核期。
①彩妆/香水美妆工具美容内护肤/美体精容油、美发护发假发类目下:
第2个月成交额>2万，第3个月成交额>3万,第4个月成交额≥3万，且每月最后-天的基础服务分23.5
②"家庭/个人清洁工具"类目下:
第2个月成交额≥2万，第3个月成交额>3万，第4个月成交额23万，且每月最后-天的基础服务分≥3.5
③童装/婴儿装/亲子装:
第二个自然月成交额22.5万，第三个自然月成交额23.5万,第4个自然月成交额25万，且每月最后-天的基础服务分23.5
④童鞋/婴儿鞋/亲子鞋:
第二个自然月成交额22万,第三个自然月成交额≥2万,第4个自然月成交额23万,且每月最后一天的基础服务分≥3.5
⑤婴童用品:
第二个自然月成交额21.2万，第三个自然月成交额≥2万，第4个自然月成交额23万，且每月最后-天的基础服务分≥3.5
⑥孕妇装/孕产妇用品/营养:
第二个自然月成交额21万，第三个自然月成交额23万，第4个自然月成交额≥4万,且每月最后一天的基础服务分23.5

⑸ 经营天猫店铺需要通过哪些考核呢

经营天猫店铺需要经过的搞何有？首先是注册，其次是企业的认证

⑹ 天猫新型店铺考核标准是什么怎么入驻新型店铺

天猫新型店铺主要考核哪些？

店铺成交额；

基础服务考核分；

天猫市场管理规则：

店铺品质分层级：考核期间内店铺品质分层级达到过D级；

考核期内，严重违规行为累计处罚扣分大于12分；

考核期内，虚假行为累计处罚扣分大于48分；

以下任一违规行为出现1次及以上：发布非约定、冒用证号、违禁添加、出售假冒商品、发布混淆商品、扰乱市场秩序；

以下任一违规行为出现3次及以上：滥发信息；不当使用他人权利。

⑺ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算

天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。

一、售后满意度是什么

1、定义

售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。

计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量

符合评价条件的退款：

（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）

（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）

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