如何投诉淘宝店的售后服务

『壹』 淘宝卖家售后投诉怎么投诉

方法/步骤1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，然后点击【客服小蜜】。2、然后输入框，输入【投诉】，选择娃段五订单。3、【确认】好选择的订单。4、选择投诉原因。5、申请投诉，接着选择原因。6、然后表格填完整，点击【提交】。7、就会发现投诉成功了。

『贰』 如何投诉淘宝志高售后

如果您需要投诉淘宝志高售后服务，可以按照以下步骤进行：
1.在淘宝APP或网页上登录账号，进入“已买到的宝贝”页嫌脊慎面，找到对应的志高产品订单，点击“申请售后”按钮。
2.根据问题类型选择“芹敬退款/售后”，填写相应的问题描述和图片或视频等相关证据资料。
3.如果在申请售后过程中出现了无法解决的问题，可以联系淘宝客服进行咨询或投诉。打开淘宝APP，点击“我的”-“客服与帮助”-“联系客服”，然后选择“售后问题”进行咨询或投诉。
4.如果以上方式都不能解决问题，可以向淘宝平台提出投诉。打开淘宝APP，点击“我的”-“客服与帮助”-“我的申诉与投诉”-“投诉卖家”，然后按照页面提示进行操作即可。
需要注意的是，在投野圆诉淘宝志高售后服务时，应当提供充足的证据，如商品照片、退货物流信息等，以便淘宝平台进行审核和处理。同时，也要保持耐心和理性，尊重对方，通过协商解决问题是最好的方式。

『叁』 淘宝投诉店铺最有效的方法

投诉淘宝店铺最有效的方法是：在线投诉、客服电话投诉、向消费者协会投诉。

1、在线投诉：淘宝平台提供了在线投诉的功能，我们可以通过我的淘宝-已买到的宝贝-申请售后-投诉卖家来进行投诉。在填写投诉内容时，要尽量详细地描述问题，上传相关证据，以便淘宝客服更好地处答渗锋理。

商家避免被投诉的技巧

1、严格把控商喊档品质量：商品质量是顾客最关心的问题之一，如果商品质量不好，很容易引起顾客的不满。因此，淘宝商家要严格把控商品质量，确保商品符合描述和规格要求，同时要注意包装和运输过程中的损坏问题。

2、及时回复顾客信息：在淘宝上，顾客的信息往往是及时的，商家需要及时回复顾客的信息，解决顾客的问题。因此，商家需要保持良好的沟通和反馈机制，及时回复顾客的信息，解决顾客的问题。

3、保持良好的售后服务：售后服务是淘宝商家的重要工作之一，商家需要保持良好的售后服务，及时处理顾客的退换货、维修等问题。如果商家不能提供良好的售后服务，很容易引发顾客的不满和投诉。

『肆』 怎么投诉淘宝客服

投诉淘宝客服可以在淘宝的个人界面里，找到官方客服选项，点击它。在新的界面里，输入投诉客服关键词，点击发送按钮。在新的窗口中，选择一种投诉类型，即可对客服进行有效的投诉。

如果发起的天猫服务站投诉被判定不成立，在15天内进入“我的淘宝”—“已买到宝贝"—"物流详情"点击投诉详情-点击“申诉”按钮，可发起申诉，工作人员会进行二次审核。

淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站升裂升式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

淘宝客服的工作内容

1、每日需查看顾客的消息，其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询，因为客服并不是24小时制的，因此在离线时，客户咨询的问题会源游在第二天给予解答，这也是对客服人员的基本要求，就是及时回复和处理这些问题。

另外，如果店铺的客服人员在平时没有通宵班，那么在大型的节日，比如说6.18、双十一等需要安排一些客服上晚班，并且还要有一定的经验会更好。

2、及时了解促销动态，因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动，作为客服人员，应该要及时的了解活动的规则，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，这样也能够对活动页进行下架和更新，另外还需要跟运营和美工沟通好，使得店铺的促销活动能够正常运行。

3、了解店内爆吵老品、促销品，对它们的卖点要做到了如指掌，并且还要了解活动的套餐等等，这样也能给很好的解答客户的疑惑。另外还要关注一些效果反馈很差的评价，及时去调整和跟进。

『伍』 淘宝店铺怎么投诉

淘宝店铺投诉方法：

淘宝投诉卖家主要分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同，投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况：

1、在自己没有恶意的情况，卖家的言语或行为中伤了我们，我们可以打开旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的行为，选择合适的举报方式并填写相关的内容，然后提交，这样就举报成功了。

第二种情况：

1、对商品不满意，同时和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的诉求合理的话，就可以投诉卖家了。登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

2、进入宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页可以看到，基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接，点击即可。

3、进入服务投诉的页面，在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交给客服，让客服介入处理，就可以了。

申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型。

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”。

7、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

『陆』 淘宝不给退货怎么投诉

当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举仿烂报。
一、淘宝卖家不给退货怎么维权
如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
扰大兄退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
退货注意事项:
1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;
若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,可以进行退款操作点击仅退款即可。
5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。
二、在什么条件下法律要求销售者赔偿损失
《中华人民共和国产品质量法》 第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当缓袭具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
通过以上内容我们可以只的不给退货怎么维权了,最后,越来越多的人选择在淘宝购物,但是很多人因为不懂法律,在购物时遭到侵权行为只能自认倒霉,但是消费者在任何时候任何地点以任何形式进行消费时,如果涉及到了消费者权益问题,消费者都是有权追究的。