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三星售后干些什么

发布时间:2023-10-13 03:44:06

❶ 三星手机售后都包括哪些

根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可回以进行退机答、换机 、维修
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。

❷ 三星手机售后可以处理哪些问题

如果三星手机出现问题,为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题内,建议将手机容送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障,如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需了解手机维修价格,可以:
1.咨询当地三星服务中心了解维修费用:将手机送至就近的三星服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。

❸ 三星手机会提供什么样的售后服务

保修期内免费服务:解锁、贴膜、非为损坏的维修、更换配件等;保修期外的服务(只收成本费和人工费):换屏、解锁、配件更换等。

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